Людина, яка сидить за столом за допомогою комп’ютера. Автоматично згенерований опис

У 2024 році індустрія гостинності не чужа влада соціальних мереж. Такі платформи, як Instagram і TikTok, стали більше, ніж просто місцями для обміну фотографіями подорожей, які викликають заздрість; це жвавий ринок вражень. Від модних коктейль-барів до глемпінгів – компанії використовують ці платформи не лише для охоплення нової аудиторії, але й для встановлення справжніх зв’язків і створення резонансної ідентичності бренду. Але з нескінченними стрічками, які змагаються за увагу, як зробити так, щоб ваш гостинний бізнес виділявся серед цифрового натовпу?

CJ Digital дослідив ландшафт соціальних медіа, щоб знайти 10 компаній гостинного бізнесу, які їх абсолютно руйнують. Від інтерактивного досвіду до золотих копалень контенту, створеного користувачами, ці новатори використовують соціальні медіа таким чином, щоб не лише підвищити залучення, але й перетворити на реальні результати.

1. Лобі YYC: Калгарі, Канада (@thelobbyyyc в Instagram)

Забудьте про стерильні вестибюлі готелів. Лобі YYC у Калгарі переосмислило концепцію, створивши яскравий соціальний простір, який більше нагадує крутий коворкінг, ніж вхід у готель. Їхній Instagram використовує цю унікальну атмосферу, демонструючи постійний потік місцевих артистів, ді-джеїв і поп-ап магазинів, які перетворюють лобі на динамічне місце. Подумайте про виступи живої музики під чарівними вогнями, місцевих дизайнерів, які демонструють свої вироби, і тематичні коктейльні вечори – усе це задокументовано приголомшливими візуальними ефектами та захоплюючими історіями. Такий підхід не лише заохочує потенційних гостей, які прагнуть до живого та приємного відпочинку, але й сприяє створенню відчуття спільності навколо готелю, перетворюючи послідовників на захоплених прихильників бренду.

2. Ферма Баклбері: Редінг, Великобританія (@bucklebury.farm в Instagram і TikTok)

Ферма Баклбері це не звичайний контактний зоопарк. Цей рай у Редінгу пропонує цілий день із сафарі-парком, чарівним кафе та дикою м’якою ігровою зоною для маленьких шукачів пригод. Їхня стратегія соціальних медіа є майстер-класом із демонстрації цього різноманіття. TikTok панує на фермі Баклбері, і їхній обліковий запис вибухає завдяки чарівним зустрічам із тваринами, налаштованим на популярні звуки. Від суриката, який стоїть на сторожі свого обіду, до дитинчати носорога, що робить перші хиткі кроки, грайливий вміст ферми гарантовано розтопить серця та розпалить бажання відвідати. Тим часом Instagram зосереджується на приголомшливих фотографіях тварин та ідилічній обстановці, а також інформативних підписах про зусилля парку щодо збереження. Цей двосторонній підхід гарантує, що вони охоплять широку аудиторію, приваблюючи як любителів тварин, які шукають милосердя, так і сім’ї, які шукають веселу одноденну подорож.

3. Боро Боро: Тулум, Мексика (@boroborotulum в Instagram)

Богемний шарм Тулума ідеально передає Boro Boro, бутик-готель, відомий своїми приголомшливими джунглями, бездоганно оформленими номерами та зосередженістю на оздоровленні. Їхня естетика в Instagram – це майстер-клас з мінімалізму. Подумайте про чисті лінії, приглушені тони та акцент на природній красі. Вони переплітають історію спокою та розкоші босоніж через свій канал, демонструючи гостей, які практикують йогу на палубі, насолоджуються свіжими соками біля басейну та досліджують пишні джунглі майя, що оточують готель. Boro Boro не бомбардує свою аудиторію рекламними заявами. Натомість вони дозволили привабливим образам говорити самі за себе, перетворивши свій профіль на дошку настрою для остаточної втечі з Тулума.

