中小企業から大企業までが IP テレフォニー サービスの最も積極的なユーザーであり、通信市場における新しいサービスの開発の原動力となっています。 IP テレフォニーにまだ詳しくない多くの CEO は、IP テレフォニーは電話局にのみ適用されると信じています。実際、これは妄想です。その機能は、オフィスをまったく持たずに仕事を整理するなど、多くのビジネス タスクの解決に役立ちます。
IP テレフォニーの主な利点の 1 つは、最小限の財政投資で高速接続ができることです。対話を成功させるために必要なのはインターネットだけであり、携帯電話、PC、ラップトップなどの既存の機器を使用して電話をかけたり受けたりすることができます。接続のプロセスにはほぼ 1 営業日かかります (すべては現在の状況と地域の状況によって異なります)。したがって、 インドの仮想電話番号 ますます人気が高まっています。
通信はクラウド テクノロジーを介して行われ、ハードウェアはサービス プロバイダー (信頼できる Freezvon Company など) の領域に配置されます。サーバーは地理的に他の国に配置することもでき、その国にはバックアップ インターネット チャネルもあり、電話通信の安定した動作が保証されます。
有益な交流
接続コストは、電話の受信と処理に直接関与する従業員の数によって異なります。サービスの料金は地域によっても異なるため、Freezvon の Web サイトで料金を確認することをお勧めします。 IP テレフォニーは、回線数の増加と削減の両方の方向に簡単に拡張できます。
コストを節約するもう 1 つの方法は、インドの従業員 (職場および携帯電話) の電話番号を 1 つの仮想 PBX に接続することです。このようにして、同社は通信料金がかからない統一電話ネットワークを構築します。従業員は、他の都市や国から電話する場合でも、無料で通話できます。
サービス品質の向上
大企業も中小企業も、従業員の作業を簡素化し、サービス レベルを向上させるために、IP テレフォニーを使用して複雑なビジネス プロセスを自動化しています。
- 通話録音サービスは、営業スクリプトの遵守を監視し、従業員の能力レベルや顧客の不満の理由などを判断するのに役立ちます。また、通話録音により、企業が特定の種類の録音を義務付ける GDPR などの法的要件に確実に準拠できるようになります。機密情報を含む個人データの。これらの録音は、紛争が発生した場合の証拠として認識されます。
- ボイスメールは人工知能に基づいて機能し、明確な質問をしたり、合意を修正したりすることで、実際の人間のように顧客と会話を行うことができます。
- 挨拶メッセージにより、組織は会社自体に心地よい印象を与えることができます。このオプションを使用すると、組織の労働時間に関する簡単な情報を担当者に簡単に簡単に知らせることができ、従業員の時間と労力を節約し、オペレーターが対応できるようになるまで潜在的な顧客を維持することもできます。
もちろん、インドの仮想番号の追加の快適なオプションのリストははるかに長いため、Freezvon の公式サイトから知ることができます。
気軽にバーチャルオフィスを作れます
企業がインドにオフィスを開設する機会がない場合、その所有者は IP テレフォニーを使用してバーチャル オフィスを作成できます。仮想番号に接続し、すべての通信をリモートで実行します。このような番号は会社の住所や加入者の所在地に関連付けられていないため、顧客は自分の通話が地理的に他の都市や国にある従業員によって処理されていることにさえ気づきません。
会社の支店ごとにバーチャル オフィスを作成し、単一の電話ネットワークに結合することができます。その結果、組織は、着信通話の数に応じて顧客リクエストの分布を設定し、各支店の統計を保持し、電話での会話を記録する機会を得ることができます。 IP テレフォニーは現在のインフラストラクチャに簡単に統合でき、エンドツーエンドの内部番号付けを維持できるため、オフィスをアナログ PBX から仮想 PBX に段階的に移行する場合にも使用できます。
