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如果您有理由懷疑您的組織有不當行為,您可以考慮進行內部調查。如果執行得當,良好的內部調查可以幫助您更好地了解正在發生的事情,解決長期存在的問題,並為成功做好準備,無論您發現什麼。

但內部調查到底是如何進行的呢?他們為何發起?您如何確保內部調查成功?

為何發起內部調查?

與律師一起、調查人員和其他專家、任何企業、政府實體或其他組織都可以發起內部調查。一般來說,有三個主要目標:

  • 判斷是否存在不當行為。 對您的組織進行調查應該可以讓您確定是否發生了不當行為。如果您的組織被指控犯罪,或者您不遵守規定,那麼您就有機會收集事實並確定究竟發生了什麼。
  • 修復這種情況(如果需要)。 在許多情況下,這將是糾正這種情況的機會。如果某人對不當行為負有責任,您可以對其進行紀律處分。如果您的組織中存在流程或結構問題,您可以修正它。如果您不再遵守規定,您可以讓您的組織陷入困境。
  • 建立防禦。 這也是為您的組織建立防禦的機會,特別是當您面臨刑事指控或罰款時。如果您能夠證明您快速且堅決地解決了投訴或疑慮,您就可以成功地捍衛和保護您的組織。

內部調查的階段

內部調查的階段通常是這樣的:

  • 引發。 啟動調查的方式有多種。它可能源於匿名投訴、舉報人指控,甚至是來自您的投資者或利害關係人的問題。如果您的團隊領導有理由懷疑發生了問題,他們也可以發起調查。
  • 概述範圍和目標。 接下來,您將概述 本次調查的範圍和目的。您到底想確定什麼?你將如何確定它?您希望收集什麼類型的證據?
  • 組建團隊。 您無法自行進行全面的內部調查。相反,您通常需要與律師、調查人員、利基專家和其他專業人士合作,以獲取完整的證據並適當地匯總這些發現。
  • 正在調查。 在調查階段,您將收集可能與您的目標相關的任何證據。您可以與您的員工和專業聯絡人進行面談,您可以審查法醫證據,您可以深入挖掘您的記錄以確定過去幾年中發生的所有事情。
  • 收集並整合證據。 一旦你有機會整理所有這些證據,你就可以將相關的證據組合起來,形成對這種情況的連貫的描述。透過組織和整合證據,您將可以更輕鬆地確定下一步該做什麼。
  • 分析和報告。 在大多數情況下,團隊會分析證據並做出正式報告。本報告將總結情況並可能建議下一步該做什麼。
  • 審查並採取行動。 此時,您團隊的領導者將審查所有資訊並決定如何採取行動。這可能包括更改內部流程和團隊,或準備法律辯護等行動。

成功內部調查的關鍵

以下是成功進行內部調查的一些最重要的關鍵:

  • 團隊。 您的成功在很大程度上取決於您組建的進行調查的團隊。與有能力的律師、分析師和調查員合作可以確保您的流程更加全面。在僱用任何人之前先進行盡職調查。
  • 目標。 您還需要設定正確的目標。如果您沒有明確的調查方向,或不確定要問哪些問題,您將無法得出正確的結論。
  • 保密。 內部調查通常是進行的,因為它們是保密的,可以讓組織有時間採取行動。因此,確保您的內部調查完全保密且不在公眾視野範圍內非常重要。
  • 中立和客觀。 如果你想有效,你需要 調查中立和客觀。組織往往會偏向自己的利益或忽略看似例行公事的事情。您需要抵制這些衝動,並在整個過程中盡可能保持公正。

內部調查並不總是必要的,但如果您的組織被指控有不當行為,內部調查可以幫助您進行策略性定位。只需確保您組建了正確的團隊並客觀地專注於您最重要的指示。