Proaktiv javobgarlik - bu xodimlarni o'z ishi bilan bog'liq masalalar bo'yicha mas'uliyatni faol ravishda o'z zimmalariga olishga undashga qaratilgan tushunchadir. Bu uzluksiz ayblash, barmoq bilan ishora qilish, inkor etish va boshqa samarasiz, chalkash odatlardan qochishning bir usuli. Ammo nega proaktiv javobgarlik qurilish sanoati uchun juda muhim? Va uni ishchi kuchingizga qanday integratsiyalash mumkin?
Qurilishda proaktiv javobgarlik asoslari
Proaktiv javobgarlik gipotetik jihatdan har qanday biznesga taalluqli bo‘lgan tushunchadir, lekin u qurilish sohasidagi tashkilotlar uchun ayniqsa muhimdir. Ushbu atamaning o'zi bir-biriga bog'liq bo'lgan ikkita kichik atamaga bo'linishi mumkin: proaktiv javobgarlik muhitini yaratish uchun sizning xodimlaringiz ham faol, ham javobgar bo'lishi kerak.
Tenglamaning javobgarlik tomoni muammolarni tan olish, mas'uliyatni o'z zimmasiga olish va o'sha paytda kerak bo'lgan narsaga muvofiq harakat qilishdir. Voqea sodir bo'lishi uchun mas'ul bo'lgan barcha shaxslar, hatto ularning javobgarligi ozgina yoki qisman bo'lsa ham, oldinga chiqishlari va ikkalasi ham ushbu hodisa uchun javobgarlikni tan olishlari va qabul qilishlari kerak. Shuningdek, ular jarayonning keyingi bosqichlarini yo'naltirish va atrof-muhitni yaxshilash uchun zarur bo'lgan barcha harakatlarni qilishga tayyor va tayyor bo'lishi kerak.
Tenglamaning faol tomoni tashqi holatlarga javob berishdan ko'ra, oldindan choralar ko'rishdan iborat. Nazoratchi jarohat haqida u sodir bo'lganidan uch kun o'tgach bilmasligi kerak va agar ular baxtsiz hodisa haqida savollar berishni boshlasa, ular haqiqatan ham nima bo'lganini bilish uchun o'z xodimlarini gril qilishlari shart emas. Buning o'rniga, xodimlar voqea haqida rahbarga erkin murojaat qilishlari kerak va rahbar uni darhol hal qilish uchun choralar ko'rishi kerak.
Proaktiv javobgarlik yuqori ulushlar tufayli qurilishda nomutanosib ravishda qimmatlidir. Bu xodimlar ko'p turdagi jarohatlarga moyil bo'lgan muhit va kompensatsiya juda qimmatga tushishi mumkin. Qurilishda faol javobgarlik bo'lmasa, ko'proq odamlar zarar ko'rishi mumkin, korxonalar ko'proq pul yo'qotadi va bu korxonalarning obro'siga putur etkazadi.
Nega proaktiv javobgarlik shunchalik muhim?
Proaktiv javobgarlik juda muhim bo'lgan bir nechta sabablar mavjud:
- Shoshilinch. Proaktiv javobgarlik an'anaviy jarayonlarni tezlashtiradi. Voqea va xabar berish o'rtasida kechikish yo'q va odamlar birgalikda tergov o'tkazish, hujjatlarni rasmiylashtirish va kelajakdagi hodisalarning oldini olish uchun choralar ko'rish uchun ishlaydi. Proaktiv javobgarlik bo'lmasa, hamma narsa ancha uzoq davom etadi.
- Ildiz sabablarini tahlil qilish. Voqea sodir bo'lgandan so'ng, batafsil tekshirishingiz uchun tekshiruv o'tkazish muhimdir asosiy sabablarni tahlil qilish va kelajakda bunday hodisadan qoching. Bu faqat ishtirok etgan har bir kishi oldinga chiqib, halol gapirishga tayyor bo'lsagina mumkin. Agar tergovingizning yarmi o'jar xodimlarni so'roq qilish bilan o'tkazilsa, siz haqiqatga erishganingizga hech qachon ishonmasligingiz mumkin.
