Pienet ja suuret yritykset ovat IP-puhelinpalvelujen aktiivisimpia käyttäjiä ja uusien palveluiden kehittämisen ajureja tietoliikennemarkkinoilla. Monet toimitusjohtajat, jotka eivät vielä tunne IP-puhelinta, uskovat, että se koskee yksinomaan puhelintoimistoja. Itse asiassa tämä on harhaa. Sen toiminnallisuus auttaa ratkaisemaan suuren määrän yritystehtäviä, mukaan lukien työn järjestäminen ilman toimistoa.
Yksi IP-puhelimen tärkeimmistä eduista on nopea yhteys minimaalisilla taloudellisilla investoinneilla. Vain Internetiä tarvitaan onnistuneeseen keskusteluun, ja voit vastaanottaa ja soittaa puheluita käyttämällä olemassa olevia laitteita: matkapuhelimia, tietokoneita tai kannettavia tietokoneita. Yhteysprosessi kestää lähes yhden työpäivän (kaikki riippuu vallitsevista olosuhteista ja alueen tilanteesta). Täten, virtuaalinen puhelinnumero Intiassa on tulossa yhä suositummaksi.
Viestintä kulkee pilviteknologioiden kautta ja laitteisto sijaitsee palveluntarjoajan (esimerkiksi luotettavan Freezvon Companyn) alueella. Palvelimet voivat sijaita maantieteellisesti muissa maissa, joissa on myös vara-Internet-kanavia, mikä takaa puhelinliikenteen vakaan toiminnan.
Kannattava seurustelu
Yhteyden kustannukset riippuvat suoraan puheluiden vastaanottamiseen ja käsittelyyn osallistuvien työntekijöiden määrästä. Palvelun hinta riippuu myös maantieteellisestä alueesta, joten kannattaa tutustua hintoihin Freezvonin sivuilta. IP-puhelut ovat helposti skaalattavissa sekä linjojen määrän lisäämisen että vähentämisen suuntaan.
Toinen mahdollisuus säästää rahaa on yhdistää työntekijöiden (työ- ja matkapuhelin) intialaiset puhelinnumerot yhteen virtuaaliseen PBX:hen. Näin yritys luo yhtenäisen puhelinverkon, jossa viestinnästä ei veloiteta. Työntekijät keskustelevat keskenään ilmaiseksi, jopa soittaessaan muista kaupungeista ja maista.
Palvelun laadun parantaminen
Suuret ja pienet yritykset käyttävät IP-puhelinta monimutkaisten liiketoimintaprosessien automatisoimiseen työntekijöiden työn yksinkertaistamiseksi ja palvelun tason nostamiseksi.
- Puhelun tallennuspalvelu auttaa seuraamaan myyntiskriptien noudattamista, määrittämään työntekijöiden pätevyyden tason ja syitä asiakkaiden tyytymättömyyteen jne. Puhelun tallennus varmistaa myös sen, että yritykset noudattavat edelleen lakisääteisiä vaatimuksia, kuten GDPR, joka edellyttää organisaatioiden tallentamista tietyntyyppisiin henkilötietojen, mukaan lukien arkaluonteiset tiedot. Näitä tallenteita voidaan pitää todisteina mahdollisten riitojen varalta.
- Puheposti toimii tekoälyn pohjalta ja voi käydä keskusteluja asiakkaiden kanssa kuin oikea henkilö esittämällä selventäviä kysymyksiä, sopia sopimuksia jne.
- Tervehdysviestit antavat organisaatioille mahdollisuuden luoda miellyttävän vaikutelman yrityksestä itsestään. Tämän vaihtoehdon avulla on helppo tutustua henkilöön nopeasti lyhyellä tiedolla organisaation työajoista, säästää työntekijöiden aikaa ja vaivaa sekä pitää potentiaalinen asiakas, kunnes operaattori on käytettävissä.
Luonnollisesti Intian virtuaalinumeroiden miellyttävien lisävaihtoehtojen luettelo on paljon pidempi, joten voit tutustua siihen virallisen Freezvon-sivuston kautta.
Voit vapaasti luoda virtuaalisia toimistoja
Jos yrityksellä ei ole mahdollisuutta avata toimistoa Intiaan, sen omistaja voi luoda virtuaalitoimiston IP-puhelimen avulla. Yhdistä virtuaalinumero ja käytä kaikki viestintä etänä. Tällaiset numerot eivät ole sidottu yrityksen osoitteeseen ja tilaajien sijaintiin, joten asiakkaat eivät edes huomaa, että heidän puhelunsa käsittelevät työntekijät, jotka sijaitsevat maantieteellisesti muissa kaupungeissa ja maissa.
Virtuaalitoimistoja voidaan luoda kullekin yrityksen toimialalle ja yhdistää ne yhdeksi puhelinverkoksi. Seurauksena on, että organisaatio saa mahdollisuuden määrittää asiakaspyyntöjen jakautumisen saapuvien puheluiden lukumäärän mukaan, pitää kunkin haaran tilastoja ja tallentaa puhelinkeskusteluja. IP-puhelut on helppo integroida nykyiseen infrastruktuuriin ja ylläpitää päästä-päähän sisäistä numerointia, joten sitä voidaan käyttää myös toimistojen vaiheittaiseen siirtymiseen analogisesta PBX:stä virtuaaliseen.
