Pirmā nedēļa jaunā darbā ir visdārgākā darbinieka karjeras nedēļa, un vairums uzņēmumu tā nerīkojas. Tā ir nedēļa, kad cilvēkam ir vislielākā iespēja gūt traumas, vislielākā iespēja aiziet no darba un vismazāk ticams, ka viņš darīs jebko, par ko darba devējs pieprasīs rēķinu. Katrā uzņēmumā mainās tas, vai kāds ēkā ir pacenties to apskatīt.
Iesācēju apmācība nav veidlapu mape un kartītes atvēršana. Tā ir saspiesta laika josla, kurā risks, izmaksas un lojalitāte tiek izlemti vienlaikus, un šie lēmumi atskan gadiem ilgi.
Pirms pirmās dienas rēķins jau darbojas
Jauna darbinieka izmaksas sāk uzkrāties vairākas nedēļas pirms viņa ierašanās. Personāla atlases speciālisti, iepriekšējas pārbaudes, sistēmu nodrošināšana, vadītāja laiks, kas pavadīts intervijās, produktivitātes kritums brīvas vakances dēļ — tas viss nonāk grāmatvedības uzskaitē. Pilnas adaptācijas izmaksas var sasniegt no 7,500 līdz 28 000 USD uz vienu darbinieku atkarībā no amata. Pirmās nedēļas uzskatīšana par dokumentu kārtošanu vien bilancē ir dīvaina izvēle.
Pirmā diena nosaka stāstu, ko darbinieks stāsta pats sev
Darbinieks ienāk ar puspabeigtu stāstījumu. Viņš jau ir izlēmis, ka darbs ir labs; viņš to pieņēma. Darba vieta nav gatava, vadītājs iesprūdis nepārtrauktās sanāksmēs, nedarbojoša pieteikšanās, un stāsts sāk mainīties. Līdz pusdienu pārtraukumam šaubas ir sākušas pastāvēt.
Plaši citētā SHRM rokasgrāmatā ir apgalvots, ka adaptācija ir stratēģisks process, kam vajadzētu ilgt vismaz gadu, nevis vienu orientācijas dienu. Pirmās astoņas stundas ir emocionālais enkurs, taču tās ir tikai ievadnodaļa.
Pirmā nedēļa ir tad, kad traumas uzkrājas
Jaunie darbinieki gūst traumas tādā apjomā, kas jebkurā citā kohortā būtu skandāls. Iemesli ir paredzami. Viņi nezina, kur slēpjas briesmas, un nav iemācījušies, kuru īsceļu komanda ir klusībā vienojusies neizmantot. Viņi arī nevēlas izskatīties lēni savā pirmajā nedēļā, tāpēc viņi pārvar brīžus, kad veterāns apstātos un pajautātu.
Jebkuram darbam, kas saistīts ar tehniku, formāla apmācība vairs nav tikai papildu prasība. Ja darbs saistīts ar industriālajiem iekrāvējiem ar dzinēju, pirms operators bez uzraudzības pārvieto kravu , ir jābūt pabeigtai, dokumentētai un apvienotai ar darba vietas novērtējumu. Izlaižot jebkuru no šiem soļiem, izmaksas tiks pārceltas tieši uz traumu kolonnu.
Līdz piektajai dienai klientu noturēšana jau ir apdraudēta
Laiks, kurā jaunais darbinieks izlemj, vai palikt, ir daudz īsāks, nekā domā vairums vadītāju. Ievērojama daļa darbinieku mainības notiek pirmo 45 dienu laikā, krietni pirms kāds ir pabeidzis apmācību plāna izstrādi. Ja pirmā nedēļa šķita haotiska vai vientuļa, CV tiek atkārtoti publicēts tirgū bez lielas pompas.
Šo skaitli neietekmē lielāks suvenīru maisiņš. Tas ir vadītājs, kurš reģistrējas un liek jaunajam darbiniekam justies gaidītam, nevis tolerantam. Mehānisms ir mazs un nepievilcīgs:
- Gatava darbstacija. Klēpjdators, pieteikšanās dati, nozīmīte, individuālie aizsardzības līdzekļi un krēsls, kas nav aizlienēts no kāda atvaļinājumā.
- Vārdā nosaukts draugs. Kāds, kura nepārprotamais darbs ir atbildēt uz jautājumiem, kurus jaunajam darbiniekam ir neērti uzdot vadītājam.
- Īsts grafiks. Secīga nedēļa ar laiku ēnošanas sesijām, praksei un jautājumiem, nevis tukšām pēcpusdienām.
- Pirmais uzdevums, kam ir nozīme. Kaut kas mazs, pabeidzams un saistīts ar faktisko darbu.
Ko uzņēmumi kļūdās par pirmo dienu
Atkārtota kļūda ir tā, ka pirmā diena tiek nodota starp personāla daļu un vadītāju kā karsts kartupelis, nevienam neuzņemoties atbildību par rezultātu. Personāla daļa pārbauda, vai veidlapas ir parakstītas. Vadītājs pieņem, ka apmācība notikusi kaut kur augšup. Jaunais darbinieks aizpilda robu ar minējumiem, un minējumi ir gan traumu, gan atlūgumu cēlonis.
Atrisiniet īpašumtiesību problēmu, un lielākā daļa pakārtoto problēmu izzudīs. Uzticiet vienai personai vadīt pirmās divas nedēļas, kontrolsarakstu, kas ietver drošības apmācību, nevis tikai piekļuvi sistēmai, un faktisko laiku kalendārā, lai to paveiktu. Uzņēmumi, kas īsteno adaptāciju kā operatīvu disciplīnu, ir tie, kas pārstāj maksāt par vienu un to pašu kļūdu divreiz.
