Många användare föredrar onlineshopping för de flesta tillgångar eftersom de kan låsa upp sina telefoner och komma åt appen. Enligt Googles statistik skapas 65 % av onlinetillgångarna över hela världen från mobila prylar. Det är dock inte alla återförsäljare som är villiga att spendera pengar på mobilappar; de flesta anser att det är för dyrt och tidskrävande. Detta kan vara ett betydande fel: enligt Criteo skapar europeiska företag som presenterar en shoppingapp och en onlinebutik redan 55 % av sina onlineerbjudanden.
Den här artikeln kommer att fördjupa sig i alla detaljer kring utveckling av skräddarsydda appar för detaljhandeln , och varför och exakt vad du behöver för att bygga dem.
Hur en apputveckling för detaljhandeln kan hjälpa dig att förbättra ditt företag
Med utveckling av mobilappar för detaljhandeln kan du skapa din butik mobil. Digitaliseringen har utvecklats i en utbredd riktning; efterfrågan på digitala erbjudanden av varor och tjänster och fler och fler företag accepterar platsbaserade smartphones. Därför kan du utöka din kundbas och expandera din butik utan begränsningar. Du kommer trots allt inte att ha några leveransavdelningar eller diskar på den här vägen, och du behöver bara högkvalitativa bilder för att visa varorna.
Anpassad e-handelsapp vs. App Builder-lösning
I det här steget måste du förstå vad som är viktigast för dig, originalitet eller snabbhet. När allt kommer omkring, om du föredrar en anpassad detaljhandelsapplikation, kommer du att ha din design och du kommer att kunna förkroppsliga kärnan i ditt företag och dina idéer. App Builder-lösningen kan ha originalitetsproblem och skilja sig från vad du tänkt dig. Det kan finnas hundratals sådana webbplatser.
Att integrera tredjepartstjänster i applikationer byggda på mallar kräver till exempel mycket arbete. I vissa fall är sådant arbete nästan omöjligt, till exempel integrationen av frakt-API och integrationen av försäljnings-API. Därför, om du utvecklar mobila applikationer för detaljhandelsföretag, kommer du att kunna skapa unika bilder och text och öka din publik genom igenkänning och kreativitet.
Funktioner i e-handelsapplikationen
Många användare kommer sannolikt att köpa något i butiksappen, eftersom den är snabbare och mer lämplig, vilket tyder på att det kommer att vara bekvämare för dina kunder att använda dina tjänster.
De flesta återförsäljare går över till omnikanal. Detta indikerar att säljaren av varor har en offlinebutik, en onlinebutik och en mobilapp, accepterar kundkrav via ett callcenter via telefon och erbjudanden på sociala nätverk.
Och det är inte allt: när kunden får säljaren via någon av ovanstående kanaler använder kunden sitt rabattkort och får reda på tillgängligheten för ett visst resultat, dess slutdatum och så vidare. Data om kunder och alla produkter kombineras till en enda länkad databas. Omnikanalteknik används redan av märken som Sephora, Walmart och eBay.
Kommersiella applikationer utan ytterligare funktioner utvecklades snabbt tråkiga för kunderna. Användare installerar och driver appar från butiker där de handlar regelbundet. Till exempel älskar jag tennis och köper med jämna mellanrum de senaste verktygen – inte varje vecka eller månad, utan 2-3 gånger om året. Vid det här laget behöver jag inte nödvändigtvis en app. Så återförsäljare måste hitta sätt att motivera mig att ladda ner och returnera det regelbundet.
Vad kan de göra? Var särskilt uppmärksam på utbudet. Låt oss ta exemplet med en sportbutik med egenskaper i appen som är bra för mig som användare:
- Detaljer om sportaktiviteterna i tennis. Många återförsäljare har redan sortimentsexperter – varför inte använda sina kvalifikationer i applikationen?
- Schemalägg tennisspel och rapporter om dem. Sådana fakta behöver mer detaljerad övning, men om användaren förstår att allt finns i en applikation, varför kräver han flera till?
Detaljer om tennisklubbar och matcher.
Associate Involvement: Varför inte sälja turneringsbiljetter? Eller föreslå att du ringer en taxi till tennisklubben direkt i appen?
Väderdata: var är den lämpligaste platsen för att reservera en domstol? I en idrottsförening eller i naturen?
Applikationer med AR. Det ökade faktumet är naturligtvis alltid framtidens teknik. Ändå kommer förmågan att upptäcka detaljer om en deltagare eller ringa ett racket medan du observerar en match att vara oöverträffad för att locka användare.
Marknaden för mobila enheter utvecklas snabbt: enheter förändras i design och blir mer funktionella. Det finns ännu inte perfekta appar, men återförsäljare tar fram de främsta åtgärderna genom att lägga till extra element och innehåll för att underhålla användarna.
Den koreanska stormarknaden Tesco-experimentet ser väldigt inspirerande ut. Han öppnade en virtuell butik som heter Home Pl us på en tunnelbanestation i Seoul, som visar stationens väggar och pelare. Enligt ägarna har försäljningen vuxit med 130 %, och betydelsen av konceptet är elementär. Medan de är kvar på tåget väljer tunnelbanebesökare med fördel de rätta produkterna med hjälp av en smartphone kopplad till produktens bild. När köparen kommer hem ligger köppaketet redan kvar till honom vid dörren. En bra idé för att spara tid och ha kul under tråkiga stillestånd på tunnelbanan.
