சிறு வணிகங்கள் தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான சமூக ஊடகத் தவறுகள்

ஒரு சிறு வணிகத்தின் உரிமையாளராக, சமூக ஊடகங்களில் இருப்பு முற்றிலும் அவசியம். இது உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் ஈடுபடவும், கூட்டாளர்களுடன் இணைக்கவும், உங்கள் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் உள்ளடக்கத்தை விளம்பரப்படுத்தவும், பிராண்ட் விழிப்புணர்வை உருவாக்கவும், மேலும் வாடிக்கையாளர் சேவைகளின் எளிதான கருவியாகவும் இருக்கலாம். மேலும் என்னவென்றால், இது பொதுவாக இலவசம். இருப்பினும், அது அதன் ஆபத்துகளுடன் வருகிறது.

இந்த கட்டுரையில், இங்கிலாந்தின் முதன்மையான நிறுவன உருவாக்க முகவர் மற்றும் சிறு வணிக நிபுணர், 1 வது வடிவங்கள், உங்கள் சிறு வணிகம் தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான சமூக ஊடக தவறுகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறது. படிக்கவும், பின்னர் தெளிவாகவும்.

இலக்குகளை அமைப்பதில் தோல்வி

நீங்கள் குதித்து, உங்கள் வெவ்வேறு சமூக ஊடக கணக்குகள் மற்றும் சுயவிவரங்களை அமைக்கத் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் எதைச் சாதிக்கப் போகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறிய வேண்டும். நீங்கள் லீட்களை வளர்க்க விரும்புகிறீர்களா? பொதுவான வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க விரும்புகிறீர்களா? நீங்கள் உருவாக்கிய உள்ளடக்கத்தை தள்ளுவதா?

உங்கள் நோக்கம் எதுவாக இருந்தாலும், ஆரம்பத்திலிருந்தே தெளிவான, அளவிடக்கூடிய இலக்குகளை அமைக்க வேண்டும். இந்த இலக்கானது, சிறந்த சமூக ஊடக தளங்களில் ஈடுபட (மற்றும் நீங்கள் தவிர்க்கக்கூடியவை), நீங்கள் எழுதும் இடுகைகளின் வகைகள் மற்றும் நீங்கள் ஈடுபட முயற்சிக்கும் கணக்குகள் ஆகியவற்றைத் தெரிவிக்க வேண்டும்.

நீங்கள் இதைச் செய்யாவிட்டால், உங்கள் அணுகுமுறை சிதறடிக்கப்படும். நீங்கள் குறிக்கோளாக எதுவும் இல்லை, எனவே உங்கள் செயல்பாட்டின் பின்னால் எந்த உந்துதல்களும் இருக்காது. நீங்கள் செய்யும் அனைத்தும் 'சமூக ஊடகங்களுக்காக சமூக ஊடகமாக' இருக்கும்.

எந்த உத்தியும் இல்லை

நீங்கள் இலக்குகள் மற்றும் இலக்குகளை மனதில் வைத்திருந்தால், உங்கள் அடுத்த பணி இதை எவ்வாறு அடையப் போகிறீர்கள் என்பதைத் தீர்மானிப்பதாகும். சமூக ஊடக உத்தியை உருவாக்குவதன் மூலம் இது செய்யப்படுகிறது, உங்கள் வணிகம் சமூக ஊடகங்களை எவ்வாறு சமாளிக்கப் போகிறது என்பதற்கான ஒரு மாஸ்டர்பிளான்.

உங்கள் சமூக ஊடக மூலோபாயம் உங்கள் பார்வையாளர்கள் மற்றும் போட்டியாளர்கள் (அவர்கள் நன்றாக/மோசமாக என்ன செய்கிறார்கள்?), உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு பொருத்தமான உள்ளடக்கம், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு எவ்வாறு கையாளப்படுகிறது மற்றும் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் எவ்வாறு கண்காணிக்கப்பட வேண்டும் என்பன போன்றவற்றை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும். .

எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் இது அவசியம், ஆனால் குறிப்பாக உங்களைத் தவிர வேறு யாராவது உங்கள் செயல்பாட்டை நிர்வகிக்கப் போகிறார்களானால், அவர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் மற்றும் என்ன செய்யக்கூடாது என்பதற்கான வரைபடத்தை அவர்களுக்கு வழங்க முடியும்.

