Proaktiewe aanspreeklikheid is 'n konsep wat daarop gefokus is om werknemers aan te moedig om proaktief verantwoordelikheid te neem vir sake wat met hul werk verband hou. Dit is 'n manier om aanhoudende blaam, vingerwys, ontkenning en ander onproduktiewe, vertroebelende gewoontes te vermy. Maar hoekom is proaktiewe aanspreeklikheid so belangrik vir die konstruksiebedryf? En hoe kan jy dit in jou arbeidsmag integreer?
Die basiese beginsels van proaktiewe aanspreeklikheid in konstruksie
Proaktiewe aanspreeklikheid is 'n konsep wat hipoteties op enige besigheid van toepassing kan wees, maar dit is veral belangrik vir organisasies in die konstruksiebedryf. Die term self kan in twee onderling verwante subterme opgebreek word: om 'n omgewing van proaktiewe aanspreeklikheid te skep, moet jou werknemers beide proaktief en verantwoordbaar wees.
Die aanspreeklikheidskant van die vergelyking gaan daaroor om probleme te erken, verantwoordelikheid te aanvaar en op te tree volgens wat op daardie tydstip nodig is. Al die mense wat verantwoordelik is vir 'n voorval wat plaasvind, selfs al was hul verantwoordelikheid gering of slegs gedeeltelik, moet na vore kom en beide erken en hul verantwoordelikheid vir daardie voorval aanvaar. Hulle moet ook gereed en gewillig wees om enige aksies te neem wat nodig is om die volgende stappe van die proses te lei en verbeterings aan die omgewing aan te bring.
Die proaktiewe kant van die vergelyking gaan daaroor om voorkomend op te tree eerder as om op eksterne omstandighede te reageer. 'n Toesighouer moet nie drie dae nadat dit plaasgevind het van 'n besering uitvind nie, en as hulle vrae oor die ongeluk begin vra, hoef hulle nie hul werknemers te braai om uit te vind wat werklik gebeur het nie. In plaas daarvan moet werknemers vrylik na die toesighouer oor die voorval na vore kom, en die toesighouer moet stappe neem om dit onmiddellik aan te spreek.
Proaktiewe aanspreeklikheid is buitensporig waardevol in konstruksie as gevolg van die hoë insette. Dit is 'n omgewing waar werknemers geneig is tot baie soorte beserings, en vergoeding kan uiters duur wees. Sonder proaktiewe aanspreeklikheid in konstruksie, kan meer mense seerkry, besighede sal meer geld verloor, en die reputasie van daardie besighede sal skade ly.
Waarom is proaktiewe aanspreeklikheid so belangrik?
Daar is verskeie redes waarom proaktiewe aanspreeklikheid so belangrik is:
- Haas. Proaktiewe aanspreeklikheid versnel tradisionele prosesse. Daar is geen vertraging tussen 'n voorval en aanmelding nie, en mense werk saam om ondersoeke uit te voer, papierwerk in te dien en stappe te neem om toekomstige voorvalle te voorkom. Sonder proaktiewe aanspreeklikheid neem alles baie langer.
- Oorsprongsanaliese. Na 'n voorval is dit belangrik om 'n ondersoek te doen sodat jy 'n deeglike ondersoek kan doen oorsprongsanaliese en vermy so 'n voorval in die toekoms. Dit is slegs moontlik as almal wat betrokke is bereid is om na vore te kom en eerlik te praat. As die helfte van jou ondersoek spandeer word om hardkoppige werknemers te ondervra, sal jy dalk nooit seker wees dat jy by die waarheid uitgekom het nie.
- Samewerking aan oplossings. Proaktief verantwoordelike mense is baie meer geneig om saam te werk om saam oplossings te vind. Werk as 'n span met 'n soortgelyke ingesteldheid lei tot baie beter resultate.
- Minimaliseer konflik. In die afwesigheid van proaktiewe aanspreeklikheid, hou mense daarvan om blaam te verskuif, verantwoordelikheid uit te stel en soms reguit te lieg. Hierdie tipe gedrag veroorsaak meer konflikte en moet oor die algemeen vermy word.
- Stel die voorbeeld. Die beoefening van proaktiewe aanspreeklikheid is ietwat aansteeklik. Hoe meer mense in jou organisasie hierdie filosofie volg, hoe makliker sal dit vir almal wees om dit te volg.
Hoe om 'n omgewing van proaktiewe aanspreeklikheid te bevorder
So, hoe bou jy 'n omgewing van proaktiewe aanspreeklikheid van nuuts af?
- Begin by die kultuur. Alles begin met jou organisasiekultuur. Jou organisasie moet veiligheid, aanspreeklikheid en proaktiwiteit as topprioriteite hanteer, wat uit jou kern fundamentele waardes ontstaan. Jy moet ook daarop fokus om mense aan te stel en te behou wat daardie waardes demonstreer.
- Lood van bo af. Werknemers in jou organisasie is baie meer geneig om proaktief aanspreeklik te wees as hulle sien dat hul toesighouers en leiers hierdie eienskap vertoon. Kultuur is geneig om van bo af na onder te vloei, so maak seker dat al jou hoogste organisasielede proaktief verantwoordelikheid aanvaar.
- Vermy skaamte en oormatige teregwysing. Jou werknemers gaan nie na vore wil kom oor 'n ongeluk as jou reaksie op elke ongeluk skaamte of oormatige berisping is nie. Dissiplinêre optrede is soms geregverdig, maar dit is ook belangrik om jou werknemers met waardigheid, respek en dankbaarheid te behandel om na vore te kom.
- Beloon werknemers om proaktief aanspreeklik te wees. Wanneer werknemers proaktiewe aanspreeklikheid toon, beloon hulle. Selfs 'n eenvoudige boodskap van waardering kan help om hierdie gewenste gedrag te versterk.
- Identifiseer ongewenste gedrag. Identifiseer problematiese gedrag soos blameer, ignoreer, ontken of uitstel, en roep dit uit vir wat dit is. Soms weet werknemers dalk nie eens dat hulle dit doen nie.
As jy wil hê dat jou konstruksiebedryf-organisasie veiliger, meer samewerkend en meer vaartbelyn moet wees, is proaktiewe aanspreeklikheid 'n praktiese voorvereiste. Gelukkig is die pad na 'n omgewing van proaktiewe aanspreeklikheid maklik om te verstaan, al is dit in die praktyk 'n bietjie stamperig.
Hoe gouer jy begin, hoe gouer sal jy jou organisasiekultuur verbeter.