I fokus drivs virtuella delar redan i många bilhandlare vid handel med möbler i Ikea. I den senares mobilapp kan möbler ställas in från grunden, testas på och arrangeras om. Virtual reality är en ny riktning inom onlinehandel, som säkert bara kommer att utvecklas; detta är inte ett övergående fenomen.
Huvudfunktionerna i e-handelsapplikationen för användare
Innehållet och konsistensen i din e-handelsapp är viktiga, och det är där funktionerna i en mobilapp för detaljhandeln kommer väl till pass. För kunderna måste allt vara så optimerat och enkelt som möjligt, och allt ska ske så snabbt och effektivt som möjligt så att kunden kan förbli energifylld.
Användarregistrering och inloggning
Ju lämpligare din registrering och inloggning är, desto fler oregelbundna klienter kommer att avslutas i detta steg. Du kan registrera dig genom att ange din e-postadress eller ditt telefonnummer för tillfredsställande användning. Det är också lämpligt om du direkt kan länka ett konto, som Apple eller Google, som ett bankkort är kopplat till. Om en sådan process existerar kan du bara fylla i en liten lista med element från kortet i den första begäran. Om du effektivt och snabbt kan registrera dig för en online shoppingapp kommer kunden att bli mer nöjd och besöka din app oftare.
Sortiment
Kataloger är viktiga för din applikation eller webbplats. En person som besöker en webbplats/applikation lägger ofta märke till en katalog. Katalogen bör ha en begränsad mängd text, men det bör finnas tillräcklig kunskap. Katalogen ska vara bekväm att använda så att kunden enkelt kan surfa eller söka efter all information.
Katalogsökning
Att leta efter ett resultat bör ta lite tid eller få åtgärder. Du kan lägga till utvecklade sökningar i din applikation, såsom filtrering och sortering. Dessa processer kommer att uppmuntra sökandet och hjälpa kunden med sina önskemål.
Korg
Varukorgen ska innehålla grundläggande produktinformation. För enkelhetens skull kan du lägga till funktionen att lägga till eller ta bort varor och fastställa den felaktiga leveransdagen. Om dessa uppgifter finns i kundvagnen kommer det att vara mer lämpligt för kunden att använda din app/webbplats. När allt kommer omkring kan dessa uppgifter vara en väsentlig skyldighet för kunden och hjälpa till att välja beställning.
Beställnings- och betalningsalternativ
Nu använder köpare helt ytterligare betalningsmetoder. Således kan betalningsekosystemet för e-handel direkt betjäna alla Internetanvändare. Därför är det nu viktigt att ha extra betalningsstrategier.
Dessutom måste betalningssystemet acceptera internationella betalningar och olika valutor om du betjänar flera länder. Om du bryr dig om att locka nya användare och expandera din butik utanför ditt land kan den här funktionen hjälpa dig.
Support Service
Du tappar klienten när något går fel, och besökarens humör försämras. Det kan kringgås om du har en helpdesk eller en chatbot. Det är lämpligt om du kan gå till chatten direkt från katalogsidan genom att till exempel klicka på knappen med meddelandeikonen. Ändå är det också viktigt att supportchatten inte är påträngande och inte stör om klienten inte behöver den.
En mycket snäll kontraktsanställd bör förhandla med kunden i support eller chatt. När allt kommer omkring kommer dessa arbetare att kunna behålla kunden. Eller en chatbot bör göras med väntan på lite förståelse för psykologi och handel.
Apputveckling för detaljhandel Behandla
I ett apputvecklingsföretag för detaljhandeln är utvecklingen av din e-handelsapplikation vanligtvis uppbyggd på följande sätt:
- analys;
- teknisk uppgift;
- ingenjörskonst och design;
- utveckling;
- testning och stabilisering;
- publicering i butik;
- stöd och utveckling.
Varje projekt är unikt. För det första kan du kombinera flera steg för att genomföra dina planer snabbare och billigare. Andra vill gå igenom alla stadier. Utvecklaren hjälper dig att välja den bästa vägen.
Avslutande tankar
Marknaden för online-handel växer exponentiellt. I USA växte marknaden åtta gånger mellan 2013 och 2022. Marknaden, som var värd 41.7 miljarder dollar år 2013, har nått 338 miljarder dollar år 2022, enligt Statista . Och tillväxten fortsätter.
Moderna återförsäljare måste skapa efterfrågan och intresse från köparen eftersom de på så sätt lockar fler kunder. Låt oss inse det, om du behöver en ny tennisracket just nu kan du köpa en i vilken butik som helst. Och troligtvis kommer du att köpa i onlinebutiken till lägsta pris. Därför blir det svårt för återförsäljare som jobbar enbart för att möta efterfrågan.
Kommersiella applikationer med intressant innehåll har alla möjligheter att vinna över konsumenter och fängsla dem. Naturligtvis kommer återförsäljare att behöva ytterligare medel, men som ett resultat kommer de inte bara att se försäljningstillväxt utan också skaffa lojala kunder även i mycket konkurrensutsatta marknadssegment.