சமூக ஊடக மூலோபாயத்தை மாற்றியமைக்க முடியும் என்றாலும், தேவைப்படும்போது, ​​நீங்கள் எப்போதும் ஒரு இடத்தில் இருப்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.

நீங்கள் பயன்படுத்தாத விளம்பர சேனல்கள்

உங்கள் இணையதளத்தில் இருந்து ஒரு சமூக ஊடக கணக்கை இணைக்கப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் கண்டிப்பாக அந்தச் சேனலைப் பயன்படுத்த வேண்டும். உங்கள் கடைசி புதுப்பிப்பு 15 மாதங்களுக்கு முன்பு என்பதைக் கண்டறிய, ஒரு பயனர் சமூக ஊடக இணைப்பைக் கிளிக் செய்தால் அது நன்றாக இருக்காது.

இது தொழில்ரீதியற்றதாகத் தெரிகிறது, மேலும் உங்கள் வணிகம் இன்னும் இயங்கினால், வாடிக்கையாளர் உங்கள் நம்பகத்தன்மையை மட்டும் கேள்விக்குள்ளாக்கலாம். இது கடுமையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் 2021 கிறிஸ்துமஸ் விழாவைப் பற்றிய கடைசி இன்ஸ்டாகிராம் இடுகையின் நிறுவனத்திடமிருந்து நீங்கள் ஏதாவது வாங்குவீர்களா? இது தொடர்பான எங்கள் ஆலோசனை இரண்டு பகுதிகளாக உள்ளது…

முதலில், உங்கள் சேனல்கள் முழுவதும் தொடர்ந்து இடுகையிட வேண்டும். வழிகாட்டுதல் பரிந்துரைக்கிறது நீங்கள் பின்வருவனவற்றை இடுகையிட வேண்டும்:

• Instagram இல் வாரத்திற்கு 3-5 முறை
• X இல் ஒரு நாளைக்கு 2-3 முறை
• Facebook இல் ஒரு நாளைக்கு 1 - 2 முறை
• LinkedIn இல் ஒரு நாளைக்கு 1 - 2 முறை
• TikTok இல் வாரத்திற்கு 3 - 5 முறை
• Google My Businessஸில் வாரத்திற்கு ஒருமுறை

இரண்டாவதாக, உங்களால் தொடர்ந்து இடுகையிட முடியாவிட்டால், நிச்சயமாக உங்கள் தளத்தில் இருந்து கேள்விக்குரிய சமூக ஊடகக் கணக்கை இணைக்க வேண்டாம், ஆனால் நீங்கள் தளத்தைப் பயன்படுத்துவது மதிப்புள்ளதா என்றும் நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்.

ஒரே உள்ளடக்கம், வெவ்வேறு தளங்கள்

சமூக ஊடக சேனல்களில் இடுகைகளை நகலெடுப்பது மிகவும் பொதுவான சமூக ஊடக தவறு. அதே உள்ளடக்கத்துடன் இணைப்பது நல்லது மற்றும் எதிர்பார்க்கலாம், ஆனால் நீங்கள் பகிரும் பாணி அது இடுகையிடப்படும் தளத்துடன் பொருந்த வேண்டும். உங்கள் குரலின் தொனி எப்போதும் சீரானதாகவும் உங்கள் பிராண்டிற்கு ஏற்பவும் இருக்க வேண்டும், ஆனால் உங்கள் செயல்பாடு தளங்களில் மாறுபட வேண்டும்.

நீங்கள் இடுகையிடும் அனைத்தும் அதற்கேற்ப மேம்படுத்தப்பட வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் உருவாக்கிய இன்போ கிராஃபிக் பற்றிய சுருக்கமான மற்றும் துல்லியமான தலைப்பு Instagram க்கு ஏற்றதாக இருக்கலாம், அங்கு நீங்கள் படத்தை அதன் அனைத்து மகிமையிலும் காட்டலாம், ஆனால் X -க்கு - படப் பகிர்வு குறைவாக இருக்கும் - நீங்கள் இடத்தைப் பயன்படுத்த வேண்டும். (280 எழுத்துகள்) வித்தியாசமாக உள்ளது.

