Человек, сидящий за столом и пользующийся компьютером. Описание создается автоматически.

В 2024 году индустрия гостеприимства не чужда силам социальных сетей. Такие платформы, как Instagram и TikTok, стали больше, чем просто местом для обмена фотографиями из путешествий, вызывающими зависть; это оживленный рынок впечатлений. От модных коктейль-баров до мест для отдыха в глэмпинге — компании используют эти платформы не только для привлечения новой аудитории, но и для установления подлинных связей и создания узнаваемого бренда, который находит отклик. Но как выделить свой гостиничный бизнес в цифровой толпе, учитывая бесконечные потоки новостей, соперничающих за внимание?

СиДжей Диджитал изучил социальные сети, чтобы найти 10 компаний гостиничного бизнеса, которые их просто разгромили. От интерактивного опыта до золотых приисков пользовательского контента — эти новаторы используют социальные сети таким образом, чтобы не только повысить вовлеченность, но и привести к реальным результатам.

1. Лобби YYC: Калгари, Канада (@thelobbyyyc в Instagram)

Забудьте о стерильных вестибюлях отелей. Лобби YYC в Калгари переосмыслило концепцию, создав яркое социальное пространство, которое больше похоже на классное место для совместной работы, чем на вход в отель. Их Instagram извлекает выгоду из этой уникальной атмосферы, демонстрируя постоянный поток местных артистов, диджеев и временных магазинов, которые превращают вестибюль в динамичное место. Подумайте о выступлениях живой музыки под волшебным светом, местных дизайнерах, демонстрирующих свои товары, и тематических коктейльных вечерах – все это задокументировано потрясающими визуальными эффектами и захватывающими историями. Такой подход не только привлекает потенциальных гостей, стремящихся к оживленному и насыщенному отдыху, но и способствует формированию чувства общности вокруг отеля, превращая последователей в восторженных защитников бренда.

2. Ферма Баклбери: Ридинг, Великобритания (@bucklebury.farm в Instagram и TikTok)

Баклбери Фарм это не обычный контактный зоопарк. Этот рай в Ридинге предлагает полноценный день с сафари-парком, очаровательным кафе и дикой мягкой игровой площадкой для маленьких искателей приключений. Их стратегия в социальных сетях — это мастер-класс по демонстрации этого разнообразия. TikTok безраздельно господствует на ферме Баклбери, а их аккаунт просто взрывается благодаря очаровательным встречам с животными и популярным звукам. От суриката, стоящего на страже его обеда, до детеныша носорога, делающего свои первые шаткие шаги, игривое содержание фермы гарантированно растопит сердца и вызовет желание посетить ее. Тем временем Instagram фокусируется на потрясающих фотографиях животных и идиллической обстановки, а также на информативных подписях об усилиях по сохранению парка. Такой двусторонний подход гарантирует, что они охватят широкую аудиторию и понравятся как любителям животных, ищущим трогательную привлекательность, так и семьям, ищущим веселую однодневную поездку.

3. Боро-Боро: Тулум, Мексика (@boroborotulum в Instagram)

Богемное очарование Тулума прекрасно передано в Boro Boro, бутик-отеле, известном своей потрясающей обстановкой в ​​джунглях, безупречно оформленными номерами и упором на здоровье. Их эстетика в Instagram — это мастер-класс минимализма. Подумайте о чистых линиях, приглушенных тонах и акценте на естественной красоте. В своей ленте они рассказывают историю спокойствия и роскоши босиком, демонстрируя гостей, практикующих йогу на террасе, наслаждающихся свежевыжатыми соками у бассейна и исследующих пышные джунгли майя, окружающие отель. «Боро-Боро» не бомбардирует свою аудиторию рекламными предложениями. Вместо этого они позволили амбициозным образам говорить самим за себя, превратив свой профиль в доску настроения для окончательного побега из Тулума.

4. Черная Ложа: Исландия (@blacklodgeiceland в Instagram)

Black Lodge — это уникальная концепция: роскошный отель, расположенный на территории бывшей овцеводческой фермы, посреди живописного исландского пейзажа. Их стратегия в социальных сетях использует это потустороннее место. Подумайте о пляжах с черным песком, покрытых мхом лавовых полях и неземном сиянии северного сияния — все это запечатлено на захватывающих фотографиях и видео. Они также задействуют авантюрный дух своей целевой аудитории, демонстрируя такие мероприятия, как походы по леднику, катание на лошадях по черному песку и купание в геотермальных бассейнах под полуночным солнцем. Black Lodge также не чурается драматической исландской погоды. Они используют юмор, чтобы превратить продуваемые ветром селфи и заснеженные пейзажи в темы для разговоров, еще больше укрепляя свой имидж как базового лагеря для изучения нетронутой красоты Исландии.

5. Фудзи Хиро: Лидс, Великобритания (@fujihiroleeds в Instagram)

Скрытая жемчужина Лидса, Fuji Hiro, не похожа на обычный японский ресторан. В этом уютном ресторане есть настоящий гриль-робата, где посетители могут наблюдать, как еда готовится на углях. Их стратегия в Instagram вращается вокруг этого кулинарного зрелища. Короткие захватывающие видеоролики демонстрируют, как повара умело готовят на гриле сочное мясо и морепродукты, пламя лижет решетки и аппетитное шипение, наполняющее воздух. Фудзи Хиро также использует свою платформу, чтобы подчеркнуть свои свежие ингредиенты, демонстрируя крупным планом блестящие сашими и яркие овощи. Такое внимание к визуальному повествованию о еде делает их профиль магнитом для голодных подписчиков.

