პროაქტიული ანგარიშვალდებულება არის კონცეფცია, რომელიც ორიენტირებულია თანამშრომლების წახალისებაზე, რომ პროაქტიულად აიღონ პასუხისმგებლობა სამუშაოსთან დაკავშირებულ საკითხებზე. ეს არის გზა, რათა თავიდან ავიცილოთ განუწყვეტელი დადანაშაულება, თითის გაჩვენება, უარყოფა და სხვა არაპროდუქტიული, დამაბნეველი ჩვევები. მაგრამ რატომ არის პროაქტიული ანგარიშვალდებულება ასე მნიშვნელოვანი სამშენებლო ინდუსტრიისთვის? და როგორ შეგიძლიათ მისი ინტეგრირება თქვენს სამუშაო ძალაში?
პროაქტიული ანგარიშვალდებულების საფუძვლები მშენებლობაში
პროაქტიული ანგარიშვალდებულება ეს არის კონცეფცია, რომელიც შეიძლება ჰიპოთეტურად მიმართოს ნებისმიერ ბიზნესს, მაგრამ ის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სამშენებლო ინდუსტრიის ორგანიზაციებისთვის. თავად ტერმინი შეიძლება დაიყოს ორ ურთიერთდაკავშირებულ ქვეტერმინად: პროაქტიული ანგარიშვალდებულების გარემოს შესაქმნელად, თქვენი თანამშრომლები უნდა იყვნენ როგორც პროაქტიული, ასევე ანგარიშვალდებული.
განტოლების ანგარიშვალდებულების მხარე არის პრობლემების აღიარება, პასუხისმგებლობის აღება და იმის მიხედვით, რაც საჭიროა იმ დროს. მომხდარ ინციდენტზე პასუხისმგებელი ყველა პირი, თუნდაც მათი პასუხისმგებლობა იყო უმნიშვნელო ან მხოლოდ ნაწილობრივი, უნდა გამოვიდნენ და ორივემ აღიაროს და მიიღოს პასუხისმგებლობა ამ ინციდენტზე. ისინი ასევე უნდა იყვნენ მზად და სურთ მიიღონ ნებისმიერი ქმედება, რაც აუცილებელია პროცესის შემდგომი ნაბიჯების წარმართვისა და გარემოს გასაუმჯობესებლად.
განტოლების პროაქტიული მხარე არის პრევენციული ქმედებების განხორციელება და არა გარე გარემოებებზე რეაგირება. ზედამხედველმა არ უნდა გაარკვიოს ტრავმის შესახებ სამი დღის შემდეგ, და თუ ისინი დაიწყებენ კითხვების დასმას უბედური შემთხვევის შესახებ, მათ არ უნდა მოუწიონ თავიანთი თანამშრომლების გრილა, რათა გაარკვიონ, რა მოხდა სინამდვილეში. ამის ნაცვლად, თანამშრომლებმა თავისუფლად უნდა მიმართონ ხელმძღვანელს ინციდენტის შესახებ და ზედამხედველმა დაუყოვნებლივ უნდა დაიწყოს ზომების მიღება მის მოსაგვარებლად.
პროაქტიული ანგარიშვალდებულება არაპროპორციულად ღირებულია მშენებლობაში მაღალი ფსონების გამო. ეს არის გარემო, სადაც თანამშრომლები მიდრეკილნი არიან მრავალი სახის დაზიანებებისკენ და კომპენსაცია შეიძლება იყოს ძალიან ძვირი. მშენებლობაში პროაქტიული პასუხისმგებლობის გარეშე, უფრო მეტი ადამიანი შეიძლება დაზარალდეს, ბიზნესი დაკარგავს მეტ ფულს და დაზარალდება ამ ბიზნესის რეპუტაცია.
რატომ არის პროაქტიული ანგარიშვალდებულება ასე მნიშვნელოვანი?
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც პროაქტიული ანგარიშვალდებულება ასე მნიშვნელოვანია:
- აჩქარება. პროაქტიული ანგარიშვალდებულება აჩქარებს ტრადიციულ პროცესებს. ინციდენტსა და მოხსენებას შორის შეფერხება არ არის და ადამიანები ერთად მუშაობენ გამოძიების ჩასატარებლად, დოკუმენტაციის წარდგენის მიზნით და მოქმედებენ მომავალი ინციდენტების თავიდან ასაცილებლად. პროაქტიული პასუხისმგებლობის გარეშე, ყველაფერს გაცილებით მეტი დრო სჭირდება.
- Მოვლენის გამომწვევი მიზეზის ანალიზი. ინციდენტის შემდეგ მნიშვნელოვანია გამოძიების ჩატარება, რათა საფუძვლიანი შეასრულოთ მოვლენის გამომწვევი მიზეზის ანალიზი და თავიდან აიცილოთ მსგავსი ინციდენტი მომავალში. ეს შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ყველა მონაწილე მზად არის გამოვიდეს და გულწრფელად ისაუბროს. თუ თქვენი გამოძიების ნახევარი ჯიუტი თანამშრომლების დაკითხვაზე გადის, შეიძლება არასოდეს იგრძნოთ დარწმუნებული, რომ სიმართლეს მიაღწიეთ.
