Чакан бизнестин ээси катары, социалдык медиада болушу абсолюттук зарыл. Бул сизге аудиторияңыз менен байланышууга, өнөктөштөр менен байланышууга, өнүмдөрүңүздү, кызматтарыңызды жана мазмунуңузду илгерилетүүгө, бренддин маалымдуулугун жогорулатууга мүмкүндүк берет жана ошондой эле кардарларды тейлөөнүн ыңгайлуу куралы боло алат. Андан тышкары, бул жалпысынан бекер. Бирок, ал өзүнүн тузактары менен келет.
Бул макалада Улуу Британиянын компанияны түзүү боюнча башкы агенти жана чакан бизнес боюнча эксперт, 1 -формациялар, чакан бизнесиңиз качышы керек болгон жалпы социалдык медиа каталары менен бөлүшөт. Окууну улантыңыз жана андан кийин тазаланыңыз.
Максаттарды кое албай калуу
Сиз секирип, ар кандай социалдык медиа аккаунттарыңызды жана профилдериңизди орнотууну баштоодон мурун, эмнеге жетишүүнү көздөп жатканыңызды аныкташыңыз керек. Сиз лидерлерди өстүрүүнү издеп жатасызбы? Кардардын жалпы суроолоруна жооп бергиңиз келеби? Бул сиз түзгөн мазмунду түртүү үчүнбү?
Максатыңыз кандай болбосун, сиз башынан эле так, өлчөнүүчү максаттарды коюшуңуз керек. Бул максат андан кийин катышуу үчүн эң мыкты социалдык медиа аянтчаларына (жана сиз өткөрүп жибере аласыз), сиз жазган посттордун түрлөрүн жана сиз катышууга аракет кылган аккаунттарыңыз тууралуу маалымат бериши керек.
Эгер муну кылбасаңыз, сиздин мамилеңиз чачырап кетет. Сиздин аракетиңиздин артында эч кандай мотивация болбойт, максат кыла турган эч нерсеңиз жок. Сиз жасаган бардык нерсе "социалдык медиа үчүн социалдык медиа" болот.
Стратегия жок
Максаттарыңыз жана максаттарыңыз болгондон кийин, кийинки милдетиңиз аларга кантип жетээриңизди иштеп чыгуу. Бул социалдык медиа стратегиясын түзүү, сиздин бизнесиңиздин социалдык медианы кантип чече тургандыгы боюнча башкы планды түзүү аркылуу ишке ашырылат.
Сиздин социалдык медиа стратегияңыз аудиторияңызды жана атаандаштарыңызды изилдөөнү камтышы керек (алар эмнени жакшы/начар кылышат?), аудиторияңызга ылайыктуу мазмунду, кардарлардын катышуусун кантип жөнгө салууну жана жалпы көрсөткүчтөргө көз салууну камтышы керек. .
Бул бардык сценарийлерде абдан маанилүү, бирок өзгөчө сизден башка бирөө сиздин иш-аракетиңизди башкара турган болсо, ал аларга эмне кылышы керек жана эмне кылбашы керектиги боюнча жол картасын бере алат.
Социалдык медианын стратегиясын ыңгайлаштырууга болот, бирок зарыл болгон учурда, сизде дайыма бирөө бар экенине кепилдик беришиңиз керек.
Сиз колдонбогон жарнамалык каналдар
Эгер сиз веб-сайтыңыздан социалдык медиа аккаунтуна шилтеме бере турган болсоңуз, анда сиз аталган каналды колдонушуңуз керек. Колдонуучу сиздин акыркы жаңыртууңуз 15 ай мурун болгонун билүү үчүн гана социалдык медианын шилтемесин чыкылдатса жакшы көрүнбөйт.
