คนที่นั่งอยู่ที่โต๊ะโดยใช้คอมพิวเตอร์ คำอธิบายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

ในปี 2024 อุตสาหกรรมการบริการไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับพลังของโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ TikTok กลายเป็นมากกว่าสถานที่สำหรับแชร์ภาพการเดินทางที่ชวนอิจฉา พวกเขาเป็นตลาดที่คึกคักสำหรับประสบการณ์ ตั้งแต่บาร์ค็อกเทลสุดทันสมัยไปจนถึงสถานที่พักผ่อนสไตล์แกลมปิ้ง ธุรกิจต่างๆ ต่างใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อไม่เพียงแต่เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและดูแลจัดการเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่โดนใจ แต่ด้วยฟีดที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่แย่งชิงความสนใจ คุณจะทำให้ธุรกิจการบริการของคุณโดดเด่นในกลุ่มคนดิจิทัลได้อย่างไร

ซีเจ ดิจิตอล ได้สำรวจภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาธุรกิจการบริการ 10 แห่งที่กำลังทุบตลาดอย่างแน่นอน จากประสบการณ์เชิงโต้ตอบไปจนถึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นักนวัตกรรมเหล่านี้ใช้โซเชียลมีเดียในรูปแบบที่ไม่เพียงแต่เพิ่มการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังแปลเป็นผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงอีกด้วย

1. The Lobby YYC: คาลการี, แคนาดา (@thelobbyyc บน Instagram)

ลืมล็อบบี้ของโรงแรมที่ปลอดเชื้อไปได้เลย ล็อบบี้ YYC ในคาลการีได้กำหนดแนวคิดใหม่ด้วยพื้นที่ทางสังคมที่มีชีวิตชีวา ซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเป็นสถานที่ทำงานร่วมกันที่เก๋ไก๋มากกว่าทางเข้าโรงแรม อินสตาแกรมของพวกเขาใช้ประโยชน์จากบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์นี้ โดยนำเสนอศิลปินท้องถิ่น ดีเจ และร้านป๊อปอัพมากมายที่เปลี่ยนล็อบบี้ให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่มีชีวิตชีวา ลองนึกถึงการแสดงดนตรีสดใต้แสงสี นักออกแบบท้องถิ่นจัดแสดงสินค้า และค่ำคืนค็อกเทลตามธีม ซึ่งทั้งหมดนี้บันทึกด้วยภาพอันน่าทึ่งและเรื่องราวอันน่าหลงใหล แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกที่กำลังมองหาการเข้าพักที่มีชีวิตชีวาและขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกของการเป็นชุมชนรอบ ๆ โรงแรม เปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้น

2. Bucklebury Farm: รีดดิ้ง, สหราชอาณาจักร (@bucklebury.farm บน Instagram และ TikTok)

บัคเคิลเบอรีฟาร์ม ไม่ใช่สวนสัตว์ลูบคลำทั่วไปของคุณ สวรรค์ในเมืองเรดดิ้งแห่งนี้ให้คุณใช้เวลาทั้งวันไปกับสวนซาฟารี คาเฟ่ที่มีเสน่ห์ และพื้นที่เล่นอันนุ่มนวลสำหรับนักผจญภัยตัวน้อย กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขาถือเป็นมาสเตอร์คลาสในการจัดแสดงความหลากหลายนี้ TikTok ครองตำแหน่งสูงสุดสำหรับ Bucklebury Farm ด้วยบัญชีของพวกเขาที่ระเบิดได้ด้วยการพบปะกับสัตว์แสนน่ารักที่มาพร้อมเสียงที่กำลังมาแรง ตั้งแต่เมียร์แคตยืนเฝ้าคอยรับประทานอาหารกลางวัน ไปจนถึงลูกแรดที่ก้าวย่างก้าวแรกอย่างสั่นคลอน เนื้อหาขี้เล่นของฟาร์มรับประกันว่าจะทำให้ใจละลายและจุดประกายความปรารถนาที่จะมาเยือน ในขณะเดียวกัน Instagram มุ่งเน้นไปที่การถ่ายภาพสัตว์ต่างๆ ที่น่าทึ่งและสถานที่อันงดงาม ควบคู่ไปกับคำบรรยายที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามในการอนุรักษ์ของอุทยาน วิธีการแบบสองทางนี้ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมได้ในวงกว้าง ดึงดูดทั้งคนรักสัตว์ที่มองหาความน่ารักอบอุ่นใจ และครอบครัวที่กำลังมองหาทริปวันเดียวที่สนุกสนาน

