
多年來,科技一直為行銷人員提供創新工具,旨在提高效率和創造力,並提供更好的結果。無論是全新的創新軟體解決方案還是生成式人工智慧,科技都可以透過以下幾種重要方式來加強您的行銷策略。
1. 透過外包解決方案利用先進技術
大型行銷機構可以使用許多小型企業無法負擔的特殊行銷工具。雖然有些替代品效果很好,但它們並不相同。
當您將行銷策略外包給專業機構時,您將自動與行銷專家一起使用他們的高級工具。例如,當您聘請部分 CMO(首席行銷長)時,您將有權訪問 以較低的成本實現高水準的行銷領導力,他們將使用代理級應用程式來運行您的行銷活動。
外包行銷消除了嘗試自己做所有事情的麻煩和費用,而獲得特殊工具是一個明顯的好處。
2. 用於內容創作的生成式人工智慧
正當您認為科技不會讓行銷走得更遠時,新事物即將出現。今天,這恰好是人工智慧(AI), 自然語言處理 (NLP)和機器學習演算法。
如果您正在尋找一種快速擴展內容生產的方法,您可能需要研究生成式人工智慧,例如 ChatGPT。儘管大多數基於文本的內容需要大量的人工編輯和監督,但它對於產生想法和大綱非常有用。使用生成式人工智慧工具建立大綱和摘要將為您的作家提供特定的焦點,同時保持人性化。
AI 產生的影片還可以幫助您快速擴展。雖然有複雜的視訊產生器可以模仿真實的人類講話,但最好的人工智慧視訊工具會產生專為文字疊加而設計的純背景。這些影片可能包含湖泊、溪流、海灘或其他寧靜的場景。這些影片主要用於所謂的“匿名影片行銷”,非常適合在 Instagram 和 TikTok 等平台上投放付費廣告。
3. 用於客戶服務的對話式人工智慧
在生成式人工智慧成為主流之前,企業已經使用對話式人工智慧相當長一段時間了。這項技術比過去的聊天機器人邁出了一大步,在過去的聊天機器人中,詳細的問題只能產生一些沒有太大幫助的連結。
對話式AI 感覺更像是人際互動 因為它是由機器學習提供支援的,而不是觸發設定回應的靜態關鍵字清單。透過這項技術,您可以回答購買前的問題,幫助客戶解決基本問題,並全天候提供答案和支援。
客戶服務是行銷中經常被低估的一部分。當您考慮到與客戶的所有互動會拉近或遠離客戶時,就很難忽視出色的客戶服務的影響。這其實是口碑廣告的驅動因素。例如,當您的客戶對您的客戶支援感到興奮時,他們會將此作為向朋友和家人介紹您的業務的賣點。
4. AR用於產品視覺化與體驗
擴增實境 (AR) 不僅僅適合電玩愛好者。近年來它取得了長足的進步,並在數位行銷中找到了一席之地。
AR 工具使客戶可以在購買前在家中可視化產品。當客戶在購買產品(例如家具)之前能夠直觀地看到產品時,就會減少不確定性並增加他們購買的信心。
AR 應用程式也很有趣,可以 加強紐帶 您的品牌和客戶之間。例如,許多公司使用 AR 來創造沉浸式體驗,其中包括產品演示、促銷甚至遊戲。最終結果是忠誠度和銷售額的增加。
5.語音搜尋優化,捕捉行動用戶
許多行動用戶在網路上尋找資訊時會利用語音搜尋。這包括使用 Alexa 和 Siri 等設備。因此,數位行銷現在需要 優化語音搜尋內容.
一般來說,語音優化的內容著重於提出使用者會向其裝置提出的問題。例如,“我附近最好的壽司店是哪家?”這與用戶輸入相同問題的方式略有不同。當在搜尋引擎中輸入內容時,人們更有可能輸入「我附近最好的壽司」。這是一個微小的差異,但搜尋引擎對問題的解釋不同,並且更有可能提供相關的答案。
利用科技擴大行銷規模
多年來,科技讓行銷變得更好,使企業能夠更有效率地運作並更快地擴大規模。透過利用標準行銷技術以及生成式人工智慧、擴增實境和對話式人工智慧等創新,您的品牌可以在任何市場中保持競爭力。