6. The Ned: Лондон, Великобритания (@thenedlondon в Instagram и TikTok)

The Ned — это больше, чем просто отель; это обширный социальный центр в самом сердце Лондона. Их стратегия в социальных сетях отражает эту многогранную идентичность. Instagram предлагает взглянуть на роскошные интерьеры: от величия вестибюля в стиле ар-деко до уютных кабинок во многих ресторанах. Но Нед не просто демонстрирует эстетику. Они используют Instagram Stories, чтобы освещать живые музыкальные мероприятия, мастер-классы по коктейлям и эксклюзивные кинопоказы, давая подписчикам возможность заглянуть за кулисы на яркую энергию, пульсирующую в их стенах. TikTok, с другой стороны, обслуживает более молодую аудиторию, предлагая игривый взгляд на опыт Неда. Подумайте о танцевальных соревнованиях для персонала, происходящих в знаковых местах здания, о барменах, демонстрирующих свое чутье с креативными коктейлями, и о гостях, весело проводящих время во время тематических мероприятий. Такой мультиплатформенный подход гарантирует, что The Ned откроется широкой аудитории, позиционируя себя как идеальное место для социальных бабочек Лондона.

7. Hôtel National des Arts et Métiers: Париж, Франция (@hotel_national_paris в Instagram)

Отель National des Arts et Métiers, расположенный в самом сердце оживленного парижского района Марэ, — это больше, чем просто место для проживания; это художественный рай. Их эстетика в Instagram органично сочетает классический парижский шарм с современным искусством. Представьте себе черно-белые фотографии элегантного фасада отеля в сочетании с яркими крупными планами произведений искусства, выставленных в вестибюле. Они также сотрудничают с местными художниками, устраивая временные выставки и приглашая последователей принять участие в беседах с художниками и мастер-классах, проводимых в отеле. Это не только способствует чувству общности, но и превращает отель National в культурный центр, привлекающий гостей, которые ценят уникальную и вдохновляющую атмосферу.

8. Вольер: Нью-Йорк, США (@theaviarynyc в Instagram)

Забудьте про обычный бар на крыше. The Aviary в Нью-Йорке — это неповторимый коктейльный опыт, непохожий ни на один другой. Их стратегия в Instagram — это праздник для глаз, демонстрирующий инновационные и визуально ошеломляющие изобретения. Подумайте о меняющих цвет коктейлях, подаваемых в причудливой стеклянной посуде, курительных эликсирах с эффектной подачей и игривых вариациях классических напитков. Они также не уклоняются от закулисья, предлагая заглянуть в кропотливый процесс создания коктейлей и мастерство своих миксологов. Присутствие The Aviary в социальных сетях — это мастер-класс по вызывающим страсть к путешествиям визуальным эффектам, превращающий их профиль в обязательное для посещения место для любителей коктейлей.

9. Коллективные ретриты: разные места (Австралия и Новая Зеландия) (@thecollectiveretreats в Instagram)

Ищете роскошный отдых на природе? The Collective Retreats предлагает коллекцию потрясающих эко-домиков, расположенных в самых живописных местах Австралии и Новой Зеландии. Их стратегия в Instagram — любовное письмо природе. Подумайте о панорамных фотографиях кристально чистых озер в обрамлении заснеженных гор, идиллических пляжных бунгало с видом на бирюзовые воды и усыпанного звездами ночного неба над уединенными домиками. Они также рассказывают истории об устойчивом развитии, демонстрируя свою приверженность сохранению природы и ответственному туризму. Коллективные ретриты также не забывают о человеческом факторе, рассказывая истории о гостях, наслаждающихся занятиями йогой на палубах восхода солнца, катающихся на каяках по скрытым бухтам и наслаждающихся ужинами у камина под покровом звезд. Такой многогранный подход делает их идеальным местом для любителей природы, ищущих сознательный роскошный отдых.

10. Этт Хем: Стокгольм, Швеция (@etthemstockholm в Instagram)

Шведский минимализм сочетается с современной роскошью в Ett Hem, бутик-отеле, расположенном в прекрасно отреставрированном здании 19-го века в Стокгольме. Их эстетика в Instagram — это мастер-класс сдержанной элегантности. Подумайте о мягком освещении, приглушенных тонах и акценте на натуральных текстурах. Они демонстрируют тщательно продуманные номера отеля, уютную библиотеку с потрескивающим камином и безмятежную террасу на крыше с захватывающим видом на город. Этт Хем избегает чрезмерных визуальных эффектов, которые часто ассоциируются с роскошными отелями. Вместо этого они культивируют чувство спокойствия и сдержанной изысканности, что делает их профиль раем для энтузиастов дизайна и тех, кто ищет по-настоящему уникальный и интимный отдых.

Заключение: сила связи

В сегодняшнем цифровом мире социальные сети — это не просто размещение красивых фотографий. Вышеупомянутые предприятия гостиничного бизнеса являются мастерами создания связей. Они используют свои платформы, чтобы рассказывать истории, демонстрировать опыт и укреплять чувство общности. Будь то аппетитные видеоролики о еде в Fuji Hiro или захватывающие дух пейзажи в The Collective Retreats, они понимают силу визуального повествования в мире, где доминируют прокрутки. В конечном счете, их успех заключается в их способности выйти за рамки транзакционной природы гостеприимства и создать пространство, где потенциальные гости могут не только мечтать о своих впечатлениях, но и чувствовать подлинную связь с брендом задолго до того, как они переступят порог.

Итак, просматривая свою ленту в социальных сетях, помните эти уроки. Гостиничный бизнес больше не является пассивным наблюдателем в цифровом мире. Они активно формируют восприятие и создают опыт, выходящий далеко за пределы физического пространства. В следующий раз, когда вас вдохновит потрясающий гостиничный номер, восхитительный коктейль или очаровательная встреча с животными, подумайте о волшебстве социальных сетей. И кто знает, возможно, это вдохновит вас на следующее незабываемое приключение.