- Yechimlar bo'yicha hamkorlik. Faol hisobdor odamlar birgalikda yechim topish uchun hamkorlik qilish ehtimoli ko'proq. Xuddi shunday fikrga ega jamoa bo'lib ishlash ancha yaxshi natijalarga olib keladi.
- Mojarolarni minimallashtirish. Proaktiv javobgarlik bo'lmasa, odamlar aybni boshqa tomonga o'zgartirishni, mas'uliyatni kechiktirishni va ba'zan yolg'on gapirishni yaxshi ko'radilar. Bunday xatti-harakatlar ko'proq nizolarni keltirib chiqaradi va odatda oldini olish kerak.
- Misol o'rnatish. Proaktiv javobgarlikni qo'llash biroz yuqumli. Tashkilotingizda ushbu falsafaga qanchalik ko'p amal qiladigan odamlar bo'lsa, boshqalarga ham unga amal qilish osonroq bo'ladi.
Proaktiv javobgarlik muhitini qanday rivojlantirish mumkin
Xo'sh, noldan faol javobgarlik muhitini qanday qurasiz?
- Madaniyatdan boshlang. Hamma narsa bilan boshlanadi sizning tashkiliy madaniyatingiz. Tashkilotingiz xavfsizlik, javobgarlik va faollikni asosiy asosiy qadriyatlaringizdan kelib chiqqan holda eng muhim ustuvorlik sifatida ko'rib chiqishi kerak. Shuningdek, siz ushbu qadriyatlarni namoyish etadigan odamlarni yollash va saqlashga e'tibor qaratishingiz kerak.
- Yuqoridan etakchi. Tashkilotingiz xodimlari, agar ular o'z rahbarlari va rahbarlarining ushbu xususiyatni namoyon etishini ko'rsalar, faol ravishda javobgar bo'lishlari mumkin. Madaniyat yuqoridan pastga qarab harakat qiladi, shuning uchun barcha yuqori martabali tashkilot a'zolaringiz mas'uliyatni faol ravishda o'z zimmalariga olishlariga ishonch hosil qiling.
- Uyat va ortiqcha tanbeh berishdan saqlaning. Har bir baxtsiz hodisaga javobingiz sharmandalik yoki haddan tashqari tanbeh bo'lsa, sizning xodimlaringiz baxtsiz hodisa haqida gapirishni xohlamaydilar. Ba'zida intizomiy jazo choralari qo'llaniladi, ammo xodimlaringizga hurmat, hurmat va minnatdorchilik bilan munosabatda bo'lish ham muhimdir.
- Xodimlarni faol javobgarlik uchun mukofotlang. Xodimlar faol javobgarlikni namoyish qilganda, ularni mukofotlang. Hatto oddiy minnatdorchilik xabari ham bu orzu qilingan xatti-harakatni kuchaytirishga yordam beradi.
- Keraksiz xatti-harakatlarni aniqlang. Ayblash, e'tibor bermaslik, rad etish yoki kechiktirish kabi muammoli xatti-harakatlarni aniqlang va ularni nima bo'lganiga chaqiring. Ba'zan, xodimlar buni qilayotganlarini hatto bilmasligi ham mumkin.
Agar siz qurilish sanoati tashkilotingiz xavfsizroq, hamkorlikka asoslangan va soddalashtirilgan bo'lishini istasangiz, proaktiv javobgarlik amaliy shartdir. Yaxshiyamki, proaktiv javobgarlik muhitiga olib boradigan yo'lni tushunish oson, garchi u amalda biroz noaniq bo'lsa ham.
Qanchalik tezroq boshlasangiz, tashkilotchilik madaniyatingizni shunchalik tez yaxshilaysiz.
