лупа, истраживање, проналазак

Ако имате разлога да сумњате да је у вашој организацији погрешна радња, размислите о спровођењу интерне истраге. Ако се правилно изврши, добра интерна истрага може вам помоћи да боље разумете шта се дешава, решите постојеће проблеме и припремите се за успех, без обзира на то шта откријете.

Али како тачно функционишу интерне истраге? Зашто су покренути? И како се уверити да је ваша интерна истрага успешна?

Зашто покренути интерну истрагу?

Заједно са адвокатима, истражитељи и други стручњаци, било које предузеће, владино тело или друга организација може покренути интерну истрагу. Генерално, постоје три главна циља:

  • Утврдите да ли је дошло до неправде. Спровођење истраге ваше организације требало би да вам омогући да утврдите да ли је дошло до неправде или не. Ако је ваша организација оптужена да је починила злочин, или ако сте прекршили закон, ово је ваша прилика да прикупите чињенице и утврдите шта се тачно догодило.
  • Поправите ситуацију (ако је потребно). У многим случајевима, ово ће бити прилика да се поправи ситуација. Ако је појединац одговоран за прекршај, можете га дисциплиновати. Ако у вашој организацији постоји проблем са процесом или структуром, можете га исправити. Ако се више не придржавате правила, можете своју организацију довести до угушивања.
  • Изградите одбрану. Ово је такође прилика да изградите одбрану своје организације, посебно ако се суочавате са кривичним пријавама или казнама. Ако можете да покажете да сте брзо и одлучно одговорили на жалбу или забринутост, можете успешно да браните и заштитите своју организацију.

Фазе интерне истраге

Фазе интерне истраге обично иду отприлике овако:

  • Иницијација. Постоји много начина на који се истрага може покренути. Може да потиче од анонимне жалбе, оптужбе узбуњивача или чак питања неког од ваших инвеститора или заинтересованих страна. Такође је могуће да вођа вашег тима покрене истрагу ако има основа за сумњу да се нешто догодило.
  • Оцртавање обима и циљева. Затим ћете описати обим и циљеви ове истраге. Шта тачно покушавате да утврдите? Како ћеш то утврдити? Које врсте доказа желите да прикупите и како ћете их прикупити?
  • Састављање тима. Не можете сами да спроведете потпуну интерну истрагу. Уместо тога, обично ћете морати да радите са адвокатима, истражитељима, стручњацима за нишу и другим професионалцима како бисте прикупили читав низ доказа и на одговарајући начин прикупили те налазе.
  • Истражујући. Током фазе истраге, прикупићете све доказе који би могли бити релевантни за ваше циљеве. Можете обавити интервјуе са својим запосленима и професионалним контактима, можете прегледати форензичке доказе и можете дубоко копати у своју евиденцију да бисте утврдили све што се догодило у протеклих неколико година.
  • Прикупљање и обједињавање доказа. Када будете имали прилику да сортирате све ове доказе, можете саставити релевантне делове како бисте формирали кохерентну слику ове ситуације. Са организованим и консолидованим доказима, биће вам много лакше да одлучите шта даље да радите.
  • Анализирање и извештавање. У већини случајева, тим ће анализирати доказе и сачинити званичан извештај. Овај извештај ће резимирати ситуацију и потенцијално препоручити шта даље учинити.
  • Прегледање и предузимање радњи. У овом тренутку, вође вашег тима ће прегледати све информације и одлучити како желе да предузму акцију. Ово може укључивати измене интерних процеса и тимова, или припрему правне одбране, између осталих радњи.

Кључеви за успешну интерну истрагу

Ово су неки од најважнијих кључева за покретање успешне интерне истраге:

  • Тим. Велики део вашег успеха зависи од тима који сте окупили да спроведе истрагу. Рад са компетентним адвокатима, аналитичарима и истражитељима може осигурати да ваш процес буде много свеобухватнији. Урадите своју дужну пажњу пре него што некога запослите.
  • Циљеви. Такође морате да поставите праве циљеве. Ако немате јасан правац за своју истрагу, или ако нисте сигурни која питања да поставите, нећете извући праве закључке.
  • Поверљивост. Интерне истраге се често воде јер остају приватне и дају организацији времена да предузме акцију. Сходно томе, важно је осигурати да ваша интерна истрага буде потпуно поверљива и ван видокруга јавности.
  • Неутралност и објективност. Ако желите да будете ефикасни, морате бити неутралан и објективан у вашој истрази. Уобичајено је да организације буду пристрасне у своју корист или занемарују ствари које се чине рутинским. Мораћете да се борите против ових импулса и да останете што је могуће непристраснији током овог процеса.

Интерне истраге нису увек неопходне, али могу помоћи вашој организацији да се стратешки позиционира ако је икада оптужена за прекршај. Само се побрините да окупите прави тим и да се објективно фокусирате на своје најважније директиве.