Yeni bir işte ilk hafta, bir çalışanın tüm kariyerinin en pahalı haftasıdır ve çoğu şirket bunun farkında değildir. Bu hafta, bir kişinin yaralanma olasılığının en yüksek olduğu, işten ayrılma olasılığının en yüksek olduğu ve işverenin faturalandıracağı herhangi bir işi yapma olasılığının en düşük olduğu haftadır. Şirketten şirkete değişen şey, binadaki herhangi birinin buna bakmaya zahmet edip etmemesidir.
Yeni çalışanların işe alım süreci, bir sürü form ve manyetik karttan ibaret değildir. Risk, maliyet ve sadakatin aynı anda karara bağlandığı ve bu kararların yıllarca yankı bulduğu sıkıştırılmış bir süreçtir.
Yasa tasarısı daha ilk günden yürürlüğe girmeye başladı bile.
Yeni bir çalışanın işe alınmasının maliyeti, işe başlamadan haftalar önce birikmeye başlar. İşe alım uzmanları, geçmiş kontrolleri, sistem kurulumu, yöneticilerin mülakat için harcadığı zaman, boş kalan pozisyondan kaynaklanan verimlilik düşüşü – bunların hepsi maliyet tablosuna yansır. Tam bir işe alım sürecinin maliyeti, pozisyona bağlı olarak çalışan başına 7,500 ila 28,000 dolar arasında değişebilir . İlk haftayı sadece evrak işleriyle geçirmek, bilanço açısından bakıldığında garip bir tercih olur.
İlk gün, çalışanın kendine anlattığı hikayeyi belirler.
Çalışan, yarım yamalak yazılmış bir hikayeyle içeri giriyor. İşin iyi bir iş olduğuna çoktan karar vermiş; kabul etmiş. Hazır olmayan bir çalışma istasyonu, ardı ardına toplantılara sıkışmış bir yönetici, çalışmayan bir oturum açma işlemi ve hikaye değişmeye başlıyor. Öğle yemeğine kadar şüpheler yerleşiyor.
Yaygın olarak alıntılanan bir SHRM kılavuzu, işe alıştırma sürecinin tek bir günlük oryantasyon değil, en az bir yıl sürmesi gereken stratejik bir süreç olduğunu savunuyor. İlk sekiz saat duygusal bir dayanak noktasıdır, ancak bu sadece başlangıç bölümüdür.
Sakatlanmaların en yoğunlaştığı hafta ilk haftadır.
Yeni işçiler, başka herhangi bir grupta skandal sayılacak oranlarda yaralanıyor. Sebepleri tahmin edilebilir. Tehlikelerin nerede olduğunu bilmiyorlar ve ekip üyelerinin sessizce hangi kestirme yoldan gitmemeyi kabul ettiğini öğrenmemişler. Ayrıca ilk haftalarında yavaş görünmek istemiyorlar, bu yüzden deneyimli bir çalışanın durup soracağı anlarda bile işi geçiştiriyorlar.
Makine kullanımıyla ilgili her türlü işte, resmi eğitim artık sadece bir artı olmaktan çıkıyor. İş, motorlu endüstriyel forkliftleri içeriyorsa, operatörün gözetimsiz yük taşımadan önce uygun bir forklift sertifikasının tamamlanması, belgelenmesi ve iş yeri değerlendirmesiyle desteklenmesi gerekiyor. Bu adımlardan herhangi birini atlamak, maliyeti doğrudan yaralanma hanesine yazdırıyor.
Beşinci güne gelindiğinde, çalışanların elde tutulması zaten risk altında.
Yeni bir çalışanın kalıp kalmayacağına karar verdiği süre, çoğu yöneticinin düşündüğünden çok daha kısadır. İşten ayrılmaların önemli bir kısmı, eğitim planı henüz tamamlanmadan, ilk 45 gün içinde gerçekleşir. Eğer ilk hafta kaotik veya yalnız geçtiyse, özgeçmiş fazla bir ilgi görmeden tekrar piyasaya sürülür.
Bu rakamı değiştiren şey daha büyük bir hediye çantası değil. Yeni çalışanın kendisini hoş görülen biri değil, beklenen biri gibi hissetmesini sağlayan, onunla ilgilenen bir yöneticidir. Mekanizma küçük ve gösterişsizdir:
- Hazır bir çalışma istasyonu. Dizüstü bilgisayar, giriş bilgileri, kimlik kartı, kişisel koruyucu ekipman ve tatile çıkan birinden ödünç alınmamış bir sandalye.
- Adı geçen bir arkadaş. İşinin asıl görevi, yeni işe alınan kişinin müdüre sormaya çekindiği soruları yanıtlamak olan kişi.
- Gerçek bir program. Boş öğleden sonraları yerine, gözlem yapmaya, pratik yapmaya ve soru sormaya zaman ayrılan, sıralı bir hafta.
- Öncelikle yapılması gereken önemli bir iş. Küçük, tamamlanabilir ve asıl işle bağlantılı bir şey.
Şirketlerin İlk Günden İtibaren Yanlış Yaptığı Şeyler
Tekrarlanan hata, işe başlama gününün İK ve yönetici arasında adeta sıcak patates gibi elden ele geçmesi ve sonuçtan hiçbirinin sorumlu olmamasıdır. İK, formların imzalandığını kontrol eder. Yönetici, eğitimin bir yerlerde önceden yapıldığını varsayar. Yeni işe alınan kişi ise bu boşluğu tahmin ederek doldurur ve hem yaralanmalar hem de istifalar tahmin yoluyla başlar.
Sahiplik sorununu çözün, sonraki aşamalardaki sorunların çoğu da ortadan kalkar. İlk iki haftayı yönetmek için bir kişiye görev verin, sadece sistem erişimi değil, güvenlik eğitimini de içeren bir kontrol listesi hazırlayın ve bunun için takvimde gerçek zaman ayırın. Yeni çalışanların işe alım sürecini operasyonel bir disiplin olarak yürüten şirketler, aynı hatanın bedelini iki kez ödemekten kurtulan şirketlerdir.
