
De ani de zile, tehnologia oferă marketerilor instrumente inovatoare concepute pentru a spori eficiența și creativitatea și pentru a oferi rezultate mai bune. Fie că este o soluție software nouă și inovatoare sau AI generativă, iată câteva modalități mari prin care tehnologia vă poate consolida strategia de marketing.
1. Folosiți tehnologia avansată prin soluții externalizate
Marile agenții de marketing au acces la instrumente speciale de marketing pe care multe întreprinderi mai mici nu și le pot permite. Deși există înlocuitori care funcționează bine, nu sunt la fel.
Când externalizați strategia de marketing către o agenție profesionistă, aveți acces automat la instrumentele lor avansate alături de experți în marketing. De exemplu, atunci când angajați un CMO (Chief Marketing Officer) fracționat, veți avea acces la conducere de marketing de nivel înalt la un cost mai micși vor derula campaniile dvs. de marketing folosind aplicații la nivel de agenție.
Marketingul externalizat elimină necazul și cheltuielile de a încerca să faci totul singur, iar accesul la instrumente speciale este un bonus clar.
2. AI generativ pentru crearea de conținut
Tocmai când crezi că tehnologia nu va duce marketingul mult mai departe, este ceva nou după colț. Astăzi, aceasta se întâmplă să fie inteligența artificială (AI), prelucrarea limbajului natural (NLP) și algoritmi de învățare automată.
Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a vă scala producția de conținut rapid, poate doriți să căutați AI generativă, cum ar fi ChatGPT. Deși majoritatea conținutului bazat pe text va necesita multă editare și supraveghere umană, este excelent pentru a genera idei și schițe. Crearea schițelor și a rezumatelor folosind instrumente AI generative le va oferi scriitorilor tăi o atenție specifică, păstrând în același timp acea atingere umană.
Videoclipurile generate de AI vă pot ajuta, de asemenea, să scalați rapid. Deși există generatoare video complexe care pot imita vorbirea unui om real, cele mai bune instrumente video AI generează fundaluri simple concepute pentru suprapuneri de text. Aceste videoclipuri pot prezenta lacuri, pâraie, plaje sau alte scene pașnice. Folosite în cea mai mare parte pentru ceea ce se numește „marketing video fără chip”, aceste videoclipuri sunt perfecte pentru reclame plătite pe platforme precum Instagram și TikTok.
3. IA conversațională pentru serviciul clienți
Înainte ca IA generativă să devină mainstream, companiile foloseau AI conversațional de ceva timp. Această tehnologie este un pas mare față de robotii de chat din trecut, unde întrebările detaliate au generat doar câteva link-uri care nu au fost atât de utile.
AI de conversație se simte mai mult ca o interacțiune umană deoarece este alimentat de învățarea automată, mai degrabă decât de o listă statică de cuvinte cheie care declanșează răspunsuri stabilite. Cu această tehnologie, puteți răspunde la întrebările înainte de cumpărare, puteți ajuta clienții să remedieze problemele de bază și să oferiți răspunsuri și asistență non-stop.
Serviciul pentru clienți este o parte adesea subestimată a marketingului. Când consideri că toate interacțiunile cu clienții tăi îi apropie sau îi îndepărtează, este greu să ignori impactul unui serviciu extraordinar de clienți. Este de fapt un factor determinant în publicitatea din gură. De exemplu, atunci când clienții dvs. sunt încântați de asistența dvs. pentru clienți, o vor folosi ca un punct de vânzare atunci când le vor spune prietenilor și familiei despre afacerea dvs.
4. AR pentru vizualizarea produselor și experiențe
Realitatea augmentată (AR) nu este doar pentru pasionații de jocuri video. A parcurs un drum lung în ultimii ani și și-a găsit un loc în marketingul digital.
Instrumentele AR le permit clienților să vizualizeze produsele în casa lor înainte de a face o achiziție. Atunci când un client poate vizualiza un produs înainte de a-l cumpăra, cum ar fi mobila, aceasta reduce incertitudinea și îi crește încrederea în efectuarea achiziției.
Aplicațiile AR sunt, de asemenea, distractive și pot întărește legătura între marca dvs. și clienții dvs. De exemplu, multe companii folosesc AR pentru a crea experiențe captivante care încorporează demonstrații de produse, promoții și chiar jocuri. Rezultatul final este o creștere a loialității și a vânzărilor.
5. Optimizarea căutării vocale pentru a capta utilizatorii de telefonie mobilă
Mulți utilizatori de telefonie mobilă profită de căutarea vocală atunci când caută informații online. Aceasta include utilizarea dispozitivelor precum Alexa și Siri. Din această cauză, marketingul digital necesită acum optimizarea conținutului pentru căutarea vocală.
În general, conținutul optimizat pentru voce se concentrează pe adresarea întrebărilor pe care utilizatorii le-ar pune dispozitivului lor. De exemplu, „Care este cel mai bun restaurant de sushi din apropierea mea?” Acest lucru este ușor diferit de modul în care un utilizator ar introduce aceeași întrebare. Când sunt introduse într-un motor de căutare, este mai probabil ca oamenii să scrie „cel mai bun sushi lângă mine”. Este o diferență minoră, dar motoarele de căutare interpretează întrebările diferit și au șanse mai mari să ofere răspunsuri relevante.
Extindeți-vă marketingul cu tehnologie
De-a lungul anilor, tehnologia a transformat marketingul în bine, permițând companiilor să opereze mai eficient și să se extindă mai rapid. Prin folosirea tehnologiei standard de marketing alături de inovații precum AI generativă, realitate augmentată și IA conversațională, marca dvs. poate rămâne competitivă pe orice piață.