3. Boro Boro: ทูลัม, เม็กซิโก (@boroborotulum บนอินสตาแกรม)

เสน่ห์แบบโบฮีเมียนของทูลุมจับจ้องอยู่ที่ Boro Boro โรงแรมบูติกที่ขึ้นชื่อเรื่องบรรยากาศป่าไม้ที่สวยงาม ห้องพักที่ออกแบบอย่างไร้ที่ติ และเน้นเรื่องการดูแลสุขภาพ สุนทรียภาพบนอินสตาแกรมของพวกเขาถือเป็นมาสเตอร์คลาสในด้านความเรียบง่าย ลองนึกถึงเส้นสายที่สะอาดตา โทนสีที่ไม่ชัดเจน และการเน้นความงามตามธรรมชาติ พวกเขาสานต่อเรื่องราวของความเงียบสงบและความหรูหราด้วยเท้าเปล่าผ่านอาหารของพวกเขา นำเสนอแขกที่ฝึกโยคะบนดาดฟ้า ดื่มด่ำกับน้ำผลไม้สดริมสระน้ำ และสำรวจป่ามายันอันเขียวชอุ่มที่ล้อมรอบที่พัก Boro Boro ไม่โจมตีผู้ชมด้วยการขาย แต่พวกเขาปล่อยให้ภาพที่สร้างแรงบันดาลใจบอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง โดยเปลี่ยนโปรไฟล์ของพวกเขาให้เป็นมู้ดบอร์ดเพื่อการหลีกหนีจาก Tulum ขั้นสุดยอด

4. Black Lodge: ไอซ์แลนด์ (@blacklodgeiceland บนอินสตาแกรม)

Black Lodge มีแนวคิดที่เป็นเอกลักษณ์: โรงแรมหรูหราที่ตั้งอยู่ในสถานีแกะเก่าที่ตั้งอยู่ท่ามกลางภูมิประเทศไอซ์แลนด์อันน่าทึ่ง กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขาใช้ประโยชน์จากสถานที่ที่อยู่นอกโลกแห่งนี้ ลองนึกถึงหาดทรายสีดำทอดยาว ทุ่งลาวาที่ปกคลุมไปด้วยตะไคร่น้ำ และแสงเหนืออันบริสุทธิ์ ทั้งหมดนี้ถูกบันทึกไว้ในภาพถ่ายและวิดีโอที่น่าทึ่ง พวกเขายังเข้าถึงจิตวิญญาณแห่งการผจญภัยของกลุ่มเป้าหมายด้วยการจัดแสดงกิจกรรมต่างๆ เช่น การเดินป่าบนธารน้ำแข็ง การขี่ม้าทรายสีดำ และการแช่ตัวในสระน้ำร้อนใต้พิภพใต้ดวงอาทิตย์เที่ยงคืน Black Lodge ก็ไม่อายที่จะเผชิญกับสภาพอากาศไอซ์แลนด์อันน่าทึ่งเช่นกัน พวกเขาใช้อารมณ์ขันเพื่อเปลี่ยนภาพเซลฟี่ที่มีลมแรงและทิวทัศน์ที่ปกคลุมไปด้วยหิมะให้กลายเป็นประเด็นพูดคุย และทำให้ภาพลักษณ์ของพวกเขาแข็งแกร่งขึ้นในฐานะแคมป์หลักในการสำรวจความงามอันบริสุทธิ์ของไอซ์แลนด์

5. Fuji Hiro: ลีดส์, สหราชอาณาจักร (@fujihiroleeds บนอินสตาแกรม)

อัญมณีที่ซ่อนเร้นของลีดส์ Fuji Hiro ไม่ใช่ร้านอาหารญี่ปุ่นทั่วไปของคุณ ร้านอาหารบรรยากาศเป็นกันเองแห่งนี้มีเตาโรบาตะต้นตำรับ ซึ่งผู้มารับประทานอาหารสามารถชมอาหารปรุงบนเตาถ่านได้ กลยุทธ์ Instagram ของพวกเขาเกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์การทำอาหารนี้ วิดีโอสั้นๆ ที่น่าดึงดูดใจแสดงให้เห็นเชฟย่างเนื้อและอาหารทะเลอย่างเชี่ยวชาญ เปลวไฟเลียตะแกรง และเสียงฉ่าที่ชวนน้ำลายสอไปในอากาศ ฟูจิฮิโระ ยังใช้แพลตฟอร์มเพื่อเน้นวัตถุดิบสดใหม่ โดยจัดแสดงภาพซาซิมิแวววาวและผักสีสันสดใสในระยะใกล้ การมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องด้วยภาพทำให้โปรไฟล์ของพวกเขาเป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้ติดตามที่หิวโหย