4. Black Lodge: Ісландія (@blacklodgeiceland в Instagram)

Black Lodge — це унікальна концепція: розкішний готель, розташований на території колишньої овечої станції, розташованої серед мальовничого ісландського ландшафту. Їхня стратегія в соціальних мережах використовує це неземне місце. Згадайте чудові пляжі з чорним піском, вкриті мохом поля лави та неземне сяйво північного сяйва, усе це зафіксовано на захоплюючих фотографіях і відео. Вони також підключаються до авантюрного духу своєї цільової аудиторії, демонструючи такі види діяльності, як походи на льодовик, катання на конях із чорним піском і купання в геотермальних басейнах під опівнічним сонцем. Black Lodge також не цурається драматичної ісландської погоди. Вони використовують гумор, щоб перетворити продуті вітром селфі та засніжені краєвиди на теми для розмови, ще більше зміцнюючи свій імідж як базового табору для дослідження природної краси Ісландії.

5. Fuji Hiro: Лідс, Великобританія (@fujihiroleeds в Instagram)

Прихована перлина Лідса, Fuji Hiro, не є звичайним японським рестораном. У цьому затишному ресторані є автентичний гриль робата, де відвідувачі можуть спостерігати, як їхня їжа готується на вугіллі. Їхня стратегія в Instagram обертається навколо цього кулінарного видовища. Короткі, захоплюючі відео демонструють, як шеф-кухарі майстерно готують на грилі соковите м’ясо та морепродукти, полум’я облизує решітки та апетитне шипіння, що наповнює повітря. Фудзі Хіро також використовує свою платформу, щоб підкреслити свої свіжі інгредієнти, демонструючи крупним планом блискучі сашимі та овочі яскравих кольорів. Ця зосередженість на візуальному оповіді їхніх страв робить їхній профіль магнітом для голодних підписників.

6. The Ned: Лондон, Великобританія (@thenedlondon в Instagram і TikTok)

Ned — це більше, ніж просто готель; це розгалужений соціальний центр у центрі Лондона. Їхня стратегія в соціальних мережах відображає цю багатогранну ідентичність. Instagram пропонує зазирнути в розкішні інтер’єри, від величі фойє в стилі ар-деко до затишних кабінок у численних ресторанах. Але The Ned демонструє не лише естетику. Вони використовують Instagram Stories, щоб висвітлювати живі музичні події, коктейльні майстер-класи та ексклюзивні кінопокази, даючи підписникам змогу зазирнути за лаштунки яскравої енергії, яка пульсує в їхніх стінах. TikTok, з іншого боку, обслуговує молоду аудиторію з грайливим поглядом на The Ned. Подумайте про танцювальні виклики для персоналу в відомих місцях усередині будівлі, про барменів, які демонструють свою майстерність із креативними коктейлями, а про гостей, які весело проводять час під час тематичних заходів. Цей мультиплатформенний підхід гарантує, що The Ned охопить широку аудиторію, позиціонуючи себе як кінцеве місце для соціальних метеликів Лондона.

7. Hôtel National des Arts et Métiers: Париж, Франція (@hotel_national_paris в Instagram)

Готель National des Arts et Métiers розташований у самому серці жвавого паризького району Маре. Це більше, ніж просто місце для проживання; це мистецька гавань. Їхня естетика Instagram ідеально поєднує класичний паризький шарм із сучасним мистецтвом. Подумайте про чорно-білі фотографії елегантного фасаду готелю, які поєднуються з яскравими великими планами творів мистецтва, виставлених у фойє. Вони також використовують співпрацю з місцевими художниками, демонструючи спливаючі виставки та запрошуючи підписників до участі в бесідах художників і майстер-класах, що проводяться в готелі. Це не тільки сприяє створенню відчуття спільності, але й робить готель National культурним центром, що приваблює гостей, які цінують унікальне та стимулююче середовище.

