
Od lat technologia dostarcza marketerom innowacyjnych narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia wydajności i kreatywności oraz dostarczania lepszych wyników. Niezależnie od tego, czy jest to nowe i innowacyjne rozwiązanie programowe, czy generatywna sztuczna inteligencja, oto kilka ważnych sposobów, w jakie technologia może wzmocnić Twoją strategię marketingową.
1. Wykorzystaj zaawansowaną technologię dzięki rozwiązaniom outsourcingowym
Duże agencje marketingowe mają dostęp do specjalnych narzędzi marketingowych, na które wiele mniejszych firm nie stać. Chociaż istnieją zamienniki, które działają dobrze, nie są takie same.
Kiedy zlecasz swoją strategię marketingową profesjonalnej agencji, automatycznie uzyskujesz dostęp do jej zaawansowanych narzędzi wraz z ekspertami od marketingu. Na przykład, kiedy zatrudniasz ułamkowego CMO (Chief Marketing Officer), uzyskujesz dostęp do przywództwo marketingowe na wysokim szczeblu przy niższych kosztachi będą realizować Twoje kampanie marketingowe przy użyciu aplikacji na poziomie agencji.
Outsourcing działań marketingowych eliminuje kłopoty i wydatki związane z wykonywaniem wszystkich czynności samodzielnie, a dostęp do specjalistycznych narzędzi jest wyraźną korzyścią.
2. Generatywna sztuczna inteligencja do tworzenia treści
Właśnie wtedy, gdy myślisz, że technologia nie posunie marketingu o wiele dalej, za rogiem pojawia się coś nowego. Dzisiaj jest to sztuczna inteligencja (AI), przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i algorytmy uczenia maszynowego.
Jeśli szukasz sposobu na szybkie skalowanie produkcji treści, możesz rozważyć generatywną sztuczną inteligencję, taką jak ChatGPT. Chociaż większość treści tekstowych będzie wymagać dużej ilości ludzkiej edycji i nadzoru, świetnie nadaje się do generowania pomysłów i konspektów. Tworzenie konspektów i podsumowań przy użyciu narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji zapewni Twoim autorom określone skupienie, zachowując jednocześnie ten ludzki akcent.
Wideo generowane przez AI może również pomóc Ci szybko skalować. Podczas gdy istnieją złożone generatory wideo, które mogą naśladować prawdziwą mowę człowieka, najlepsze narzędzia wideo AI generują proste tła przeznaczone do nakładek tekstowych. Te filmy mogą zawierać jeziora, strumienie, plaże lub inne spokojne sceny. Te filmy, używane głównie do tego, co nazywa się „bezosobowym marketingiem wideo”, idealnie nadają się do płatnych reklam na platformach takich jak Instagram i TikTok.
3. Konwersacyjna sztuczna inteligencja do obsługi klienta
Zanim generatywna sztuczna inteligencja stała się powszechna, firmy od dłuższego czasu korzystały z konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Ta technologia to duży krok naprzód w stosunku do botów czatowych z przeszłości, gdzie szczegółowe pytania generowały tylko kilka linków, które nie były zbyt pomocne.
Konwersacja AI bardziej przypomina interakcję międzyludzką ponieważ jest zasilany przez uczenie maszynowe, a nie statyczną listę słów kluczowych, które wyzwalają określone odpowiedzi. Dzięki tej technologii możesz odpowiadać na pytania przed zakupem, pomagać klientom rozwiązywać podstawowe problemy i udzielać odpowiedzi i wsparcia przez całą dobę.
Obsługa klienta jest często niedocenianą częścią marketingu. Kiedy weźmiesz pod uwagę, że wszystkie interakcje z klientami zbliżają ich lub odpychają, trudno zignorować wpływ niesamowitej obsługi klienta. Jest to w rzeczywistości czynnik napędowy w reklamie szeptanej. Na przykład, kiedy Twoi klienci są zachwyceni Twoją obsługą klienta, wykorzystają to jako argument sprzedaży, opowiadając swoim znajomym i rodzinie o Twojej firmie.
4. AR do wizualizacji i doświadczeń produktowych
Rzeczywistość rozszerzona (AR) nie jest przeznaczona tylko dla entuzjastów gier wideo. W ostatnich latach przeszła długą drogę i znalazła miejsce w marketingu cyfrowym.
Narzędzia AR umożliwiają klientom wizualizację produktów w domu przed dokonaniem zakupu. Kiedy klient może zwizualizować produkt przed jego zakupem, np. meble, zmniejsza to niepewność i zwiększa pewność siebie w dokonywaniu zakupu.
Aplikacje AR są również zabawne i mogą wzmocnić więź między Twoją marką a klientami. Na przykład wiele firm używa AR do tworzenia wciągających doświadczeń, które obejmują pokazy produktów, promocje, a nawet gry. Końcowym rezultatem jest wzrost lojalności i sprzedaży.
5. Optymalizacja wyszukiwania głosowego w celu pozyskania użytkowników urządzeń mobilnych
Wielu użytkowników urządzeń mobilnych korzysta z wyszukiwania głosowego podczas wyszukiwania informacji online. Obejmuje to korzystanie z urządzeń takich jak Alexa i Siri. Z tego powodu marketing cyfrowy wymaga teraz optymalizacja treści pod kątem wyszukiwania głosowego.
Mówiąc ogólnie, zoptymalizowana pod kątem głosu treść koncentruje się na zadawaniu pytań, które użytkownicy zadaliby na swoim urządzeniu. Na przykład „Jaka jest najlepsza restauracja sushi w pobliżu?” To nieco różni się od sposobu, w jaki użytkownik wpisałby to samo pytanie. Po wpisaniu do wyszukiwarki ludzie częściej wpisują „najlepsze sushi w pobliżu”. To niewielka różnica, ale wyszukiwarki interpretują pytania inaczej i częściej udzielają trafnych odpowiedzi.
Skaluj swój marketing za pomocą technologii
Przez lata technologia przekształciła marketing na lepsze, pozwalając firmom działać wydajniej i szybciej się skalować. Wykorzystując standardową technologię marketingową wraz z innowacjami, takimi jak generatywna sztuczna inteligencja, rozszerzona rzeczywistość i konwersacyjna sztuczna inteligencja, Twoja marka może pozostać konkurencyjna na każdym rynku.