Kleine en grote bedrijven zijn de meest actieve gebruikers van IP-telefoniediensten en een motor voor de ontwikkeling van nieuwe diensten op de telecommarkt. Veel CEO's die nog niet bekend zijn met IP-telefonie denken dat dit uitsluitend van toepassing is op telefoonkantoren. In feite is dit een waanidee. De functionaliteit ervan helpt bij het oplossen van een groot aantal zakelijke taken, waaronder het organiseren van werk zonder kantoor.
Een van de belangrijkste voordelen van IP-telefonie is een snelle verbinding met minimale financiële investeringen. Voor een succesvolle dialoog is alleen internet nodig en u kunt bellen en gebeld worden met bestaande apparatuur: mobiele telefoons, pc's of laptops. Het verbindingsproces duurt bijna een werkdag (het hangt allemaal af van de huidige omstandigheden en de situatie in de regio). Dus, virtueel telefoonnummer in India wordt steeds populairder.
De communicatie verloopt via de cloudtechnologieën en de hardware bevindt zich op het grondgebied van de serviceprovider (bijvoorbeeld een betrouwbaar Freezvon-bedrijf). De servers kunnen geografisch in andere landen worden geplaatst waar er ook back-up-internetkanalen zijn, wat de stabiele werking van telefooncommunicatie garandeert.
Winstgevend socialiseren
De kosten voor het aansluiten zijn afhankelijk van het aantal medewerkers dat direct betrokken is bij het ontvangen en afhandelen van telefoongesprekken. De kosten van de dienst zijn ook afhankelijk van het geografische gebied, dus het is aan te raden om de prijzen op de website van Freezvon te raadplegen. IP-telefonie is gemakkelijk schaalbaar, zowel in de richting van het vergroten van het aantal lijnen als het verminderen ervan.
Een andere mogelijkheid om geld te besparen is door de Indiase telefoonnummers van werknemers (werk en mobiel) aan één virtuele PBX te koppelen. Zo creëert het bedrijf een uniform telefoonnetwerk waarbinnen communicatie niet in rekening wordt gebracht. Medewerkers praten gratis met elkaar, ook als ze vanuit andere steden en landen bellen.
Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening
Grote en kleine bedrijven gebruiken IP-telefonie om complexe bedrijfsprocessen te automatiseren om zo het werk van medewerkers te vereenvoudigen en het serviceniveau te verhogen.
- De dienst voor gespreksopname helpt bij het monitoren van de naleving van verkoopscripts, het bepalen van het competentieniveau van medewerkers en de redenen voor de ontevredenheid van klanten, enz. Gespreksopname zorgt er ook voor dat bedrijven blijven voldoen aan wettelijke vereisten zoals de AVG, die organisaties verplicht om bepaalde soorten gesprekken op te nemen. van persoonsgegevens, inclusief gevoelige informatie. Deze opnames kunnen worden gezien als bewijsmateriaal bij eventuele geschillen.
- De voicemail werkt op basis van Artificial Intelligence en kan als een echt mens gesprekken voeren met klanten door verhelderende vragen te stellen, afspraken vast te leggen etc.
- Met de begroetingsberichten kunnen organisaties een prettige indruk van het bedrijf zelf creëren. Deze optie maakt het gemakkelijk om iemand snel vertrouwd te maken met korte informatie over de werktijden van de organisatie, tijd en moeite te besparen voor werknemers en ook een potentiële klant te behouden totdat de telefoniste beschikbaar komt.
Natuurlijk is de lijst met extra prettige opties voor virtuele nummers in India veel langer, dus je kunt er via de officiële Freezvon-site kennis mee maken.
Voel je vrij om virtuele kantoren te creëren
Als een bedrijf niet de mogelijkheid heeft om een kantoor in India te openen, kan de eigenaar een virtueel kantoor creëren met behulp van IP-telefonie. Verbind het virtuele nummer en voer alle communicatie op afstand uit. Dergelijke nummers zijn niet gebonden aan het adres van het bedrijf en de locatie van abonnees, dus klanten realiseren zich niet eens dat hun oproepen worden verwerkt door werknemers die zich geografisch in andere steden en landen bevinden.
Voor elke vestiging van het bedrijf kunnen virtuele kantoren worden gecreëerd en vervolgens worden gecombineerd tot één telefoonnetwerk. Hierdoor krijgt de organisatie de mogelijkheid om de verdeling van klantverzoeken afhankelijk van het aantal inkomende oproepen in te richten, statistieken per vestiging bij te houden en telefoongesprekken op te nemen. IP-telefonie kan eenvoudig worden geïntegreerd in de huidige infrastructuur, waarbij de end-to-end interne nummering behouden blijft, zodat het ook kan worden gebruikt voor een gefaseerde overgang van kantoren van een analoge PBX naar een virtuele.
