
Jei turite priežasčių įtarti, kad jūsų organizacijoje daromi pažeidimai, galite apsvarstyti galimybę atlikti vidinį tyrimą. Jei atliktas tinkamai, geras vidinis tyrimas gali padėti geriau suprasti, kas vyksta, išspręsti esamas problemas ir pasiruošti sėkmei, nepaisant to, ką radote.
Bet kaip tiksliai veikia vidaus tyrimai? Kodėl jie inicijuojami? O kaip užtikrinti, kad vidinis tyrimas būtų sėkmingas?
Kodėl verta pradėti vidinį tyrimą?
Kartu su teisininkais, tyrėjai ir kiti ekspertai, bet kuri įmonė, vyriausybės subjektas ar kita organizacija gali pradėti vidinį tyrimą. Paprastai yra trys pagrindiniai tikslai:
- Nustatykite, ar įvyko neteisėtas veiksmas. Jūsų organizacijos tyrimo atlikimas turėtų leisti jums nustatyti, ar įvyko pažeidimas, ar ne. Jei jūsų organizacija kaltinama padarius nusikaltimą arba jei nesilaikėte reikalavimų, tai jūsų galimybė surinkti faktus ir nustatyti, kas tiksliai atsitiko.
- Pataisykite situaciją (jei reikia). Daugeliu atvejų tai bus galimybė ištaisyti padėtį. Jei asmuo yra atsakingas už neteisėtus veiksmus, galite jį nubausti. Jei jūsų organizacijoje yra proceso ar struktūros problema, galite ją ištaisyti. Jei nebeatitinkate reikalavimų, galite priversti savo organizaciją uostyti.
- Sukurkite gynybą. Tai taip pat yra galimybė sukurti savo organizacijos gynybą, ypač jei jums gresia baudžiamasis kaltinimas arba baudos. Jei galite parodyti, kad greitai ir ryžtingai išsprendėte skundą ar susirūpinimą, galite sėkmingai apginti ir apsaugoti savo organizaciją.
Vidaus tyrimo etapai
Vidaus tyrimo etapai paprastai būna maždaug taip:
- Iniciacija. Yra daug būdų, kaip pradėti tyrimą. Jis gali kilti dėl anoniminio skundo, informatoriaus kaltinimo ar net vieno iš jūsų investuotojų ar suinteresuotųjų šalių klausimo. Taip pat jūsų komandos vadovas gali pradėti tyrimą, jei turi pagrindo įtarti, kad įvyko kažkas negerai.
- Apibrėžiant apimtį ir tikslus. Toliau apibūdinsite šio tyrimo apimtis ir tikslai. Ką tiksliai bandote nustatyti? Kaip ketini tai nustatyti? Kokius įrodymus norite surinkti ir kaip ketinate juos surinkti?
- Suburti komandą. Negalite patys atlikti viso vidinio tyrimo. Vietoj to, paprastai turėsite dirbti su teisininkais, tyrėjais, nišos ekspertais ir kitais specialistais, kad surinktumėte visą įrodymų rinkinį ir tinkamai surinktumėte šias išvadas.
- Tiriant. Tyrimo etape surinksite visus įrodymus, kurie gali būti svarbūs jūsų tikslams. Galite apklausti savo darbuotojus ir profesionalius kontaktus, peržiūrėti teismo ekspertizės įrodymus ir įsigilinti į savo įrašus, kad nustatytumėte viską, kas nutiko per pastaruosius kelerius metus.
- Įrodymų rinkimas ir tvirtinimas. Kai turėsite galimybę surūšiuoti visus šiuos įrodymus, galėsite surinkti atitinkamus elementus, kad susidarytumėte nuoseklų šios situacijos vaizdą. Kai įrodymai bus sutvarkyti ir konsoliduoti, jums bus daug lengviau nuspręsti, ką daryti toliau.
- Analizuojant ir teikiant ataskaitas. Daugeliu atvejų komanda analizuos įrodymus ir parengs oficialią ataskaitą. Šioje ataskaitoje bus apibendrinta situacija ir galbūt rekomenduota, ką daryti toliau.
- Peržiūra ir imtis veiksmų. Šiuo metu jūsų komandos vadovai peržiūrės visą informaciją ir nuspręs, kaip jie nori imtis veiksmų. Tai gali apimti vidinių procesų ir komandų pakeitimus arba teisinės gynybos parengimą, be kitų veiksmų.
Sėkmingo vidinio tyrimo raktai
Štai keletas svarbiausių sėkmingo vidinio tyrimo pradžios raktų:
- Komanda. Didžioji jūsų sėkmės dalis priklauso nuo komandos, kurią subūrėte atlikti tyrimą. Dirbdami su kompetentingais teisininkais, analitikais ir tyrėjais galite užtikrinti, kad jūsų procesas būtų daug išsamesnis. Prieš samdydami ką nors, atlikite reikiamą patikrinimą.
- Tikslai. Taip pat turite nustatyti tinkamus tikslus. Jei neturite aiškios tyrimo krypties arba nesate tikri, kokius klausimus užduoti, nepadarysite tinkamų išvadų.
- Konfidencialumas. Vidiniai tyrimai dažnai atliekami, nes jie lieka privatūs ir suteikia organizacijai laiko imtis veiksmų. Todėl svarbu užtikrinti, kad jūsų vidinis tyrimas būtų visiškai konfidencialus ir nepastebimas viešai.
- Neutralumas ir objektyvumas. Jei norite būti efektyvūs, turite būti neutralus ir objektyvus jūsų tyrime. Įprasta, kad organizacijos yra šališkos savo naudai arba nepastebi dalykų, kurie atrodo įprasti. Turėsite kovoti su šiais impulsais ir išlikti kiek įmanoma nešališkesni viso šio proceso metu.
Vidiniai tyrimai ne visada būtini, tačiau jie gali padėti jūsų organizacijai strategiškai išsidėstyti, jei ji kada nors bus apkaltinta neteisėtais veiksmais. Tiesiog įsitikinkite, kad suburėte tinkamą komandą ir objektyviai sutelkite dėmesį į svarbiausias direktyvas.