Erantzukizun proaktiboa langileak beren lanpostuarekin zerikusia duten gaien ardura proaktiboki hartzera bultzatzera bideratutako kontzeptua da. Etengabeko errua, hatz-seinaleak, ukazioa eta beste ohitura ez-produktibo eta nahasgarriak saihesteko modu bat da. Baina zergatik da hain garrantzitsua erantzukizun proaktiboa eraikuntzaren industriarentzat? Eta nola txertatu dezakezu zure lantaldera?
Eraikuntzan erantzukizun proaktiboaren oinarriak
Erantzukizun proaktiboa hipotetikoki edozein negoziotan aplika daitekeen kontzeptua da, baina bereziki garrantzitsua da eraikuntza-industriako erakundeentzat. Terminoa bera elkarrekin erlazionatutako bi azpi-terminotan bana daiteke: erantzukizun proaktiboko ingurune bat sortzeko, zure langileek proaktibo eta erantzule izan behar dute.
Ekuazioaren erantzukizunaren alde arazoak onartzea, erantzukizuna onartzea eta une horretan behar denaren arabera jokatzea da. Gertatutako gertakari baten erantzule guztiek, euren erantzukizuna txikia edo partziala izan arren, agertu beharko lukete eta biek onartu eta onartu egin behar dute gertakari horren erantzukizuna. Prozesuaren hurrengo urratsak bideratzeko eta ingurumenean hobekuntzak egiteko beharrezkoak diren ekintzak egiteko prest eta prest egon beharko lukete ere.
Ekuazioaren alde proaktiboa prebentzioz neurriak hartzea da, kanpoko zirkunstantzien aurrean erreakzionatu beharrean. Begirale batek ez luke lesio baten berri izan behar gertatu eta hiru egunera, eta istripuari buruzko galderak egiten hasten badira, ez dituzte langileak parrillan ibili behar benetan zer gertatu den jakiteko. Horren ordez, langileek aske agertu beharko lituzkete gainbegiraleari gertakariaren berri, eta arduradunak berehala aurre egiteko neurriak hartzen hasi beharko luke.
Erantzukizun proaktiboak neurrigabeko balio du eraikuntzan, apustu handiak direlako. Langileak lesio mota asko jasaten dituen ingurunea da, eta kalte-ordaina oso garestia izan daiteke. Eraikuntzan erantzukizun proaktiborik gabe, jende gehiago kaltetu daiteke, enpresek diru gehiago galduko dute eta negozio horien ospea jasango du.
Zergatik da hain garrantzitsua erantzukizun proaktiboa?
Erantzukizun proaktiboa hain garrantzitsua den hainbat arrazoi daude:
- Presa. Erantzukizun proaktiboak prozesu tradizionalak bizkortzen ditu. Ez dago atzerapenik gertakari baten eta salaketaren artean, eta jendeak elkarrekin lan egiten du ikerketak egiteko, tramiteak artxibatzeko eta etorkizuneko gertakariak saihesteko neurriak hartzeko. Erantzukizun proaktiborik gabe, dena askoz ere luzeagoa da.
- Erro kausen azterketa. Gertakari baten ondoren, garrantzitsua da ikerketa bat egitea, sakon bat egin ahal izateko erroko kausa aztertzea eta etorkizunean horrelako gertakari bat saihestu. Hori posible da inplikatutako guztiak aurrera egiteko eta zintzotasunez hitz egiteko prest baldin badaude. Zure ikerketaren erdia langile egoskorrei galdezka egiten bada, agian ez zara inoiz ziur sentituko egiara iritsi zarenean.
- Irtenbideetan lankidetza. Proaktiboki arduratzen diren pertsonek askoz ere aukera gehiago dute elkarrekin konponbideak bilatzeko. Antzeko pentsamoldearekin taldean lan egiteak emaitza askoz hobeak lortzen ditu.
- Gatazka gutxitzea. Erantzukizun proaktiborik ezean, jendeari errua aldatzea gustatzen zaio, erantzukizuna atzeratzea eta, batzuetan, erabat gezurra ematea. Jokabide mota hauek gatazka gehiago eragiten dituzte eta, oro har, saihestu egin behar dira.
- Adibidea jartzea. Erantzukizun proaktiboa praktikatzea kutsakorra da. Zure erakundean zenbat eta jende gehiago jarraitu filosofia hau, orduan eta errazagoa izango da gainerako guztiek jarraitzea.
Nola sustatu Erantzukizun proaktiboaren ingurunea
Beraz, nola eraikitzen duzu hutsetik erantzukizun proaktiboaren ingurune bat?
- Hasi kulturatik. Dena hasten da zure antolaketa-kultura. Zure erakundeak segurtasuna, erantzukizuna eta proaktibitatea lehentasun nagusi gisa tratatu behar ditu, zure oinarrizko balioetatik abiatuta. Balore horiek erakusten dituzten pertsonak kontratatzera eta atxikitzera ere bideratu behar duzu.
- Beruna goitik. Zure erakundeko langileek askoz ere litekeena da proaktiboki erantzule izatea euren arduradunak eta liderrak ezaugarri hori erakusten badute. Kultura goitik behera joan ohi da, beraz, ziurtatu zure erakundeko kide gorenek erantzukizuna modu proaktiboan hartzen dutela.
- Saihestu lotsa eta gehiegizko errieta egitea. Zure langileek ez dute istripu baten berri eman nahi istripu bakoitzaren aurrean erantzuna lotsa edo gehiegizko errieta bada. Batzuetan diziplinazko neurriak bermatzen dira, baina garrantzitsua da zure langileak duintasunez, errespetuz eta esker onez tratatzea.
- Saritu langileak proaktiboki erantzule izateagatik. Langileek erantzukizun proaktiboa erakusten dutenean, sari itzazu. Nahiz eta eskertzeko mezu sinple batek nahi den jokabide hori indartzen lagun dezake.
- Nahi ez diren jokabideak identifikatzea. Identifikatu jokabide problematikoak errua botatzea, baztertzea, ukatzea edo atzeratzea, eta deitzea zer diren. Batzuetan, langileek ere ez dakite horiek egiten ari direnik.
Zure eraikuntza-industriaren erakundea seguruagoa, kolaboratiboagoa eta errazagoa izatea nahi baduzu, erantzukizun proaktiboa ezinbesteko baldintza praktikoa da. Zorionez, erantzukizun proaktiboaren ingurunerako bidea ulertzeko erraza da, nahiz eta praktikan gorabeheratsu samarra izan.
Zenbat eta lehenago hasi, orduan eta lehenago hobetuko duzu zure antolakuntza-kultura.
