Proaktivt ansvar är ett koncept som fokuserar på att uppmuntra anställda att proaktivt ta ansvar för frågor som rör deras jobb. Det är ett sätt att undvika oupphörlig skuld, fingerpekning, förnekelse och andra improduktiva, förvirrande vanor. Men varför är proaktivt ansvar så viktigt för byggbranschen? Och hur kan du integrera det i din arbetsstyrka?
Grunderna för proaktivt ansvar i konstruktion
Proaktivt ansvar är ett koncept som hypotetiskt kan tillämpas på alla företag, men det är särskilt viktigt för organisationer inom byggbranschen. Termen i sig kan delas upp i två inbördes relaterade undertermer: för att skapa en miljö av proaktivt ansvar, måste dina anställda vara både proaktiva och ansvarsfulla.
Ansvarssidan av ekvationen handlar om att erkänna problem, ta ansvar och agera enligt vad som behövs vid den tidpunkten. Alla personer som är ansvariga för att en incident inträffade, även om deras ansvar var ringa eller endast delvis, bör träda fram och både erkänna och acceptera sitt ansvar för incidenten. De bör också vara redo och villiga att vidta de åtgärder som krävs för att vägleda nästa steg i processen och göra förbättringar av miljön.
Den proaktiva sidan av ekvationen handlar om att agera förebyggande snarare än att reagera på yttre omständigheter. En arbetsledare ska inte få reda på en skada tre dagar efter att den inträffade, och om de börjar ställa frågor om olyckan ska de inte behöva grilla sina anställda för att ta reda på vad som egentligen hände. Istället bör anställda fritt komma fram till arbetsledaren om incidenten, och arbetsledaren bör börja vidta åtgärder för att åtgärda det omedelbart.
Proaktivt ansvar är oproportionerligt värdefullt i byggandet på grund av de höga insatserna. Detta är en miljö där anställda är benägna att drabbas av många typer av skador, och ersättningen kan bli extremt dyr. Utan proaktiv ansvarsskyldighet i byggandet kan fler människor komma till skada, företag kommer att förlora mer pengar och dessa företags rykte kommer att bli lidande.
Varför är proaktivt ansvar så viktigt?
Det finns flera anledningar till varför proaktivt ansvar är så viktigt:
- Brådska. Proaktivt ansvarstagande påskyndar traditionella processer. Det finns ingen fördröjning mellan en incident och rapportering, och människor arbetar tillsammans för att genomföra utredningar, arkivera pappersarbete och vidta åtgärder för att förhindra framtida incidenter. Utan proaktivt ansvar tar allt mycket längre tid.
- Grundorsaksanalys. Efter en incident är det viktigt att göra en utredning så att du kan göra en grundlig grundorsaksanalys och undvika en sådan incident i framtiden. Detta är bara möjligt om alla inblandade är villiga att träda fram och tala ärligt. Om hälften av din utredning går åt till krigförande ifrågasättande av envisa anställda, kanske du aldrig känner dig säker på att du kommit till sanningen.
- Samarbete kring lösningar. Proaktivt ansvariga människor är mycket mer benägna att samarbeta för att hitta lösningar tillsammans. Att arbeta som ett team med liknande tankesätt leder till mycket bättre resultat.
- Minimera konflikter. I avsaknad av proaktivt ansvarsutkrävande gillar folk att flytta över skulden, skjuta upp ansvar och ibland rent ut ljuga. Dessa typer av beteenden orsakar fler konflikter och bör generellt undvikas.
- Att föregå med exempel. Att utöva proaktivt ansvar är något smittsamt. Ju fler personer i din organisation som följer denna filosofi, desto lättare blir det för alla andra att följa den.
Hur man främjar en miljö av proaktivt ansvar
Så, hur bygger du en miljö med proaktivt ansvar från grunden?
- Börja med kulturen. Allt börjar med din organisationskultur. Din organisation måste behandla säkerhet, ansvarsskyldighet och proaktivitet som högsta prioriteringar, som kommer från dina grundläggande grundläggande värderingar. Du måste också fokusera på att anställa och behålla personer som visar dessa värderingar.
- Bly från toppen. Anställda i din organisation är mycket mer benägna att vara proaktivt ansvariga om de ser sina chefer och ledare uppvisa denna egenskap. Kultur tenderar att flöda uppifrån och ner, så se till att alla dina högst rankade organisationsmedlemmar tar ansvar proaktivt.
- Undvik skam och överdriven tillrättavisning. Dina anställda kommer inte att vilja komma fram om en olycka om ditt svar på varje olycka är skam eller överdriven tillrättavisning. Disciplinära åtgärder är ibland motiverade, men det är också viktigt att behandla dina anställda med värdighet, respekt och tacksamhet för att de träder fram.
- Belöna anställda för att de är proaktivt ansvariga. När anställda visar proaktivt ansvar, belöna dem. Även ett enkelt meddelande om uppskattning kan hjälpa till att förstärka detta önskade beteende.
- Identifiera oönskade beteenden. Identifiera problematiska beteenden som att skylla på, ignorera, förneka eller skjuta upp, och kalla dem ut för vad de är. Ibland kanske anställda inte ens vet att de gör dem.
Om du vill att din byggbranschens organisation ska vara säkrare, mer samarbetsvillig och mer strömlinjeformad är proaktiv ansvarsskyldighet en praktisk förutsättning. Lyckligtvis är vägen till en miljö av proaktiv ansvarsskyldighet enkel att förstå, även om den är lite ojämn i praktiken.
Ju tidigare du börjar, desto snabbare kommer du att förbättra din organisationskultur.
