pessoa usando laptop microsoft surface no colo com outras duas pessoas

Por anos, a tecnologia tem fornecido aos profissionais de marketing ferramentas inovadoras projetadas para aumentar a eficiência e a criatividade, e entregar melhores resultados. Seja uma solução de software nova e inovadora ou IA generativa, aqui estão várias grandes maneiras pelas quais a tecnologia pode fortalecer sua estratégia de marketing.

1. Aproveite a tecnologia avançada por meio de soluções terceirizadas

Grandes agências de marketing têm acesso a ferramentas especiais de marketing que muitas empresas menores não podem pagar. Embora existam substitutos que funcionam bem, eles não são os mesmos.

Quando você terceiriza sua estratégia de marketing para uma agência profissional, você automaticamente obtém acesso às ferramentas avançadas delas, juntamente com especialistas em marketing. Por exemplo, quando você contrata um CMO (Chief Marketing Officer) fracionário, você terá acesso a liderança de marketing de alto nível a um custo menor, e eles executarão suas campanhas de marketing usando aplicativos de nível de agência.

O marketing terceirizado elimina o incômodo e as despesas de tentar fazer tudo sozinho, e ter acesso a ferramentas especiais é um bônus claro.

2. IA generativa para criação de conteúdo

Quando você pensa que a tecnologia não levará o marketing muito mais longe, há algo novo logo ali na esquina. Hoje, isso é inteligência artificial (IA), processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizado de máquina.

Se você está procurando uma maneira de escalar sua produção de conteúdo rapidamente, você pode querer olhar para IA generativa, como ChatGPT. Embora a maioria dos conteúdos baseados em texto exijam bastante edição e supervisão humana, é ótimo para gerar ideias e esboços. Criar esboços e resumos usando ferramentas de IA generativa dará aos seus escritores um foco específico, mantendo aquele toque humano.

O vídeo gerado por IA também pode ajudar você a escalar rapidamente. Embora existam geradores de vídeo complexos que podem imitar um humano real falando, as melhores ferramentas de vídeo de IA geram fundos simples projetados para sobreposições de texto. Esses vídeos podem apresentar lagos, riachos, praias ou outras cenas pacíficas. Usados ​​principalmente para o que é chamado de "marketing de vídeo sem rosto", esses vídeos são perfeitos para anúncios pagos em plataformas como Instagram e TikTok.

3. IA conversacional para atendimento ao cliente

Antes da IA ​​generativa se tornar popular, as empresas já usavam IA conversacional há algum tempo. Essa tecnologia é um grande avanço em relação aos chatbots do passado, onde perguntas detalhadas geravam apenas alguns links que não eram tão úteis.

AI de conversação parece mais uma interação humana porque é alimentado por aprendizado de máquina em vez de uma lista estática de palavras-chave que acionam respostas definidas. Com essa tecnologia, você pode responder a perguntas de pré-compra, ajudar os clientes a solucionar problemas básicos e fornecer respostas e suporte 24 horas por dia.

O atendimento ao cliente é uma parte frequentemente subestimada do marketing. Quando você considera que todas as interações com seus clientes os aproximam ou os afastam, é difícil ignorar o impacto de um atendimento ao cliente incrível. Na verdade, é um fator determinante na propaganda boca a boca. Por exemplo, quando seus clientes ficam entusiasmados com seu suporte ao cliente, eles usarão isso como um ponto de venda ao contar a seus amigos e familiares sobre sua empresa.

4. RA para visualização e experiências de produtos

A realidade aumentada (RA) não é só para entusiastas de videogames. Ela evoluiu muito nos últimos anos e encontrou um lugar no marketing digital.

Ferramentas de RA possibilitam que os clientes visualizem produtos em suas casas antes de fazer uma compra. Quando um cliente pode visualizar um produto antes de comprá-lo, como móveis, isso reduz a incerteza e aumenta sua confiança em fazer a compra.

Os aplicativos de RA também são divertidos e podem fortalecer o vínculo entre sua marca e seus clientes. Por exemplo, muitas empresas usam RA para criar experiências imersivas que incorporam demonstrações de produtos, promoções e até jogos. O resultado final é um aumento na fidelidade e nas vendas.

5. Otimização de pesquisa por voz para capturar usuários móveis

Muitos usuários móveis aproveitam a pesquisa por voz ao procurar informações on-line. Isso inclui o uso de dispositivos como Alexa e Siri. Por isso, o marketing digital agora requer otimizando conteúdo para pesquisa por voz.

Em termos gerais, o conteúdo otimizado por voz foca em fazer perguntas que os usuários fariam em seus dispositivos. Por exemplo, "Qual é o melhor restaurante de sushi perto de mim?" Isso é um pouco diferente de como um usuário digitaria a mesma pergunta. Quando digitado em um mecanismo de busca, as pessoas são mais propensas a digitar "melhor sushi perto de mim". É uma diferença pequena, mas os mecanismos de busca interpretam as perguntas de forma diferente e são mais propensos a oferecer respostas relevantes.

Amplie seu marketing com tecnologia

Ao longo dos anos, a tecnologia transformou o marketing para melhor, permitindo que as empresas operem de forma mais eficiente e escalem mais rápido. Ao alavancar a tecnologia de marketing padrão juntamente com inovações como IA generativa, realidade aumentada e IA conversacional, sua marca pode permanecer competitiva em qualquer mercado.