O le mauaina o le ISO 9001 certification e masani ona vaʻaia o se manaʻoga tausisia, ae e sili atu nai lo lena. Pisinisi o lo'o talia lelei le ISO 9001 e le na'o le fa'amalieina o tulaga fa'atatau - latou te tatalaina avanoa fou mo le tuputupu a'e, lelei, ma le fa'amalieina o tagata fa'atau. Pe o e mafaufau i se ISO 9001 vasega pe na'o le su'esu'eina pe fa'apefea ona manuia lau fa'alapotopotoga, o le malamalama i lona gafatia i tua atu o le usita'ia o le ki.
O lea, O le a le ISO 19001? Ose tulaga fa'alelalolagi fa'apitoa tau pulega lelei ua fuafuaina e fa'aleleia ai fa'agasologa, fa'aitiitia tulaga lamatia, ma fa'atupuina le lelei atoatoa o galuega. Ae a faʻaoga lelei, e avea o se meafaigaluega e suia mo pisinisi o loʻo vaʻavaʻai e fua, faʻafouina, ma fausia manuia mo se taimi umi. E su'esu'e e lenei blog pe fa'apefea ona e fa'aogaina le ISO 9001 e fai ma meafaigaluega fa'apitoa nai lo na'o se pusa siaki.
Lisi o Mataupu
- Fa'afefea e le ISO 9001 le Fa'ateleina o Pisinisi
- iʻuga
Fa'afefea e le ISO 9001 le Fa'ateleina o Pisinisi
Ole tele o pisinisi e va'aia le ISO 9001 e mana'omia mo su'etusi po'o tulafono fa'apisinisi. Ae ui i lea, o ona faʻamanuiaga e sili atu nai lo pusa faʻailoga. Lalo o nisi auala autu ISO 9001 e mafai ona saofagā i le manuia pisinisi mo se taimi umi:
Fa'aleleia le Gaioiina o Galuega
ISO 9001 faʻamalosia pisinisi e faʻafaigofie a latou gaioiga, faʻaitiitia le le atoatoa ma otaota. E ala i le faʻatinoina o faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga, e mafai e kamupani ona faʻaitiitia mea sese, faʻamalieina le faʻaogaina o punaoa, ma faʻamautinoa le lelei o oloa ma auaunaga. E mafua ai le faʻaleleia atili o le gaosiga ma faʻaititia le tau. O se faiga fa'atulagaina e fesoasoani foi i 'au e galulue sili atu le lelei, fa'aitiitia le mana'omia mo le toe fa'aauau pea ma le toe fo'ia o fa'afitauli. I le aluga o taimi, o lenei faʻaogaina e faʻaliliuina i se faʻaputuga tele tau tupe ma faʻaleleia le faʻatinoga atoa.
Fa'amalosia le Fa'amalieina o Tagata Fa'atau
O lo'o taula'i atu tagata fa'atau i le fatu o le ISO 9001. O le fa'ava'a e fa'amautinoaina e fa'aauau pea ona mata'ituina e pisinisi manatu faaalia, fa'atalanoa atugaluga o tagata fa'atau, ma fa'aleleia a latou taulaga. O le iʻuga, o pisinisi e fausia ni mafutaga sili atu ona malosi, faʻaleleia fua faʻatatau, ma maua se tulaga faʻatauvaʻa e ala i le tuʻuina atu o tau tutusa. O tagata fa'amalieina fa'amalieina e ono tu'uina atu pisinisi toe fai ma fa'ailoga lelei, fa'atupuina le fa'atupulaia o tupe maua mo se taimi umi. O le taula'i atu i mana'oga o tagata fa'atau e fesoasoani fo'i i kamupani e va'ava'ai suiga o maketi ma fa'afetaui a latou 'au'aunaga e tusa ai.
Fa'afaigofie le Fa'aleleia Fa'aauau
O le ISO 9001 o loʻo faʻalauiloaina se aganuʻu o le faʻaleleia faifaipea e ala i le manaʻomia o pisinisi e iloilo a latou faiga masani. E ala i fa'amaumauga e fa'atatau i fa'ai'uga, e mafai e kamupani ona fa'ailoa vaega mo le fa'aleleia, fa'afou a latou fa'agaioiga, ma tumau i luma o maketi. O lenei fetuutuuna'i e fa'aleleia ai le manuia ma le maufetuuna'i. O iloiloga faifaipea o fa'atinoga e fa'amautinoa ai le vave fa'afoeina o fa'aletonu, e taofia ai le fa'aletonu. Pisinisi o lo'o talia fa'aauau le fa'aleleia atili e sili atu le mataalia ma sili atu ona fa'aauupegaina e tali atu i fa'alavelave tau alamanuia.
