Konsumenci kupują przedmioty nie ze względu na ich wygląd, ale ze względu na atrakcyjność, jaką mają one dla kupujących. Jeśli więc się temu przyjrzymy, podstawy sprzedaży zależą od tego, jak dobrze rozumiesz swoje marki i marketing.
Ale „marketing” nie jest taki prosty! Nie możesz po prostu powiedzieć klientowi, że „oto moja witryna internetowa; to są cechy mojego produktu. Kup to.'
Jeśli myślisz o takim podejściu, całkowicie się mylisz. Jesteś właścicielem sklepu eCommerce, podobnie jak 12–24 miliony innych osób na całym świecie. Jednak nakłonienie klientów do zakupu Twojego produktu nie jest całkowicie niemożliwe!
Na tym blogu omawiamy kilka unikalnych czynników, które mogą pomóc Ci przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć potencjalną sprzedaż. Kontynuuj czytanie, gdy odkryjemy te porady i wskazówki w kolejnych sekcjach.
Wskazówki, jak zachęcić ludzi do zakupu Twoich produktów
Sprzedaj marzenia
Nie, nie dosłownie, ale sprzedawaj rzeczy, których pragnie wielu ludzi. Nawet jeśli nie są zainteresowani Twoimi towarami, Twoi potencjalni klienci są prawie zawsze zainteresowani sobą. Może to być więc doskonałe miejsce na zdobycie przewagi. Zacznij od wyobrażenia sobie, jak wyglądałoby życie potencjalnego klienta po zakupie Twoich towarów.
Weźmy na przykład pod uwagę slogany „Po prostu zrób to” z Nike lub „Miej to na swój sposób” Burger Kinga. Czytając, nie da się określić, co oferują. Zamiast skupiać się na swoich produktach, opisują zastosowania oferowanych produktów. Zamiast więc tworzyć unikalne frazy lub opisy swoich produktów, spróbuj stworzyć unikalną frazę lub tytuł, który wzbudzi zainteresowanie klienta.
Naucz się słuchać swojego potencjalnego klienta
Jednym z najlepszych sposobów sprzedaży jest słuchanie potencjalnego klienta. Będąc właścicielem firmy, ważne jest, aby zrozumieć, że potencjalny klient chce, aby go wysłuchano i szanowano. Właściwe wykonanie tych dwóch rzeczy staje się jedną z najszybszych metod zdobycia uwagi i zaangażowania.
Kontaktując się z klientami, poznaj ich punkt widzenia i spróbuj dowiedzieć się o nich więcej za pomocą badań, ankiet lub wskaźników zaangażowania klientów. Następnie, nawiązując kontakt z potencjalnymi klientami, wykorzystaj fakt, że jesteś marką skupioną na pomaganiu swoim klientom. W ten sposób będziesz mieć większe szanse na sprzedaż swojego produktu lub usługi.
Rozpieszczaj ich opcjami
Zakupy online to bardziej przeżycie niż podróż. Gdy użytkownicy przeglądają produkty w Twoim sklepie, z pewnością odniosą pewne wrażenie co do ogólnej atrakcyjności Twojego sklepu, łatwości zakupów lub po prostu licznych dostępnych opcji płatności.
Próbując więc przyciągnąć więcej potencjalnych klientów lub nakłonić ich do zakupu, spróbuj włączyć do swojej sprzedaży nowe, innowacyjne aspekty. Na przykład możesz dołączyć bramkę płatności kryptowalutowych, aby rozpocząć akceptowanie zasobów cyfrowych, takich jak Litecoin. W ten sposób możesz lepiej radzić sobie z klientami znającymi się na technologii, jednocześnie zwiększając sprzedaż.
Stwórz poczucie pilności
To jedna z tych wskazówek, która może wydawać się błędna, ale tak nie jest. Chociaż użycie słowa „strach” nigdy nie jest konieczne w celu sfinalizowania transakcji, zaszczepienie poczucia pilności wśród potencjalnych klientów, którzy nie są pewni oferowanego produktu, może być użyteczną strategią.
Aby przekonać potencjalnego klienta do skorzystania z Twojej oferty, Twój sklep eCommerce może zastosować dowolną z następujących strategii:
- Daj ofertę ograniczoną czasowo: Niezależnie od tego, czy oferujesz potencjalnym klientom niższą cenę, jeśli dokonają zakupu w określonym terminie, czy też dołączysz ofertę bonusową przed określoną datą, oferty te mogą wywołać poczucie pilności, zachęcając do podejmowania szybkich decyzji i lepszych korzyści.
- Podkreśl znaczenie swojego produktu: Musisz dokładnie zrozumieć problem, który potencjalny klient próbuje rozwiązać. Podkreślając, w jaki sposób zakup Twojego produktu zapewni im natychmiastową odpowiedź lub ulgę w ich sytuacji, możesz przekazać poczucie pilności.
Gdy już to zrobisz, będziesz mieć większą szansę na sfinalizowanie transakcji. Jeśli jednak uwzględnisz potrzebę pilności, ogranicz ją do kilku produktów, które klient umieścił w swoim koszyku.
Nie próbuj przeceniać swojego produktu
Będąc właścicielem sklepu eCommerce, chcesz uczciwie podchodzić do swojego produktu. Będąc produktem, z pewnością ma pewne zalety i wady. Więc gdy jesteś zajęty podkreślaniem zalet zakupu swojego produktu, zwróć uwagę na sytuacje, w których Twój produkt nie spełnia oczekiwań klienta.
Na przykład klient prosi o informacje na temat skuteczności Twojej frytownicy powietrznej w smażeniu 100 gramów produktu w ciągu kilku minut. W tym przypadku niezwykle ważne jest, aby zachować otwartość i szczerość w kwestii szybkości produktu pod względem możliwości smażenia. Pamiętaj, że nie musisz wypowiadać się negatywnie o swoim produkcie, jeśli nie spełnia on określonych standardów; staraj się być uczciwy i mądrze podchodzić do takich pytań.
Teraz wiesz!
W ten sposób dotarliśmy do końca naszego bloga poświęconego wskazówkom, jak zachęcić klientów do zakupu Twojego produktu. Jednak realizując te strategie, należy pamiętać, że empatia klienta jest wspólnym wątkiem łączącym wszystkie porady i triki sprzedażowe. Dlatego zawsze mądrze jest przyciągnąć potencjalnych klientów, oferując rozwiązania, które mogą być dla nich przydatne. Wszystkiego najlepszego!
