Usaha kecil dan besar adalah pengguna paling aktif layanan telepon IP dan pendorong pengembangan layanan baru di pasar telekomunikasi. Banyak CEO yang belum terbiasa dengan telepon IP percaya bahwa ini hanya berlaku untuk kantor telepon. Faktanya, ini adalah khayalan. Fungsionalitasnya membantu menyelesaikan sejumlah besar tugas bisnis, termasuk mengatur pekerjaan tanpa kantor sama sekali.
Salah satu keunggulan utama telepon IP adalah koneksi cepat dengan investasi finansial minimal. Hanya Internet yang diperlukan agar dialog berhasil, dan Anda dapat menerima dan melakukan panggilan menggunakan peralatan yang ada: ponsel, PC, atau laptop. Proses penyambungan memakan waktu hampir satu hari kerja (semua tergantung kondisi terkini dan situasi di wilayah). Dengan demikian, nomor telepon virtual di India menjadi semakin populer.
Komunikasi dilakukan melalui teknologi cloud, dan perangkat kerasnya terletak di wilayah penyedia layanan (misalnya, Perusahaan Freezvon yang tepercaya). Server dapat berlokasi secara geografis di negara lain di mana juga terdapat saluran Internet cadangan, yang menjamin pengoperasian komunikasi telepon yang stabil.
Sosialisasi yang menguntungkan
Biaya sambungan tergantung pada jumlah karyawan yang terlibat langsung dalam menerima dan memproses panggilan telepon. Biaya layanan juga tergantung pada wilayah geografis, jadi disarankan untuk mengetahui harga di situs web Freezvon. Telepon IP mudah diskalakan baik untuk menambah jumlah saluran maupun menguranginya.
Peluang lain untuk menghemat uang adalah dengan menghubungkan nomor telepon karyawan India (kantor dan seluler) ke satu PBX virtual. Dengan demikian, perusahaan menciptakan jaringan telepon terpadu di mana komunikasi tidak dikenakan biaya. Karyawan berbicara satu sama lain secara gratis, bahkan ketika menelepon dari kota dan negara lain.
Meningkatkan kualitas layanan
Perusahaan besar dan kecil menggunakan telepon IP untuk mengotomatisasi proses bisnis yang kompleks guna menyederhanakan pekerjaan karyawan dan meningkatkan tingkat layanan.
- Layanan rekaman panggilan membantu memantau kepatuhan terhadap skrip penjualan, menentukan tingkat kompetensi karyawan dan alasan ketidakpuasan pelanggan, dll. Rekaman panggilan juga memastikan perusahaan tetap mematuhi persyaratan hukum seperti GDPR, yang mengharuskan organisasi untuk mencatat jenis tertentu data pribadi, termasuk informasi sensitif. Rekaman ini dapat dianggap sebagai bukti jika terjadi perselisihan.
- Pesan suara bekerja berdasarkan Kecerdasan Buatan dan dapat melakukan percakapan dengan pelanggan seperti orang sungguhan dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi, menetapkan perjanjian, dll.
- Pesan ucapan memungkinkan organisasi untuk menciptakan kesan yang menyenangkan terhadap perusahaan itu sendiri. Opsi ini memudahkan untuk dengan cepat membiasakan seseorang dengan informasi singkat tentang jam kerja organisasi, menghemat waktu dan tenaga bagi karyawan, dan juga mempertahankan klien potensial hingga operator tersedia.
Tentu saja, daftar opsi tambahan yang menyenangkan untuk nomor virtual di India jauh lebih panjang, sehingga Anda dapat mengenalnya melalui situs resmi Freezvon.
Jangan ragu untuk membuat kantor virtual
Jika suatu perusahaan tidak memiliki kesempatan untuk membuka kantor di India, pemiliknya dapat membuat kantor virtual menggunakan IP telephony. Hubungkan nomor virtual dan lakukan semua komunikasi dari jarak jauh. Nomor-nomor tersebut tidak terikat dengan alamat perusahaan dan lokasi pelanggan, sehingga pelanggan bahkan tidak menyadari bahwa panggilan mereka diproses oleh karyawan yang secara geografis berlokasi di kota dan negara lain.
Kantor virtual dapat dibuat untuk setiap cabang perusahaan dan kemudian digabungkan menjadi satu jaringan telepon. Hasilnya, organisasi mendapat kesempatan untuk mengatur distribusi permintaan pelanggan tergantung pada jumlah panggilan masuk, menyimpan statistik untuk setiap cabang, dan mencatat percakapan telepon. Telepon IP mudah diintegrasikan ke dalam infrastruktur saat ini, mempertahankan penomoran internal ujung ke ujung, sehingga juga dapat digunakan untuk transisi bertahap kantor dari PBX analog ke virtual.
