Proaktiv ansvarlighed er et koncept, der fokuserer på at opmuntre medarbejderne til proaktivt at tage ansvar for forhold relateret til deres job. Det er en måde at undgå uophørlig bebrejdelse, fingerpegning, benægtelse og andre uproduktive, forvirrende vaner. Men hvorfor er proaktiv ansvarlighed så vigtig for byggebranchen? Og hvordan kan du integrere det i din arbejdsstyrke?
Grundlæggende om proaktiv ansvarlighed i byggeri
Proaktiv ansvarlighed er et koncept, der hypotetisk kan gælde for enhver virksomhed, men det er især vigtigt for organisationer i byggebranchen. Selve begrebet kan opdeles i to indbyrdes forbundne underbegreber: For at skabe et miljø med proaktiv ansvarlighed skal dine medarbejdere være både proaktive og ansvarlige.
Ansvarlighedssiden af ligningen handler om at indrømme problemer, tage ansvar og handle i overensstemmelse med, hvad der er nødvendigt på det tidspunkt. Alle de personer, der er ansvarlige for, at en hændelse fandt sted, selv om deres ansvar var ringe eller kun delvist, bør træde frem og både indrømme og acceptere deres ansvar for hændelsen. De bør også være parate og villige til at tage de nødvendige handlinger for at guide de næste trin i processen og foretage forbedringer af miljøet.
Den proaktive side af ligningen handler om at handle forebyggende frem for at reagere på ydre omstændigheder. En supervisor skal ikke finde ud af en skade tre dage efter den skete, og hvis de begynder at stille spørgsmål til ulykken, skal de ikke grille deres medarbejdere for at finde ud af, hvad der egentlig er sket. I stedet bør medarbejderne frit henvende sig til supervisoren om hændelsen, og supervisoren skal begynde at tage skridt til at løse den med det samme.
Proaktiv ansvarlighed er uforholdsmæssig værdifuld i byggeriet på grund af de høje indsatser. Dette er et miljø, hvor medarbejderne er udsat for mange typer skader, og erstatning kan være ekstremt dyr. Uden proaktiv ansvarlighed i byggeriet kan flere mennesker komme til skade, virksomheder vil miste flere penge, og disse virksomheders omdømme vil lide.
Hvorfor er proaktiv ansvarlighed så vigtig?
Der er flere grunde til, at proaktiv ansvarlighed er så vigtig:
- Hastværk. Proaktiv ansvarlighed fremskynder traditionelle processer. Der er ingen forsinkelse mellem en hændelse og rapportering, og folk arbejder sammen om at udføre undersøgelser, arkivere papirarbejde og træffe foranstaltninger for at forhindre fremtidige hændelser. Uden proaktiv ansvarlighed tager alt meget længere tid.
- Grundårsagsanalyse. Efter en hændelse er det vigtigt at foretage en undersøgelse, så du kan udføre en grundig grundårsagsanalyse og undgå en sådan hændelse i fremtiden. Dette er kun muligt, hvis alle involverede er villige til at stå frem og tale ærligt. Hvis halvdelen af din undersøgelse bliver brugt på krigerisk afhøring af stædige medarbejdere, vil du måske aldrig føle dig sikker på, at du er kommet frem til sandheden.
- Samarbejde om løsninger. Proaktivt ansvarlige mennesker er meget mere tilbøjelige til at samarbejde for at finde løsninger sammen. At arbejde som et team med en lignende tankegang fører til meget bedre resultater.
- Minimering af konflikter. I mangel af proaktiv ansvarlighed kan folk godt lide at flytte skyld, udskyde ansvar og nogle gange direkte lyve. Disse typer adfærd forårsager flere konflikter og bør generelt undgås.
- Sætte eksemplet. At praktisere proaktiv ansvarlighed er noget smitsomt. Jo flere mennesker i din organisation, der følger denne filosofi, jo lettere vil det være for alle andre at følge den.
Sådan fremmer du et miljø med proaktiv ansvarlighed
Så hvordan opbygger du et miljø med proaktiv ansvarlighed fra bunden?
- Start med kulturen. Alt starter med din organisationskultur. Din organisation skal behandle sikkerhed, ansvarlighed og proaktivitet som topprioriteter, der stammer fra dine grundlæggende grundlæggende værdier. Du skal også fokusere på at ansætte og fastholde folk, der demonstrerer disse værdier.
- Bly fra toppen. Medarbejdere i din organisation er meget mere tilbøjelige til at være proaktivt ansvarlige, hvis de ser deres supervisorer og ledere udvise denne egenskab. Kultur har en tendens til at flyde oppefra og ned, så sørg for, at alle dine højest rangerende organisationsmedlemmer tager ansvar proaktivt.
- Undgå skam og overdreven irettesættelse. Dine medarbejdere har ikke lyst til at stå frem om en ulykke, hvis dit svar på enhver ulykke er skam eller overdreven irettesættelse. Disciplinær handling er nogle gange berettiget, men det er også vigtigt at behandle dine medarbejdere med værdighed, respekt og taknemmelighed for at stå frem.
- Beløn medarbejderne for at være proaktivt ansvarlige. Når medarbejderne udviser proaktiv ansvarlighed, så belønn dem. Selv en simpel besked om påskønnelse kan hjælpe med at forstærke denne ønskede adfærd.
- Identificer uønsket adfærd. Identificer problematisk adfærd som at bebrejde, ignorere, benægte eller udskyde, og kald dem for, hvad de er. Nogle gange ved medarbejderne måske ikke engang, at de gør dem.
Hvis du ønsker, at din byggebrancheorganisation skal være mere sikker, mere samarbejdsvillig og mere strømlinet, er proaktiv ansvarlighed en praktisk forudsætning. Heldigvis er vejen til et miljø med proaktiv ansvarlighed enkel at forstå, selvom det er lidt ujævnt i praksis.
Jo før du starter, jo hurtigere vil du forbedre din organisationskultur.