6. The Ned: ลอนดอน สหราชอาณาจักร (@thenedlondon บน Instagram และ TikTok)

The Ned เป็นมากกว่าโรงแรม เป็นศูนย์กลางทางสังคมที่กว้างขวางในใจกลางลอนดอน กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขาสะท้อนถึงอัตลักษณ์ที่หลากหลายนี้ Instagram นำเสนอภาพรวมการตกแต่งภายในที่หรูหรา ตั้งแต่ความยิ่งใหญ่สไตล์อาร์ตเดโคของล็อบบี้ไปจนถึงบูธส่วนตัวในร้านอาหารมากมาย แต่ The Ned ไม่เพียงแต่นำเสนอความสวยงามเท่านั้น พวกเขาใช้ Instagram Stories เพื่อเน้นกิจกรรมดนตรีสด มาสเตอร์คลาสค็อกเทล และการฉายภาพยนตร์สุดพิเศษ ทำให้ผู้ติดตามได้เห็นภาพเบื้องหลังของพลังอันสดใสที่เต้นอยู่ภายในผนังของพวกเขา ในทางกลับกัน TikTok เหมาะสำหรับกลุ่มวัยรุ่นที่สนุกสนานกับประสบการณ์ The Ned ลองนึกถึงความท้าทายในการเต้นของพนักงานในสถานที่อันเป็นเอกลักษณ์ภายในอาคาร บาร์เทนเดอร์ที่โชว์ความสามารถด้วยค็อกเทลที่สร้างสรรค์ และแขกที่มาร่วมสนุกไปกับกิจกรรมตามธีมต่างๆ แนวทางแบบหลายแพลตฟอร์มนี้ทำให้ The Ned เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง โดยวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับกระแสสังคมที่คึกคักในลอนดอน

7. Hôtel National des Arts et Métiers: ปารีส ประเทศฝรั่งเศส (@hotel_national_paris บนอินสตาแกรม)

Hôtel National des Arts et Métiers ตั้งอยู่ในใจกลางย่าน Marais อันคึกคักของปารีส เป็นมากกว่าที่พัก มันเป็นสวรรค์แห่งศิลปะ ความงามบนอินสตาแกรมของพวกเขาผสมผสานเสน่ห์แบบปารีสคลาสสิกเข้ากับศิลปะร่วมสมัยได้อย่างลงตัว ลองนึกถึงภาพถ่ายขาวดำของส่วนหน้าอาคารอันหรูหราของโรงแรมที่จัดแสดงงานศิลปะในระยะใกล้ที่มีชีวิตชีวาซึ่งจัดแสดงอยู่ภายในล็อบบี้ พวกเขายังใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับศิลปินท้องถิ่น จัดแสดงนิทรรศการป๊อปอัพ และเชิญชวนผู้ติดตามให้เข้าร่วมเสวนาและเวิร์คช็อปของศิลปินที่จัดขึ้นภายในโรงแรม สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนเท่านั้น แต่ยังทำให้ Hôtel National เป็นศูนย์กลางทางวัฒนธรรม ดึงดูดแขกที่ชื่นชอบสภาพแวดล้อมที่มีเอกลักษณ์และน่าตื่นเต้น

8. The Aviary: นิวยอร์กซิตี้ สหรัฐอเมริกา (@theaviarynyc บนอินสตาแกรม)

ลืมบาร์บนชั้นดาดฟ้าทั่วไปของคุณไปได้เลย The Aviary ในนิวยอร์กซิตี้เป็นประสบการณ์ค็อกเทลที่ไม่เหมือนใคร กลยุทธ์ Instagram ของพวกเขาเป็นงานที่น่าจับตามอง โดยนำเสนอการผสมผสานที่สร้างสรรค์และสวยงามทางสายตา ลองนึกถึงค็อกเทลเปลี่ยนสีที่เสิร์ฟในเครื่องแก้วแปลกตา สูบยาอายุวัฒนะพร้อมการนำเสนออันน่าทึ่ง และดื่มเครื่องดื่มคลาสสิกอย่างสนุกสนาน พวกเขาไม่อายที่จะดูเบื้องหลังโดยนำเสนอขั้นตอนการสร้างสรรค์ค็อกเทลที่พิถีพิถันและศิลปะของนักผสมเครื่องดื่มของพวกเขา การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของ The Aviary ถือเป็นมาสเตอร์คลาสด้านภาพที่ชวนให้หลงใหล โดยเปลี่ยนโปรไฟล์ให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้ชื่นชอบค็อกเทลที่ต้องไปเยี่ยมชม

9. The Collective Retreats: สถานที่ต่างๆ (ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์) (@thecollectiveretreats บน Instagram)

