B2B versle pirkėjai ne tik ieško įmonės produktų ar paslaugų, bet ir nori būti tikri, kad jų duomenys nėra pažeisti ir nėra jokių saugumo grėsmių. Šiuo tikslu svarbų vaidmenį atlieka saugumo klausimynai, nes juose yra šimtai išsamių klausimų, į kuriuos tiekėjai turi atsakyti, kad sudarytų sandorį. Šie klausimai apsaugo duomenis nuo pažeidimų, tačiau tuo pat metu tai yra sudėtinga užduotis, nes tai gali užtrukti kelias dienas. Jų pildymas rankiniu būdu taip pat yra linkęs į klaidas ir sulėtina B2B pardavimo procesą. Čia praverčia saugumo klausimynų automatizavimas. Tai padeda tiekėjams automatiškai užpildyti saugumo klausimus su... Dirbtinio intelekto valdomos funkcijos saugumo klausimynams sukurti pasitikėjimą, paspartinti atsakymus ir sudaryti sandorį.
Šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip saugumo klausimynų automatizavimas pagerina B2B pardavimo procesą.
Kodėl rankinė anketa yra pardavimų kliūtis?
Daugumai įmonių pardavimo procesas sustoja gavus saugumo klausimyną. Atitikties, IT ir teisiniai skyriai pasikliauja pardavimų komandomis, kurios atsako į klausimus, tačiau atsakymams surinkti gali prireikti dienų ar savaičių. Bet koks vėlavimas kelia grėsmę prarasti pagreitį su potencialiu klientu. Prasti arba neišsamūs atsakymai gali sunaikinti patikimumą. Dėl tokio vėlavimo itin konkurencingose rinkose potencialūs klientai gali pereiti prie konkurentų, kurie dirba sparčiau.
Kaip saugumo klausimynų automatizavimas pagreitina B2B pardavimo ciklus
Štai kaip saugumo klausimynų automatizavimas padidina B2B pardavimus:
Automatizavimas sutrumpina reagavimo laiką
Greitis yra vienas didžiausių automatizavimo privalumų. Automatizavimo platformoms nereikia iš naujo perrašyti kiekvieno atsakymo; iš anksto patvirtinti atsakymai saugomi centralizuotoje žinių bazėje. Sistema gali automatiškai užpildyti atsakymus, kai pateikiama nauja anketa, o tai per kelias minutes sutaupo kelias valandas rankinio darbo. Tai ne tik padeda pardavimų komandoms sudaryti sandorius be nereikalingo delsimo, bet ir sumažina techninių specialistų darbo krūvį.
Tikslumo ir pasitikėjimo užtikrinimas
Saugumo klausimynai turi būti labai tikslūs. Mažiausios klaidos įspės potencialius klientus. Nuoseklumas pasiekiamas automatizuojant procesą, kai atsakymai gaunami iš naujausių ir patikimiausių šaltinių. Tai ne tik panaikina pasenusios ar prieštaringos informacijos galimybę, bet ir parodo, kad pardavėjas rūpinasi saugumu. Tai savo ruožtu sukuria pasitikėjimą – du pagrindinius elementus, būtinus sudarant sandorius B2B pardavimų kontekste.
Sklandus komandų bendravimas
Į saugumo klausimynus turi atsakyti įvairios suinteresuotosios šalys, įskaitant IT vadovus ir atitikties vadybininkus. Nesant automatizavimo, toks bendradarbiavimas paprastai reiškia nesibaigiančias el. pašto grandines ir atnaujinimus skaičiuoklėse. Automatizavimo platformos suteikia komandoms centralizuotą darbo aplinką, kurioje jos gali dirbti efektyviau. Visi yra matomi, visi yra atskaitingi ir niekas nepasiekiama bereikalingai vaikščiojant pirmyn ir atgal.
Atitikties reikalavimų laikymasis
Taisyklės ir saugumo reglamentai keičiasi greitai, todėl klausimynų priežiūra yra nuolatinis iššūkis. Naudojant automatizavimo įrankius, atnaujinimus galima įterpti į atsakymų bibliotekas, o visi atsakymai yra pagrįsti naujausia politika ir sertifikatais. Tai leidžia įmonėms neatsilikti nuo reikalavimų ir parodo potencialiems klientams, kad jos yra aktyvūs ir patikimi partneriai.
Trumpesnė pardavimų apyvarta, didesnės pajamos
Galiausiai automatizavimas priklauso nuo pajamų. Įmonės gali paspartinti sandorių sudarymo procesą, padidindamos klausimynų atsakymų pateikimo tempą ir taip pašalindamos galimybę praleisti potencialų klientą dėl vėlavimų. Užuot bėgiojusios ieškodamos atsakymų į atitikties reikalavimus, pardavimų komandos gali dirbti ties santykių kūrimu ir sutarčių sudarymu. Pagreitinti pardavimo ciklai reiškia didesnius pinigų srautus, didesnį konkurencingumą ir klientų pasitenkinimą.
Bottom Line
Šiame skaitmeniniame pasaulyje saugumo klausimynai yra esminė verslo vykdymo dalis. Nors pardavimų komandoms tai gali kelti iššūkių, automatizavimas juos paverčia galimybe, o ne kliūtimi. Automatizavimas leis įmonėms kurti pasitikėjimą ir sudaryti sandorius greičiau, tiksliau ir nuosekliau. Saugumo klausimynų automatizavimas nebėra prabanga B2B pardavimuose, kur greitis ir patikimumas yra svarbiausi dalykai.
