നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ തെറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് സംശയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കാരണമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ആന്തരിക അന്വേഷണം നടത്തുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കാവുന്നതാണ്. ശരിയായി നടപ്പിലാക്കുകയാണെങ്കിൽ, എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും, നിലയ്ക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും, നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ വിജയത്തിനായി സ്വയം സജ്ജമാക്കാനും ഒരു നല്ല ആന്തരിക അന്വേഷണം നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
എന്നാൽ ആന്തരിക അന്വേഷണങ്ങൾ കൃത്യമായി എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കും? എന്തുകൊണ്ടാണ് അവ ആരംഭിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക അന്വേഷണം വിജയകരമാണെന്ന് എങ്ങനെ ഉറപ്പാക്കാം?
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു ആഭ്യന്തര അന്വേഷണം ആരംഭിക്കുന്നത്?
അഭിഭാഷകർക്കൊപ്പം, അന്വേഷകർ, മറ്റ് വിദഗ്ധർ, ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സിനോ സർക്കാർ സ്ഥാപനത്തിനോ മറ്റ് ഓർഗനൈസേഷനോ ആന്തരിക അന്വേഷണം ആരംഭിക്കാൻ കഴിയും. പൊതുവേ, മൂന്ന് പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ട്:
- തെറ്റ് സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ അന്വേഷണം നടത്തുന്നത് തെറ്റ് സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ ഒരു കുറ്റകൃത്യം ചെയ്തതായി ആരോപിക്കപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അനുസരണക്കേട് കാണിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, വസ്തുതകൾ ശേഖരിച്ച് കൃത്യമായി എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവസരമാണിത്.
- സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുക (ആവശ്യമെങ്കിൽ). മിക്ക കേസുകളിലും, ഇത് സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാനുള്ള അവസരമായിരിക്കും. ഒരു വ്യക്തി തെറ്റിന് ഉത്തരവാദിയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവരെ ശിക്ഷിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഒരു പ്രോസസ് അല്ലെങ്കിൽ ഘടന പ്രശ്നം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്കത് ശരിയാക്കാം. നിങ്ങൾ മേലിൽ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ സ്‌നാഫിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാം.
- ഒരു പ്രതിരോധം നിർമ്മിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനു വേണ്ടി ഒരു പ്രതിരോധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനുള്ള അവസരമാണിത്, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ ക്രിമിനൽ കുറ്റങ്ങളോ പിഴയോ നേരിടുകയാണെങ്കിൽ. നിങ്ങൾ ഒരു പരാതിയെയോ ആശങ്കയെയോ വേഗത്തിലും ദൃഢമായും അഭിസംബോധന ചെയ്തുവെന്ന് കാണിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് വിജയകരമായി നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ പ്രതിരോധിക്കാനും പരിരക്ഷിക്കാനും കഴിയും.
ഒരു ആന്തരിക അന്വേഷണത്തിൻ്റെ ഘട്ടങ്ങൾ
ഒരു ആന്തരിക അന്വേഷണത്തിൻ്റെ ഘട്ടങ്ങൾ സാധാരണയായി ഇതുപോലെ പോകുന്നു:
- ദീക്ഷ. അന്വേഷണം ആരംഭിക്കാൻ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. ഇത് ഒരു അജ്ഞാത പരാതിയിൽ നിന്നോ വിസിൽബ്ലോവർ ആരോപണത്തിൽ നിന്നോ നിങ്ങളുടെ നിക്ഷേപകരിൽ നിന്നോ പങ്കാളികളിൽ നിന്നോ ഉള്ള ഒരു ചോദ്യത്തിൽ നിന്നോ ഉണ്ടായേക്കാം. എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിച്ചതായി സംശയിക്കുന്നതിന് കാരണമുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ ഒരു നേതാവിന് അന്വേഷണം ആരംഭിക്കാനും സാധ്യതയുണ്ട്.
- വ്യാപ്തിയുടെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും രൂപരേഖ. അടുത്തതായി, നിങ്ങൾ രൂപരേഖ നൽകും ഈ അന്വേഷണത്തിൻ്റെ വ്യാപ്തിയും ലക്ഷ്യങ്ങളും. നിങ്ങൾ കൃത്യമായി എന്താണ് നിർണ്ണയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്? നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ നിർണ്ണയിക്കും? ഏത് തരത്തിലുള്ള തെളിവുകളാണ് നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കാൻ നോക്കുന്നത്, അത് എങ്ങനെയാണ് നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കാൻ പോകുന്നത്?
- ടീമിനെ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം ഒരു പൂർണ്ണ ആന്തരിക അന്വേഷണം നടത്താൻ കഴിയില്ല. പകരം, ഒരു മുഴുവൻ തെളിവുകളും പിടിച്ചെടുക്കാനും ആ കണ്ടെത്തലുകൾ ഉചിതമായ രീതിയിൽ കൂട്ടിച്ചേർക്കാനും നിങ്ങൾ സാധാരണയായി അഭിഭാഷകർ, അന്വേഷകർ, നിച് വിദഗ്ധർ, മറ്റ് പ്രൊഫഷണലുകൾ എന്നിവരുമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
- അന്വേഷിക്കുന്നു. അന്വേഷണ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും തെളിവുകൾ നിങ്ങൾ ശേഖരിക്കും. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുമായും പ്രൊഫഷണൽ കോൺടാക്റ്റുകളുമായും നിങ്ങൾക്ക് അഭിമുഖങ്ങൾ നടത്താം, ഫോറൻസിക് തെളിവുകൾ അവലോകനം ചെയ്യാം, കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി സംഭവിച്ചതെല്ലാം നിർണ്ണയിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ രേഖകൾ ആഴത്തിൽ പരിശോധിക്കാം.
- തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുകയും ഏകീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ തെളിവുകളെല്ലാം അടുക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഈ സാഹചര്യത്തിൻ്റെ യോജിച്ച ചിത്രം രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ ഭാഗങ്ങൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കാം. തെളിവുകൾ സംഘടിപ്പിക്കുകയും ഏകീകരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് വളരെ എളുപ്പമുള്ള സമയം ലഭിക്കും.
- വിശകലനം ചെയ്യുകയും റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. മിക്ക കേസുകളിലും, സംഘം തെളിവുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഔദ്യോഗിക റിപ്പോർട്ട് തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യും. ഈ റിപ്പോർട്ട് സാഹചര്യം സംഗ്രഹിക്കുകയും അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണമെന്ന് ശുപാർശ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
- അവലോകനം ചെയ്ത് നടപടിയെടുക്കുന്നു. ഈ സമയത്ത്, നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ നേതാക്കൾ എല്ലാ വിവരങ്ങളും അവലോകനം ചെയ്യുകയും അവർ എങ്ങനെ നടപടിയെടുക്കണമെന്ന് തീരുമാനിക്കുകയും ചെയ്യും. ആന്തരിക പ്രക്രിയകളിലും ടീമുകളിലും മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കൊപ്പം നിയമപരമായ പ്രതിരോധം തയ്യാറാക്കുന്നത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.
വിജയകരമായ ഒരു ആന്തരിക അന്വേഷണത്തിനുള്ള താക്കോലുകൾ
വിജയകരമായ ഒരു ആന്തരിക അന്വേഷണം ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ചില കീകൾ ഇവയാണ്:
- ടീം. നിങ്ങളുടെ വിജയത്തിൻ്റെ ഭൂരിഭാഗവും അന്വേഷണം നടത്താൻ നിങ്ങൾ കൂട്ടിച്ചേർത്ത ടീമിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. യോഗ്യതയുള്ള അഭിഭാഷകർ, വിശകലന വിദഗ്ധർ, അന്വേഷകർ എന്നിവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയ കൂടുതൽ സമഗ്രമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും. ആരെയെങ്കിലും നിയമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ജാഗ്രത പാലിക്കുക.
- ലക്ഷ്യങ്ങൾ. നിങ്ങൾ ശരിയായ ലക്ഷ്യങ്ങളും സജ്ജമാക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണത്തിന് വ്യക്തമായ ദിശാബോധം ഇല്ലെങ്കിലോ ഏതൊക്കെ ചോദ്യങ്ങളാണ് ചോദിക്കേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പില്ലെങ്കിലോ, നിങ്ങൾ ശരിയായ നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ പോകുന്നില്ല.
- രഹസ്യാത്മകം. സ്വകാര്യമായി തുടരുകയും നടപടിയെടുക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷന് സമയം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നതിനാലാണ് ആന്തരിക അന്വേഷണങ്ങൾ പലപ്പോഴും പിന്തുടരുന്നത്. അതനുസരിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക അന്വേഷണം പൂർണ്ണമായും രഹസ്യാത്മകവും പൊതുജനങ്ങളുടെ കാഴ്ച്ചപ്പാടിന് പുറത്തുള്ളതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
- നിഷ്പക്ഷതയും വസ്തുനിഷ്ഠതയും. നിങ്ങൾക്ക് ഫലപ്രദമാകണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആയിരിക്കണം നിങ്ങളുടെ അന്വേഷണത്തിൽ നിഷ്പക്ഷവും വസ്തുനിഷ്ഠവുമാണ്. ഓർഗനൈസേഷനുകൾ അവരുടെ സ്വന്തം അനുകൂലത്തിൽ പക്ഷപാതം കാണിക്കുകയോ പതിവ് എന്ന് തോന്നുന്ന കാര്യങ്ങൾ അവഗണിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് സാധാരണമാണ്. ഈ പ്രേരണകൾക്കെതിരെ നിങ്ങൾ പോരാടുകയും ഈ പ്രക്രിയയിലുടനീളം കഴിയുന്നത്ര നിഷ്പക്ഷത പാലിക്കുകയും വേണം.
ആന്തരിക അന്വേഷണങ്ങൾ എല്ലായ്‌പ്പോഴും ആവശ്യമില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനെ എപ്പോഴെങ്കിലും തെറ്റായി ആരോപിക്കുകയാണെങ്കിൽ അത് തന്ത്രപരമായി നിലകൊള്ളാൻ അവരെ സഹായിക്കും. നിങ്ങൾ ശരിയായ ടീമിനെ കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നിർദ്ദേശങ്ങളിൽ വസ്തുനിഷ്ഠമായ ഫോക്കസ് നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
