Proaktiivne vastutus on kontseptsioon, mis keskendub töötajate julgustamisele oma tööga seotud küsimuste eest ennetavalt vastutust võtma. See on viis, kuidas vältida lakkamatut süüdistamist, näpuga näitamist, eitamist ja muid ebaproduktiivseid, segavaid harjumusi. Kuid miks on ennetav vastutus ehitustööstuse jaoks nii oluline? Ja kuidas saate seda oma tööjõuga integreerida?
Proaktiivse vastutuse alused ehituses
Ennetav vastutus on kontseptsioon, mida võib hüpoteetiliselt kasutada iga ettevõtte puhul, kuid see on eriti oluline ehitussektori organisatsioonide jaoks. Mõiste ise võib jagada kaheks omavahel seotud alamterminiks: ennetava vastutuse keskkonna loomiseks peavad teie töötajad olema nii ennetavad kui ka vastutustundlikud.
Võrrandi vastutuse pool seisneb probleemide tunnistamises, vastutuse võtmises ja tegutsemises vastavalt sellele, mida sel hetkel vaja on. Kõik intsidendi toimumise eest vastutavad inimesed, isegi kui nende vastutus oli väike või osaline, peaksid endast märku andma ning mõlemad tunnistama ja aktsepteerima oma vastutust selle juhtumi eest. Samuti peaksid nad olema valmis ja valmis võtma mis tahes meetmeid, mis on vajalikud protsessi järgmiste sammude suunamiseks ja keskkonna parandamiseks.
Võrrandi ennetav pool seisneb pigem ennetavas tegutsemises kui välistele asjaoludele reageerimises. Ülemus ei tohiks vigastusest teada saada kolm päeva pärast selle toimumist ja kui ta hakkab õnnetuse kohta küsimusi esitama, ei peaks ta oma töötajaid grillima, et teada saada, mis tegelikult juhtus. Selle asemel peaksid töötajad juhtunust juhendajale vabalt teada andma ja juhendaja peaks asuma selle viivitamatult tegelema.
Proaktiivne vastutus on ehituses ebaproportsionaalselt väärtuslik suurte panuste tõttu. See on keskkond, kus töötajad on altid mitmesugustele vigastustele ja hüvitamine võib olla äärmiselt kulukas. Ilma ennetava vastutuseta ehituses võib rohkem inimesi vigastada, ettevõtted kaotavad rohkem raha ja nende ettevõtete maine kannatab.
Miks on ennetav vastutus nii oluline?
Proaktiivne vastutus on nii oluline mitmel põhjusel:
- Kiirustage. Proaktiivne vastutus kiirendab traditsioonilisi protsesse. Juhtumi ja teatamise vahele ei jää viivitust ning inimesed teevad koostööd, et viia läbi uurimisi, esitada pabereid ja võtta meetmeid tulevaste vahejuhtumite ärahoidmiseks. Ilma ennetava vastutuseta võtab kõik palju kauem aega.
- Algpõhjuse analüüs. Pärast vahejuhtumit on oluline läbi viia uurimine, et saaksite seda põhjalikult uurida algpõhjuste analüüs ja vältida sellist juhtumit tulevikus. See on võimalik ainult siis, kui kõik asjaosalised on nõus esinema ja ausalt rääkima. Kui pool uurimisest kulub kangekaelsete töötajate küsitlemisele, ei pruugi te kunagi olla kindel, et jõudsite tõeni.
- Koostöö lahenduste kallal. Ennetavalt vastutustundlikud inimesed teevad palju tõenäolisemalt koostööd, et koos lahendusi leida. Sarnase mõtteviisiga meeskonnatöö annab palju paremaid tulemusi.
- Konflikti minimeerimine. Ennetava vastutuse puudumisel meeldib inimestele süüd ümber lükata, vastutust edasi lükata ja mõnikord otse valetada. Seda tüüpi käitumine põhjustab rohkem konflikte ja seda tuleks üldiselt vältida.
- Eeskuju andmine. Ennetava vastutuse harjutamine on mõnevõrra nakkav. Mida rohkem inimesi teie organisatsioonis seda filosoofiat järgib, seda lihtsam on kõigil teistel seda järgida.
Kuidas edendada proaktiivse vastutuse keskkonda
Niisiis, kuidas luua nullist proaktiivse vastutuse keskkond?
- Alustage kultuurist. Kõik algab oma organisatsioonikultuuri. Teie organisatsioon peab käsitlema ohutust, vastutust ja proaktiivsust peamiste prioriteetidena, mis tulenevad teie põhiväärtustest. Samuti peate keskenduma neid väärtusi demonstreerivate inimeste palkamisele ja hoidmisele.
- Juhtida ülevalt. Teie organisatsiooni töötajad on palju tõenäolisemalt ennetavalt vastutavad, kui nad näevad, et nende juhendajad ja juhid näitavad seda omadust. Kultuur kipub voolama ülalt alla, seega veenduge, et kõik teie kõrgeimad organisatsiooniliikmed võtaksid ennetavalt vastutust.
- Väldi häbi ja liigset noomimist. Teie töötajad ei taha õnnetusest rääkida, kui teie reaktsioon igale õnnetusele on häbi või liigne noomitus. Mõnikord on distsiplinaarmeetmed õigustatud, kuid samuti on oluline kohelda oma töötajaid väärikalt, lugupidavalt ja tänulikult ette astumise eest.
- Premeerige töötajaid proaktiivse vastutustunde eest. Kui töötajad näitavad üles proaktiivset vastutust, premeerige neid. Isegi lihtne tänusõnum võib aidata seda soovitud käitumist tugevdada.
- Tuvastage soovimatu käitumine. Tuvastage probleemsed käitumisviisid, nagu süüdistamine, ignoreerimine, eitamine või edasilükkamine, ja kutsuge neid esile. Mõnikord ei pruugi töötajad isegi teada, et nad seda teevad.
Kui soovite, et teie ehitussektori organisatsioon oleks turvalisem, koostöövalmidam ja sujuvam, on praktiline eeltingimus ennetav vastutus. Õnneks on tee ennetava vastutuse keskkonda lihtsalt mõistetav, isegi kui see on praktikas pisut konarlik.
Mida varem alustate, seda kiiremini parandate oma organisatsioonikultuuri.