- თანამშრომლობა გადაწყვეტილებებზე. პროაქტიულად ანგარიშვალდებული ადამიანები უფრო მეტად ითანამშრომლებენ გადაწყვეტილებების ერთობლივად მოსაძებნად. მსგავსი აზროვნების მქონე გუნდურად მუშაობა ბევრად უკეთეს შედეგებამდე მიგვიყვანს.
- კონფლიქტის მინიმიზაცია. პროაქტიული პასუხისმგებლობის არარსებობის შემთხვევაში, ადამიანებს მოსწონთ ბრალის გადატანა, პასუხისმგებლობის გადადება და ზოგჯერ აშკარა ტყუილი. ამ ტიპის ქცევები უფრო მეტ კონფლიქტს იწვევს და ზოგადად თავიდან უნდა იქნას აცილებული.
- მაგალითის მიცემა. პროაქტიული პასუხისმგებლობის პრაქტიკა გარკვეულწილად გადამდებია. რაც უფრო მეტი ადამიანი მიჰყვება თქვენს ორგანიზაციაში ამ ფილოსოფიას, მით უფრო ადვილი იქნება ყველასთვის მისი მიბაძვა.
როგორ შევქმნათ პროაქტიული ანგარიშვალდებულების გარემო
მაშ, როგორ ავაშენოთ პროაქტიული ანგარიშვალდებულების გარემო ნულიდან?
- დაიწყეთ კულტურით. ყველაფერი იწყება იმით თქვენი ორგანიზაციული კულტურა. თქვენმა ორგანიზაციამ უნდა განიხილოს უსაფრთხოება, ანგარიშვალდებულება და პროაქტიულობა, როგორც მთავარი პრიორიტეტები, რაც გამომდინარეობს თქვენი ძირითადი ფუნდამენტური ღირებულებებიდან. თქვენ ასევე უნდა გაამახვილოთ ყურადღება იმ ადამიანების დაქირავებაზე და შენარჩუნებაზე, რომლებიც აჩვენებენ ამ ღირებულებებს.
- იყვანეთ ზემოდან. თქვენი ორგანიზაციის თანამშრომლები უფრო პროაქტიულად ანგარიშვალდებულნი იქნებიან, თუ ხედავენ, რომ მათი ხელმძღვანელები და ლიდერები ამ მახასიათებლებს ავლენენ. კულტურა ზემოდან ქვევით მიედინება, ამიტომ დარწმუნდით, რომ თქვენი უმაღლესი რანგის ორგანიზაციის წევრი ახორციელებს ანგარიშვალდებულებას პროაქტიულად.
- მოერიდეთ სირცხვილს და ზედმეტ საყვედურს. თქვენს თანამშრომლებს არ სურთ გამოთქვან უბედური შემთხვევის შესახებ, თუ თქვენი პასუხი ყველა უბედურ შემთხვევაზე არის სირცხვილი ან გადაჭარბებული საყვედური. დისციპლინური პასუხისმგებლობა ზოგჯერ გამართლებულია, მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია, რომ მოექცეთ თქვენს თანამშრომლებს ღირსეულად, პატივისცემით და მადლიერებით წინსვლისთვის.
- დააჯილდოვეთ თანამშრომლები პროაქტიულად ანგარიშვალდებულებისთვის. როდესაც თანამშრომლები აჩვენებენ პროაქტიულ ანგარიშვალდებულებას, დააჯილდოვეთ ისინი. მადლიერების უბრალო გზავნილიც კი დაგეხმარებათ ამ სასურველი ქცევის განმტკიცებაში.
- არასასურველი ქცევების იდენტიფიცირება. იდენტიფიცირება პრობლემური ქცევები, როგორიცაა დადანაშაულება, იგნორირება, უარყოფა ან გადადება, და მოუწოდეთ მათ ისეთი, როგორიც არიან. ზოგჯერ თანამშრომლებმა შეიძლება არც კი იცოდნენ, რომ ამას აკეთებენ.
თუ გსურთ, რომ თქვენი სამშენებლო ინდუსტრიის ორგანიზაცია იყოს უფრო უსაფრთხო, უფრო თანამშრომლობითი და უფრო გამარტივებული, პროაქტიული ანგარიშვალდებულება პრაქტიკული წინაპირობაა. საბედნიეროდ, პროაქტიული ანგარიშვალდებულების გარემოსკენ მიმავალი გზა მარტივი გასაგებია, მაშინაც კი, თუ ის პრაქტიკაში ცოტა უხეშია.
რაც უფრო ადრე დაიწყებთ, მით უფრო მალე გააუმჯობესებთ თქვენს ორგანიზაციულ კულტურას.
