Instagram é um serviço de mídia social de compartilhamento de fotos e vídeos de propriedade da Meta que permite aos usuários postar fotos, vídeos e histórias na plataforma. Você não consegue postar histórias na plataforma? Nesse caso, nesta leitura você aprenderá como consertar a história do Instagram travada em problemas de upload.
Como consertar uma história do Instagram travada no problema de upload?
Muitos usuários relataram que não conseguem postar histórias na plataforma porque ela está travada. Neste artigo, adicionamos maneiras pelas quais você pode corrigir uma história do Instagram travada no problema de upload.
Verifique sua Internet
Em primeiro lugar, verifique se você tem uma boa conexão com a internet ou não, pois se ela estiver baixa, você poderá enfrentar alguns problemas ao usar o aplicativo. Se não tiver certeza sobre a velocidade da sua Internet, você pode verificá-la em um site de verificação de velocidade. Siga as etapas abaixo para verificar a velocidade da sua internet.
1. Abra um navegador e acesse um Teste de velocidade da Internet site (como fast.com, speedtest.net, speakeasy.net, etc).
2. Clique em Go or Início botão se o teste de velocidade não começar automaticamente.
3. Aguarde alguns segundos ou minutos até terminar o teste.
4. Uma vez feito isso, ele mostrará as velocidades de download e upload.
5. Se a velocidade da sua Internet estiver baixa, você precisará mudar para uma rede estável para resolver o problema.
Limpar dados de cache
Se você estiver obtendo boa velocidade de Internet e ainda enfrentando o problema, será necessário limpar os dados do cache, pois isso corrige a maioria dos problemas que um usuário enfrenta em um aplicativo. Siga as etapas abaixo para limpar os dados de cache do aplicativo Instagram.
No Android
1. Abra o Aplicativo Configurações no seu telefone Android.
2. Clique em Apps depois toque em Gerenciar aplicativos. (em alguns telefones Android, você verá Todos os apps or Ver todos os aplicativos, toque nele).
3. toque em Instagram na lista de aplicativos para abrir as informações do aplicativo.
4. Alternativamente, pressione e segure o Ícone do aplicativo Instagram em seguida, clique no ícone 'i'.
5. toque em Apagar os dados or Armazenamento de gerenciamento or Uso de Armazenamento.
6. Finalmente, clique em Limpar Cache para limpar os dados do cache.
No iPhone
Os dispositivos iOS não têm a opção de limpar os dados do cache. Em vez disso, eles têm um recurso Offload App que limpa todos os dados em cache e reinstala o aplicativo. Siga as etapas abaixo para descarregar o aplicativo Instagram.
1. Abra o Aplicativo Configurações no seu Apple iPhone.
2. Navegar para Geral >> Armazenamento do iPhone >> Instagram.
3. Agora, clique no Descarregue o aplicativo opção.
4. Confirme tocando nele novamente.
5. Finalmente, toque no Reinstalar aplicativo.
Atualize o aplicativo do Instagram
Outra maneira de tentar corrigir o problema é atualizando o aplicativo Instagram, pois as atualizações do aplicativo vêm com correções e melhorias de bugs/falhas. Siga as etapas abaixo para atualizar o aplicativo Instagram no seu dispositivo.
1. Abra o Google Play Store or app Store no seu celular.
2. Procurar por Instagram na caixa de pesquisa e pressione Enter.
3. Clique no Botão atualizar para baixar a versão mais recente do aplicativo.
Reinstale o aplicativo Instagram
Você também pode tentar reinstalar o aplicativo Instagram, pois alguns usuários relataram que desinstalar e reinstalar o aplicativo resolve o problema. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
1. Pressione e segure o Ícone do aplicativo Instagram e toque em Desinstalar or Eliminar.
2. Confirme tocando em Desinstalar or Eliminar botão.
3. Depois de desinstalado, abra Google Play Store or app Store no seu celular.
4. Procurar por Instagram na caixa de pesquisa e pressione Enter.
5. Clique no Botão de instalação para baixar o aplicativo Instagram.
6. Depois de instalado, abra o aplicativo, faça login em sua conta e seu problema deverá ser corrigido.
Data e hora corretas
Alguns usuários também relataram que, após corrigir a data e a hora em seus dispositivos, conseguem se livrar do problema. Siga as etapas abaixo para corrigir a data e hora no seu telefone.
No Android
1. Abra o Aplicativo Configurações em um telefone Android.
2. Clique em Data e Hora (em alguns dispositivos, você o encontrará em Configurações adicionais enquanto em alguns telefones, você verá isso em System).
3. Ative a alternância ao lado de Use o tempo fornecido pela rede or Definir hora automaticamente na seção Data e hora.
No iPhone
1. Abra o Aplicativo Configurações no seu Apple iPhone.
2. Navegar para Geral >> Data e Hora.
3. Ative a alternância ao lado de Definir automaticamente.
DESLIGUE a VPN
Se você estiver usando o aplicativo Instagram depois de se conectar a uma VPN (rede privada virtual), há uma grande chance de que esse seja o motivo do erro.
Portanto, sugerimos que você desligue a VPN do seu telefone e depois use o aplicativo Instagram e seu problema estará resolvido.
Entre em contato com o suporte do Instagram
Se todos os métodos falharem na resolução do seu problema, você precisará relatar o problema à equipe de suporte do Instagram. Siga as etapas abaixo para relatar um problema no Instagram.
1. Abra o Aplicativo Instagram no seu dispositivo.
2. Clique em ícone da sua foto de perfil no canto inferior direito para abrir o feed do seu perfil.
3. Toque no três linhas (ou menu de hambúrguer) no canto superior direito da tela.
4. Selecionar Configurações no menu exibido.
5. toque em Ajuda Em seguida, selecione Reportar um problema.
6. Na próxima tela, toque em Reportar um problema.
7. Agora, descreva seu problema e adicione imagens se desejar e clique em Botão de envio para relatar o problema.
Depois de relatar o problema, você precisará esperar alguns dias para obter uma resposta da equipe do Instagram e seu problema deverá ser corrigido.
Verifique se está em baixo
Se o método acima não funcionar, é possível que os servidores do Instagram estejam inativos ou que haja alguma falha/bug técnico. Então, verifique se está inativo ou não. Siga os passos abaixo para verificar se o Instagram está fora do ar ou não.
1. Abra um navegador no seu dispositivo e visite um site de detector de interrupções (como Downdetector, IsTheServiceDown, Etc)
2. Depois de aberto, procure por Instagram na caixa de pesquisa e pressione Enter ou toque no ícone de pesquisa.
3. Agora, você precisará verifique o pico do gráfico. A ponto enorme no gráfico significa que muitos usuários estão enfrentando um erro no Instagram e provavelmente está fora do ar.
4. Se o Servidores do Instagram estão inativos, espere algum tempo (ou algumas horas), pois pode demorar um pouco algumas horas para o Instagram resolver o problema.
Conclusão: a história do Instagram travou no problema de upload
Então, essas são as maneiras pelas quais você pode resolver o problema de “história do Instagram travada no problema de upload”. Espero que este artigo seja útil; se você fez isso, compartilhe com seus amigos e familiares.
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