אחריות יזומה היא מושג המתמקד בעידוד עובדים לקחת אחריות באופן יזום על עניינים הקשורים לעבודתם. זוהי דרך להימנע מהאשמה בלתי פוסקת, הצבעת אצבעות, הכחשה והרגלים לא פרודוקטיביים ומערפלים אחרים. אבל מדוע אחריות יזומה כל כך חשובה לענף הבנייה? ואיך אתה יכול לשלב את זה בכוח העבודה שלך?
היסודות של אחריות יזומה בבנייה
אחריות יזומה הוא מושג שיכול לחול באופן היפותטי על כל עסק, אבל הוא חשוב במיוחד עבור ארגונים בענף הבנייה. ניתן לחלק את המונח עצמו לשני מונחי משנה הקשורים זה בזה: כדי ליצור סביבה של אחריות יזומה, העובדים שלכם חייבים להיות יזומים וגם אחראים.
צד האחריות של המשוואה עוסק בהודאה בבעיות, בקבלת אחריות ופעולה לפי מה שנדרש באותו זמן. כל האנשים האחראים לאירוע שהתרחש, גם אם אחריותם הייתה קלה או חלקית בלבד, צריכים להתייצב וגם להודות ולקבל את אחריותם לאותו אירוע. הם גם צריכים להיות מוכנים ונכונים לנקוט בכל הפעולות הנדרשות כדי להנחות את השלבים הבאים של התהליך ולבצע שיפורים בסביבה.
הצד הפרואקטיבי של המשוואה עוסק בפעולה מונעת במקום להגיב לנסיבות חיצוניות. מפקח לא אמור לברר על פציעה שלושה ימים לאחר שהתרחשה, ואם הם מתחילים לשאול שאלות על התאונה, הם לא צריכים להגריל את העובדים שלהם כדי לגלות מה באמת קרה. במקום זאת, על העובדים להתייצב בחופשיות אל הממונה על האירוע, ועל הממונה להתחיל לנקוט בצעדים לטפל בו באופן מיידי.
אחריות יזומה היא בעלת ערך לא פרופורציונלי בבנייה בגלל ההימור הגבוה. זוהי סביבה שבה עובדים מועדים לפציעות מסוגים רבים, והפיצוי עלול להיות יקר ביותר. ללא אחריות יזומה בבנייה, יותר אנשים יכולים להיפגע, עסקים יפסידו יותר כסף, והמוניטין של אותם עסקים ייפגע.
מדוע אחריות יזומה כל כך חשובה?
ישנן מספר סיבות מדוע אחריות יזומה היא כה חשובה:
- מְהִירוּת. אחריות יזומה מאיצה תהליכים מסורתיים. אין עיכוב בין אירוע לדיווח, ואנשים עובדים יחד כדי לערוך חקירות, להגיש ניירת ולנקוט בפעולות למניעת אירועים עתידיים. ללא אחריות יזומה, הכל לוקח הרבה יותר זמן.
- ניתוח סיבת השורש. לאחר אירוע, חשוב לערוך חקירה כדי שתוכל לבצע בדיקה יסודית ניתוח שורש ולהימנע מאירוע כזה בעתיד. זה אפשרי רק אם כל המעורבים יהיו מוכנים לבוא ולדבר בכנות. אם חצי מהחקירה שלך מושקעת בתשאול עובדים עקשנים, ייתכן שלעולם לא תרגיש בטוח שהגעת לאמת.
- שיתוף פעולה בפתרונות. אנשים בעלי דין וחשבון באופן יזום נוטים הרבה יותר לשתף פעולה כדי למצוא פתרונות ביחד. עבודה כצוות עם חשיבה דומה מובילה לתוצאות טובות בהרבה.
- צמצום קונפליקט. בהיעדר אחריות יזומה, אנשים אוהבים להעביר אשמה, לדחות אחריות ולפעמים לשקר גמור. סוגים אלה של התנהגויות גורמים ליותר קונפליקטים ובדרך כלל יש להימנע מהם.
- נותן דוגמה. תרגול אחריות יזומה מדבק במקצת. ככל שיותר אנשים בארגון שלך ימלאו אחר הפילוסופיה הזו, כך יהיה קל יותר לכל השאר לעקוב אחריה.
כיצד לטפח סביבה של אחריות יזומה
אז איך בונים סביבה של אחריות יזומה מאפס?
- התחל עם התרבות. הכל מתחיל ב התרבות הארגונית שלך. הארגון שלך צריך להתייחס לבטיחות, אחריות ופרואקטיביות כעדיפות עליונה, שמקורם בערכים הבסיסיים שלך. אתה גם צריך להתמקד בגיוס ושימור של אנשים שמפגינים את הערכים האלה.
- להוביל מלמעלה. עובדים בארגון שלך נוטים הרבה יותר להיות אחראים באופן יזום אם הם רואים את הממונים והמנהיגים שלהם מפגינים תכונה זו. תרבות נוטה לזרום מלמעלה למטה, אז ודאו שכל חברי הארגון בדרג הגבוה ביותר שלכם לוקחים אחריות באופן יזום.
- הימנע מבושה ומנזיפה מוגזמת. העובדים שלך לא ירצו להתייצב לגבי תאונה אם התגובה שלך לכל תאונה היא בושה או נזיפה מוגזמת. לפעמים יש צורך בפעולה משמעתית, אבל חשוב גם להתייחס לעובדים שלך בכבוד, בכבוד ובהכרת תודה על כך שהם מתקדמים.
- תגמל עובדים על אחריות יזומה. כאשר עובדים מפגינים אחריות יזומה, תגמל אותם. אפילו מסר פשוט של הערכה יכול לעזור לחזק את ההתנהגות הרצויה הזו.
- זיהוי התנהגויות לא רצויות. זהה התנהגויות בעייתיות כמו האשמה, התעלמות, הכחשה או דחיה, וקרא להן את מה שהן. לפעמים, ייתכן שהעובדים אפילו לא יודעים שהם עושים זאת.
אם אתה רוצה שארגון תעשיית הבנייה שלך יהיה בטוח יותר, שיתופי יותר ויעיל יותר, אחריות יזומה היא תנאי מוקדם מעשי. למרבה המזל, הדרך לסביבה של אחריות יזומה היא פשוטה להבנה, גם אם היא מעט מבולבלת בפועל.
ככל שתתחיל מוקדם יותר, כך תשפר את התרבות הארגונית שלך מוקדם יותר.