กำลังมองหาสถานที่พักผ่อนสุดหรูท่ามกลางธรรมชาติอยู่ใช่ไหม? The Collective Retreats นำเสนอที่พักเชิงนิเวศที่สวยงามหลายแห่งซึ่งตั้งอยู่ในสถานที่ที่น่าทึ่งที่สุดของออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ กลยุทธ์ Instagram ของพวกเขาคือจดหมายรักสู่กลางแจ้ง ลองนึกถึงภาพถ่ายแบบพาโนรามาของทะเลสาบใสราวคริสตัลที่ล้อมรอบด้วยภูเขาที่ปกคลุมด้วยหิมะ บังกะโลริมชายหาดอันงดงามที่มองเห็นน้ำทะเลสีฟ้าคราม และท้องฟ้ายามค่ำคืนที่เต็มไปด้วยดวงดาวเหนือกระท่อมอันเงียบสงบ พวกเขายังสานต่อเรื่องราวเกี่ยวกับความยั่งยืน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการอนุรักษ์และการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ The Collective Retreats ก็ไม่ละเลยองค์ประกอบของมนุษย์เช่นกัน โดยนำเสนอเรื่องราวของแขกที่เพลิดเพลินกับการเล่นโยคะบนดาดฟ้าชมพระอาทิตย์ขึ้น พายเรือคายัคผ่านอ่าวที่ซ่อนอยู่ และดื่มด่ำกับอาหารค่ำข้างกองไฟใต้แสงดาว วิธีการหลายแง่มุมนี้ทำให้พวกเขาเป็นจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุดสำหรับผู้รักธรรมชาติที่แสวงหาการหลบหนีอย่างหรูหราด้วยจิตสำนึก

10. Ett Hem: สตอกโฮล์ม, สวีเดน (@etthemstockholm บนอินสตาแกรม)

ความเรียบง่ายแบบสวีเดนมาพบกับความหรูหราร่วมสมัยที่ Ett Hem โรงแรมบูติกที่ตั้งอยู่ในอาคารสมัยศตวรรษที่ 19 ที่ได้รับการบูรณะอย่างสวยงามในกรุงสตอกโฮล์ม สุนทรียภาพบนอินสตาแกรมของพวกเขาถือเป็นมาสเตอร์คลาสในด้านความสง่างามที่เกินบรรยาย ลองนึกถึงแสงที่นุ่มนวล โทนสีที่ไม่ชัดเจน และการเน้นพื้นผิวที่เป็นธรรมชาติ จัดแสดงห้องพักที่ออกแบบอย่างพิถีพิถันของโรงแรม ห้องสมุดที่น่าอยู่พร้อมเตาผิงส่งเสียงดัง และระเบียงดาดฟ้าอันเงียบสงบพร้อมทิวทัศน์เมืองอันตระการตา เอตต์ เฮมหลีกเลี่ยงภาพเกินจริงซึ่งมักเกี่ยวข้องกับโรงแรมหรู แต่พวกเขากลับปลูกฝังความรู้สึกสงบและความหรูหรา ทำให้โปรไฟล์ของพวกเขากลายเป็นสวรรค์สำหรับผู้ชื่นชอบการออกแบบและผู้ที่มองหาการเข้าพักที่มีเอกลักษณ์และใกล้ชิดอย่างแท้จริง

บทสรุป: พลังแห่งการเชื่อมต่อ

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงการโพสต์ภาพสวยๆ เท่านั้น ธุรกิจการบริการที่กล่าวถึงข้างต้นล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างความสัมพันธ์ พวกเขาใช้แพลตฟอร์มเพื่อบอกเล่าเรื่องราว แสดงประสบการณ์ และส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชน ไม่ว่าจะเป็นวิดีโออาหารที่ชวนน้ำลายสอที่ Fuji Hiro หรือทิวทัศน์อันน่าทึ่งที่ The Collective Retreats พวกเขาเข้าใจถึงพลังของการเล่าเรื่องด้วยภาพในโลกที่ถูกครอบงำด้วยการเลื่อนนิ้วหัวแม่มือ ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จอยู่ที่ความสามารถในการก้าวข้ามลักษณะการทำธุรกรรมของการต้อนรับ และสร้างพื้นที่ที่ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกไม่เพียงแต่จะฝันถึงประสบการณ์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังรู้สึกถึงการเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับแบรนด์ก่อนที่พวกเขาจะก้าวผ่านประตูบ้านอีกด้วย

ดังนั้นเมื่อคุณเลื่อนดูฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ ให้จำบทเรียนเหล่านี้ไว้ ธุรกิจการบริการไม่ใช่ผู้ที่ยืนดูเฉยๆ ในโลกดิจิทัลอีกต่อไป พวกเขากำลังกำหนดรูปแบบการรับรู้และสร้างประสบการณ์ที่นอกเหนือไปจากพื้นที่ทางกายภาพ ครั้งต่อไปที่คุณได้รับแรงบันดาลใจจากห้องพักในโรงแรมที่สวยงาม ค็อกเทลหน้าตาน่าอร่อย หรือการเผชิญหน้ากับสัตว์แสนน่ารัก ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาถึงความมหัศจรรย์ของโซเชียลมีเดียในการเล่น และใครจะรู้ มันอาจเป็นแรงบันดาลใจให้คุณจองการผจญภัยที่น่าจดจำครั้งต่อไปของคุณ