உங்கள் குறிப்புகளை காணவில்லை

உங்கள் பிராண்டில் ஆர்வமுள்ளவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதே சமூக ஊடகங்களில் இருப்பதற்கான முக்கிய காரணம். ஆனால் உங்களைப் பற்றி நடக்கும் உரையாடல்களை எவ்வளவு போதுமான அளவு கண்காணிக்கிறீர்கள்? உங்கள் பிராண்டின் குறிப்புகளைக் கண்காணிப்பதற்கு சமூக ஊடகத் தளங்களின் உள்ளமைக்கப்பட்ட செயல்பாடு நியாயமானதாக இருந்தாலும், தொடர்புகளின் அளவு அதிகரிக்கும் போது, ​​நீங்கள் கருத்துகளைத் தவறவிடுவதை நீங்கள் காணலாம்.

உங்கள் பிராண்ட் பெயரின் அனைத்து மாறுபாடுகளையும் கண்காணிக்க ஒரு சமூக ஊடக மேலாண்மை அமைப்பைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இது நடக்காது என்பதை உறுதிசெய்து, அமைப்புகளை மாற்றியமைக்கவும், இந்த விதிமுறைகளை யாராவது பயன்படுத்தினால் உடனடியாக உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.

இந்த வழியில், நீங்கள் எப்பொழுதும் விவாதத்தில் முதலிடத்தில் இருப்பீர்கள், யாரேனும் உங்களிடம் கேள்வி கேட்டாலும், உங்கள் புகழ் பாடினாலும் அல்லது நேர்மறை குறைவான கருத்துக்களை வழங்கினாலும், விரைவாக பதிலளிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது நம்மை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்கிறது...

வாடிக்கையாளர்களின் மோசமான கையாளுதல்

சில வணிகங்கள் தங்கள் சமூக ஊடக சேனல்களை வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளைக் கையாள்வதற்கான ஒரு கருவியாக தீவிரமாகப் பயன்படுத்துகின்றன. மற்றவர்கள் இதைப் பற்றிய யோசனையை மறுக்கிறார்கள். எப்படியிருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் குறைகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளத் தொடர்பு கொள்வது தவிர்க்க முடியாமல் நடக்கும், எனவே இந்த இடைவினைகள் சரியாகக் கையாளப்படுகின்றனவா என்பதை நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும்.

இதைச் செய்யத் தவறினால் வாடிக்கையாளரின் நிலைமை மோசமடைவது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் பிராண்டிற்கு கடுமையான நற்பெயருக்கு சேதம் ஏற்படலாம். அதிருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்களும் உங்கள் குழுவும் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும் என்பதற்கான சில விரைவான குறிப்புகள் இங்கே:

• எல்லா நேரங்களிலும் தொழில்முறையாக இருங்கள் (அமைதியாக இருங்கள், இது தனிப்பட்டது அல்ல).
• ஏதேனும் சிரமத்திற்கு மன்னிக்கவும்
• ஒருபோதும் வாக்குவாதத்தில் ஈடுபடாதீர்கள்
• விவாதத்தை மேடையில் இருந்து விலக்கி வைக்க முயற்சி
• தொடர்பிற்கான தெளிவான காலக்கெடுவை வழங்கவும், இவற்றில் ஒட்டிக்கொள்ளவும்
• வாடிக்கையாளரின் கருத்துக்கு நன்றி
• வாடிக்கையாளர் திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்ய, அவர்களுடன் சரிபார்க்கவும்

இது சமூக ஊடகமாக இருப்பதால், பயனரின் தொடர்பு தவறானதாக மாறக்கூடும். இந்தச் சமயங்களில், துன்புறுத்தல் தொடர்பான உங்கள் கொள்கையைத் தெளிவாகக் குறிப்பிடவும், தேவைப்பட்டால், பதிலளிப்பதை நிறுத்தி, கணக்கைத் தடுக்கவும்/முடக்கவும். சமூக ஊடக தளங்களில் அவற்றைப் புகாரளிக்கவும் நீங்கள் பரிசீலிக்கலாம்.

இது எல்லாம் உங்களைப் பற்றியது

எந்தவொரு சமூக சூழ்நிலையிலும், சமூக ஊடகங்களில், 'என்னை நான்' நடத்தையை யாரும் பாராட்டுவதில்லை. உங்கள் தயாரிப்புகள், உங்கள் சேவைகள், உங்கள் உள்ளடக்கம், உங்கள் நபர்கள் மற்றும் உங்கள் வெற்றிகளைப் பற்றி தொடர்ந்து இடுகையிடுவது உங்கள் பார்வையாளர்களை எரிச்சலூட்டும் மற்றும் இறுதியில் இழக்கும் ஒரு உறுதியான வழியாகும்.