Siitia le Tauleleia Maketi
O se fa'ailoga ISO 9001 fa'ailoga i tagata fa'atau, pa'aga, ma pa'aga e fa'amuamua e se pisinisi le lelei ma le lelei. O lenei fa'amaoni e fa'aleleia atili ai le ta'uleleia o le kamupani, ma fa'afiafia atili ai i tagata fa'atau ma fa'ateleina avanoa mo faiga fa'apa'aga ma fa'alautele. O le tele o tagata fa'atau ma fa'alapotopotoga e fiafia e galulue fa'atasi ma pisinisi fa'amaonia, e maua ai e kamupani se avanoa fa'atauva. O se ta'uta'ua malosi o maketi e tatalaina ai fo'i faitoto'a i maketi o le lalolagi, e fesoasoani ai i pisinisi e fa'alautele atu i tua atu o le latou ulua'i o'o atu.
Fa'ateleina le Fa'auiga a Tagata Faigaluega
ISO 9001 faʻavae manino matafaioi, matafaioi, ma faʻamoemoega, tuʻuina atu i tagata faigaluega se faʻatulagaga faʻatulagaina. Pe a malamalama tagata faigaluega i faʻamoemoega ma lagona le aʻafia i taumafaiga faʻaleleia faifaipea, o lo latou faʻauiga ma faʻaosofia e faʻateleina, e oʻo atu ai i le faʻatinoina lelei ma le faʻafouina. O se faiga fa'amanino lelei e fa'aleleia ai le tali atu, fa'amautinoaina e tofu sao tagata ta'ito'atasi i sini fa'alapotopotoga. E le gata i lea, o tagata faigaluega o loʻo galulue i totonu o se siosiomaga faʻatulagaina, faʻaleleia le lelei e maua le maualuga o le faʻamalieina o galuega ma le tuputupu aʻe faʻapolofesa.
Fa'alauteleina o Avanoa Pisinisi
Tele alamanuia ma tagata fa'atau e mana'omia le ISO 9001 fa'amaonia e fai ma mea e mana'omia muamua mo le galulue fa'atasi. O pisinisi fa'amaonia e maua avanoa i avanoa lautele, e aofia ai konekarate a le malo ma maketi fa'avaomalo. O lenei fa'alautelega e fa'atupuina ai le fa'atupulaia o tupe maua ma le mautu umi. O le tausisia o le ISO 9001 o loʻo faʻaalia ai foi se tautinoga i le tulaga lelei, faʻafaigofie le faatosinaina o tagata teu tupe ma paaga faʻatautaia. A'o fa'atuputeleina pisinisi, o pisinisi e iai fa'ailoga fa'amaonia e tu matilatila o ni fa'alapotopotoga fa'atuatuaina ma mafaufau i luma.
Fa'amalosia le Pulega o Tulaga Lamatia
O le ISO 9001 e fesoasoani i pisinisi e iloa ma faʻaitiitia tulaga lamatia aʻo leʻi oʻo i faʻafitauli tetele. O le mana'omia o kamupani e fa'atino faiga puipuia ma fa'asa'oga e fa'amautinoa ai o lo'o fa'amata'u fa'amata'u i fa'agaioiga, fa'amalieina o tagata fa'atau, po'o le usita'ia o lo'o pulea fa'agaoioia. O lenei faiga fa'apitoa i le fa'aitiitia o lamatiaga e fa'aitiitia ai fa'alavelave ma fa'aleleia atili ai le maufetuuna'i o pisinisi. E le gata i lea, o faʻalapotopotoga e faʻatautaia lelei tulaga lamatia e sili atu ona saunia e taulimaina fesuiaiga o maketi ma luʻitau pisinisi, faʻamautinoa le manuia.
iʻuga
ISO 9001 e le naʻo le tausisia-o se meafaigaluega faʻapitoa mo le faʻatupulaia o pisinisi. E ala i le faʻaleleia atili o le lelei, faʻamalieina o tagata faʻatau, ma le faʻamaoniaina o maketi, e mafai e pisinisi ona tatalaina avanoa fou ma faʻamalosia o latou tulaga i totonu o pisinisi. Kamupani o loʻo faʻaogaina le ISO 9001 faʻafetaui lelei tulaga faʻapisinisi ma fausia se faʻavae mo le manuia gafataulimaina. Mafaufau i le Knowledge Academy kosi e faʻaleleia ai lou malamalama i le ISO 9001 ma faʻatautaia pisinisi manuia.