8. The Aviary: Нью-Йорк, США (@theaviarynyc в Instagram)

Забудьте про звичайний бар на даху. The Aviary у Нью-Йорку – це неперевершений коктейльний досвід. Їхня стратегія в Instagram – це свято для очей, демонструючи свої інноваційні та візуально приголомшливі вигадки. Подумайте про коктейлі, що змінюють колір, які подаються в химерному скляному посуді, курильні еліксири з драматичними презентаціями та грайливі варіанти класичних напоїв. Вони також не уникають зазирнути за лаштунки, пропонуючи зазирнути в ретельний процес створення коктейлю та майстерність своїх міксологів. Присутність The Aviary у соціальних мережах — це майстер-клас із візуальних зображень, що викликають жагу подорожей, перетворюючи їхній профіль на місце, яке обов’язкове для відвідування любителями коктейлів.

9. The Collective Retreats: різні місця (Австралія та Нова Зеландія) (@thecollectiveretreats в Instagram)

Шукаєте розкішну втечу на природі? Collective Retreats пропонує колекцію приголомшливих еко-котеджів, розташованих у деяких із найкрасивіших місць Австралії та Нової Зеландії. Їхня стратегія в Instagram – це любовний лист на природу. Подумайте про панорамні фотографії кришталево чистих озер в обрамленні засніжених гір, ідилічних пляжних бунгало з видом на бірюзові води та всіяного зірками нічного неба над відокремленими будиночками. Вони також вплітають історії про стійкість, демонструючи свою відданість збереженню та відповідальному туризму. Collective Retreats також не нехтує людським фактором, показуючи історії гостей, які насолоджуються сеансами йоги на світанкових палубах, катаються на байдарках через приховані бухти та насолоджуються вечерями біля каміна під ковдрою зірок. Цей багатогранний підхід позиціонує їх як найкраще місце для любителів природи, які шукають розкішної втечі з сумлінням.

10. Ett Hem: Стокгольм, Швеція (@etthemstockholm в Instagram)

Шведський мінімалізм поєднується з сучасною розкішшю в Ett Hem, бутик-готелі, розташованому у чудово відреставрованій будівлі 19-го століття в Стокгольмі. Їхня естетика в Instagram – це майстер-клас зі стриманої елегантності. Подумайте про м’яке освітлення, приглушені тони та акцент на природних текстурах. Вони демонструють продумано оформлені номери готелю, затишну бібліотеку з каміном, що потріскує, і тиху терасу на даху з захоплюючим видом на місто. Етт Хем уникає надмірних зображень, які часто асоціюються з розкішними готелями. Натомість вони плекають відчуття спокою та стриманої витонченості, що робить їхній профіль притулком для ентузіастів дизайну та тих, хто шукає справді унікального та інтимного відпочинку.

Висновок: Сила зв’язку

У сучасному цифровому ландшафті соціальні медіа — це не лише публікація красивих фотографій. Всі згадані вище підприємства гостинності є майстрами створення зв’язків. Вони використовують свої платформи, щоб розповідати історії, демонструвати досвід і розвивати почуття спільності. Незалежно від того, чи то захоплюючі відео про їжу в Fuji Hiro чи захоплюючі пейзажі в The Collective Retreats, вони розуміють силу візуального оповідання в світі, де домінують прокручування великих пальців. Зрештою, їхній успіх полягає в їхній здатності вийти за рамки транзакційної природи гостинності та створити простір, де потенційні гості зможуть не лише мріяти про свій досвід, але й відчути справжній зв’язок із брендом задовго до того, як вони ступлять через двері.

Тож, прокручуючи власну стрічку соціальних мереж, запам’ятайте ці уроки. Гостинний бізнес більше не є пасивними спостерігачами в цифровому світі. Вони активно формують сприйняття та створюють досвід, який виходить далеко за межі фізичного простору. Наступного разу, коли вас надихне приголомшливий готельний номер, чудовий на вигляд коктейль або чарівна зустріч з тваринами, знайдіть хвилинку, щоб подумати про магію соціальних мереж. І хто знає, можливо, це надихне вас замовити наступну незабутню пригоду.