சமூக ஊடக வெற்றி என்பது பதவி உயர்வு மற்றும் ஈடுபாட்டிற்கு இடையே சரியான சமநிலையைக் கண்டறிவதாகும். உங்கள் சலுகைகளைப் பற்றி பேசுங்கள், ஆனால் அதை உங்கள் உள்ளடக்கத்தின் ஒரே மையமாக மாற்ற வேண்டாம். கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலமும், பிற வணிகத்தின் உள்ளடக்கத்தைக் காண்பிப்பதன் மூலமும், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு உண்மையிலேயே பயனுள்ள தொழில் சார்ந்த செய்திகளை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலமும் அதைக் கலக்கவும்.

உங்கள் பார்வையாளர்கள் பெருகும்போது, ​​உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களில் கணிசமான பகுதியினர் நீங்கள் ஏற்கனவே விற்பனை செய்த வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பார்கள். நீங்கள் பகிர்வதைக் கட்டுப்படுத்தும் போது இவர்களை மனதில் கொள்ளுங்கள். ஆம், அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றி அவ்வப்போது கேட்க விரும்புவார்கள், ஆனால் அவர்கள் வேறு எதில் ஆர்வம் காட்டுகிறார்கள்?

பகுப்பாய்வு இல்லை

சமூக ஊடகங்களில், தவறாமல் இடுகையிடுவதும் பின்னர் மறந்துவிடுவதும் எளிதானது. வாரத்திற்கான உங்கள் இடுகைகளை வரிசைப்படுத்தவும் திட்டமிடவும் உங்கள் சமூக ஊடக மேலாண்மைக் கருவியைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள். துவைக்க மற்றும் மீண்டும்.

இந்த அணுகுமுறை பொதுவாக சமூக ஊடகங்களில் இருக்கும் வணிகங்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது, ஏனெனில் இது அவர்களிடமிருந்து எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, அவர்கள் தங்கள் செயல்பாட்டின் மூலம் பயனுள்ள எதையும் அடைய விரும்புவதில்லை.

நீங்கள் ஒரு இலக்கை மனதில் வைத்திருந்தால் (கட்டுரையின் தொடக்கத்தில் சிறப்பித்துக் காட்டப்பட்டுள்ளபடி, நீங்கள் உண்மையிலேயே செய்ய வேண்டும்), நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதை பகுப்பாய்வு செய்வது, கற்றுக்கொள்வது மற்றும் மாற்றியமைப்பது முக்கியம். இல்லையெனில், நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் அதே தவறுகளை செய்து கொண்டே இருப்பீர்கள்.

சீரான இடைவெளியில், உங்கள் செயல்பாடுகள் அனைத்தையும் பாருங்கள், எது வேலை செய்கிறது மற்றும் வேலை செய்யவில்லை என்பதை ஆராயுங்கள். உங்கள் பார்வையாளர்களை எந்த வகையான இடுகைகள் எதிரொலிக்கின்றன? இந்த இடுகைகள் எந்த நாளில் வெளிவரும்? எந்த இடுகைகள் புறக்கணிக்கப்படுகின்றன? இந்த இடுகைகளுக்கு பொதுவானது ஏதேனும் உள்ளதா?

சமூக ஊடகங்களில் இருந்து அதிகப் பலன்களைப் பெறுவதற்கு, நீங்கள் கவனக்குறைவான இடுகைகளைத் தவிர்த்து, நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். முழுமையான பகுப்பாய்வு இதைச் செய்வதற்கு அடிப்படையாகும்.

எனவே நீங்கள் அதை வைத்திருக்கிறீர்கள்

சிறு வணிகங்கள் தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான சமூக ஊடக தவறுகள் இவை. சரியாகப் பயன்படுத்தினால், பல்வேறு சமூக ஊடக தளங்கள் ஒரு வெற்றிகரமான வணிகத்தை உருவாக்க ஒரு அற்புதமான கருவியாக இருக்கும். இருப்பினும், சில நேரங்களில் அது நல்லதை விட அதிக தீங்கு விளைவிக்கும். உங்கள் பிசினஸ் பெரிய தவறுகளில் சிக்காமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய இந்தக் கட்டுரையில் கொடுக்கப்பட்டுள்ள ஆலோசனைகளைப் பின்பற்றவும்.