Proaktīvā atbildība ir jēdziens, kas vērsts uz darbinieku mudināšanu aktīvi uzņemties atbildību par jautājumiem, kas saistīti ar viņu darbu. Tas ir veids, kā izvairīties no nemitīgas vainošanas, rādīšanas ar pirkstu, noliegšanas un citiem neproduktīviem, neskaidriem ieradumiem. Bet kāpēc proaktīva atbildība ir tik svarīga būvniecības nozarei? Un kā jūs varat to integrēt savā darbaspēkā?
Proaktīvās atbildības pamati būvniecībā
Proaktīva atbildība ir jēdziens, kas hipotētiski var attiekties uz jebkuru uzņēmumu, taču tas ir īpaši svarīgi organizācijām būvniecības nozarē. Šo terminu var iedalīt divos savstarpēji saistītos apakšterminos: lai radītu proaktīvas atbildības vidi, jūsu darbiniekiem jābūt gan proaktīviem, gan atbildīgiem.
Vienādojuma atbildības puse ir saistīta ar problēmu atzīšanu, atbildības uzņemšanos un rīcību saskaņā ar to, kas tajā brīdī ir nepieciešams. Visām personām, kas ir atbildīgas par notikušo incidentu, pat ja viņu atbildība bija neliela vai tikai daļēja, ir jāpiesakās un jāatzīst un jāpieņem sava atbildība par šo incidentu. Viņiem arī jābūt gataviem un gataviem veikt visas nepieciešamās darbības, lai virzītu turpmākos procesa posmus un uzlabotu vidi.
Proaktīvā vienādojuma puse ir preventīva rīcība, nevis reakcija uz ārējiem apstākļiem. Darba vadītājam nevajadzētu uzzināt par traumu trīs dienas pēc tās rašanās, un, ja viņš sāk uzdot jautājumus par negadījumu, viņiem nevajadzētu grilēt savus darbiniekus, lai uzzinātu, kas īsti noticis. Tā vietā darbiniekiem vajadzētu brīvi sazināties ar vadītāju par incidentu, un vadītājam nekavējoties jāsāk rīkoties, lai to nekavējoties risinātu.
Proaktīvā atbildība būvniecībā ir nesamērīgi vērtīga augsto likmju dēļ. Šī ir vide, kurā darbinieki ir pakļauti dažāda veida traumām, un kompensācija var būt ārkārtīgi dārga. Bez proaktīvas atbildības būvniecībā vairāk cilvēku var tikt ievainoti, uzņēmumi zaudēs vairāk naudas un cietīs šo uzņēmumu reputācija.
Kāpēc proaktīvā atbildība ir tik svarīga?
Ir vairāki iemesli, kāpēc proaktīva atbildība ir tik svarīga:
- Steiga. Proaktīva atbildība paātrina tradicionālos procesus. Starp incidentu un ziņošanu nav aizkaves, un cilvēki strādā kopā, lai veiktu izmeklēšanu, noformētu dokumentus un rīkotos, lai novērstu turpmākus incidentus. Bez proaktīvas atbildības viss prasa daudz ilgāku laiku.
- Pamatcēloņu analīze. Pēc incidenta ir svarīgi veikt izmeklēšanu, lai jūs varētu veikt rūpīgu izmeklēšanu pamatcēloņu analīze un izvairītos no šāda incidenta nākotnē. Tas ir iespējams tikai tad, ja visi iesaistītie vēlas nākt klajā un runāt godīgi. Ja puse izmeklēšanas tiek pavadīta kareivīgi, iztaujājot spītīgus darbiniekus, iespējams, nekad nejutīsieties pārliecināti, ka noskaidrojāt patiesību.
- Sadarbība risinājumu izstrādē. Proaktīvi atbildīgi cilvēki daudz biežāk sadarbojas, lai kopīgi meklētu risinājumus. Strādājot komandā ar līdzīgu domāšanas veidu, tiek sasniegti daudz labāki rezultāti.
- Konfliktu samazināšana līdz minimumam. Ja nav proaktīvas atbildības, cilvēkiem patīk novelt vainu, atlikt atbildību un dažreiz atklāti melot. Šāda veida uzvedība izraisa vairāk konfliktu, un no tās parasti vajadzētu izvairīties.
- Piemēra rādīšana. Proaktīvas atbildības praktizēšana ir zināmā mērā lipīga. Jo vairāk cilvēku jūsu organizācijā ievēros šo filozofiju, jo vieglāk visiem pārējiem būs tai sekot.
Kā veicināt proaktīvas atbildības vidi
Tātad, kā no nulles izveidot proaktīvas atbildības vidi?
- Sāciet ar kultūru. Viss sākas ar jūsu organizācijas kultūra. Jūsu organizācijai drošība, atbildība un proaktivitāte ir jāuzskata par galvenajām prioritātēm, kas izriet no jūsu pamatvērtībām. Jums arī jākoncentrējas uz tādu cilvēku pieņemšanu darbā un paturēšanu, kuri demonstrē šīs vērtības.
- Svins no augšas. Jūsu organizācijas darbinieki, visticamāk, būs proaktīvi atbildīgi, ja redz, ka viņu vadītāji un vadītāji demonstrē šo īpašību. Kultūrai ir tendence plūst no augšas uz leju, tāpēc pārliecinieties, vai visi jūsu augstākā ranga organizācijas locekļi aktīvi uzņemas atbildību.
- Izvairieties no kauna un pārmērīgas aizrādīšanas. Jūsu darbinieki nevēlēsies paziņot par negadījumu, ja jūsu reakcija uz katru negadījumu ir kauns vai pārmērīgs aizrādījums. Disciplinārā darbība dažkārt ir pamatota, taču ir svarīgi arī izturēties pret saviem darbiniekiem ar cieņu, cieņu un pateicību par viņu pieteikšanos.
- Atalgojiet darbiniekus par to, ka viņi ir aktīvi atbildīgi. Kad darbinieki demonstrē proaktīvu atbildību, atalgojiet viņus. Pat vienkāršs atzinības vēstījums var palīdzēt nostiprināt šo vēlamo uzvedību.
- Identificējiet nevēlamu uzvedību. Identificējiet problemātisku uzvedību, piemēram, vainošanu, ignorēšanu, noliegšanu vai atlikšanu, un izsauciet viņus par to, kādi tie ir. Dažreiz darbinieki var pat nezināt, ka viņi to dara.
Ja vēlaties, lai jūsu būvniecības nozares organizācija būtu drošāka, sadarbīgāka un racionālāka, praktisks priekšnoteikums ir aktīva atbildība. Par laimi, ceļš uz proaktīvas atbildības vidi ir viegli saprotams, pat ja praksē tas ir nedaudz nelīdzens.
Jo ātrāk sāksit darbu, jo ātrāk uzlabosit savu organizācijas kultūru.