Бул профессионалдуу эмес көрүнөт жана потенциалдуу кардар сиздин ишенимдүүлүгүңүзгө гана эмес, андан да катуураак, бизнесиңиз дагы эле иштеп жатканына шек келтириши мүмкүн. Бул кескин сезилиши мүмкүн, бирок сиз Instagramдагы акыркы посту 2021-жылдагы Рождество кечеси жөнүндө болгон компаниядан бир нерсе сатып аласызбы? Бул боюнча кеңешибиз эки бөлүктөн турат…
Биринчиден, сиз каналдарыңызда ырааттуу пост жазышыңыз керек. Жетекчилик сунуш кылат сиз төмөнкүлөрдү жайгаштырышыңыз керек:
- Инстаграмда жумасына 3-5 жолу
- X боюнча күнүнө 2-3 жолу
- Фейсбукта күнүнө 1-2 жолу
- LinkedInде күнүнө 1 – 2 жолу
- ТикТокто жумасына 3 – 5 жолу
- Google My Business'те жумасына бир жолу
Экинчиден, эгер сиз үзгүлтүксүз жарыялоону милдеттендире албасаңыз, анда, албетте, өзүңүздүн сайтыңыздан каралып жаткан социалдык медиа аккаунтуна шилтеме бербеңиз, ошондой эле платформаны колдонуунун кереги барбы деп ойлонуп көрүңүз.
Бир эле мазмун, ар кандай платформалар
Социалдык медиа каналдарындагы билдирүүлөрдү кайталоо, балким, эң кеңири таралган социалдык медиа катасы. Бир эле мазмунга шилтеме берүү жакшы жана күтүлөт, бирок сиз бөлүшүү стили ал жайгаштырылып жаткан платформага дал келиши керек. Сиздин үнүңүздүн тон ар дайым ырааттуу жана брендиңизге ылайык болушу керек, бирок сиздин аракетиңиз платформаларда ар түрдүү болушу керек.
Сиз жарыялаган нерселердин баары ошого жараша оптималдаштырылышы керек. Мисалы, сиз жасаган инфографика жөнүндө кыска жана тез жазуу Инстаграмга ылайыктуу болушу мүмкүн, анда сиз сүрөттү бардык даңкы менен көрсөтө аласыз, ал эми X үчүн – сүрөт бөлүшүү чектелген жерде – сиз мейкиндикти колдонушуңуз керек. (280 белги) ар кандай болот.
Сиздин эскерүүлөрүңүздү сагындым
Социалдык медиада болуунун негизги себеби - брендиңизге кызыккан адамдар менен өз ара аракеттенүүнү камсыз кылуу. Бирок сиз жөнүндө болуп жаткан сүйлөшүүлөргө канчалык адекваттуу көз салып жатасыз? Социалдык медиа сайттарынын орнотулган функционалдуулугу брендиңиз жөнүндө айтылгандарга көз салуу үчүн акылга сыярлык болсо да, өз ара аракеттенүү деңгээли өскөн сайын, сиз комментарийлерди калтыра башташыңыз мүмкүн.
Бренд аталышыңыздын бардык вариацияларына көз салуу жана жөндөөлөрдү өзгөртүү үчүн социалдык медианы башкаруу тутумун колдонуу менен мунун болбошуна кепилдик бериңиз, ошондо кимдир бирөө бул шарттарды колдонсо, сизге кабарланат.
Ошентип, кимдир бирөө сизге суроо берип жатабы, мактап ырдап жатабы же позитивдүү эмес пикир калтырганына карабастан, сиз ар дайым талкуунун башында болосуз. Бул бизди кийинки пунктка алып барат ...
Кардарлар менен начар мамиле кылуу
Кээ бир ишканалар социалдык медиа каналдарын кардарлардын көйгөйлөрүн чечүү куралы катары активдүү колдонушат. Башкалар бул идеядан баш тартышат. Кандай болгон күндө да, кардарлардын нааразычылыктары менен бөлүшүү үчүн байланышы сөзсүз түрдө ишке ашат, андыктан бул өз ара аракеттенүүлөрдүн туура чечилишине ынанышыңыз керек.
Муну аткарбоо кардар менен болгон кырдаалды гана начарлатпастан, брендиңиздин аброюна олуттуу зыян келтириши мүмкүн. Бул жерде сиз жана сиздин командаңыз нааразы болгон кардарлар менен кантип иштөө керектиги боюнча бир нече тез көрсөткүчтөр:
- Ар дайым кесипкөй болуңуз (жана тынч, бул жеке эмес).
- Келтирилген ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сураңыз
- Эч качан урушпаңыз
- Талкууну аянтчадан алып салууга аракет кылуу
- Байланыш үчүн так мөөнөттөрдү бериңиз жана аларды карманыңыз
- Кардарга пикири үчүн рахмат
- Кардар менен катталып, алар канааттандырарлык
Бул социалдык медиа болгондуктан, колдонуучунун өз ара аракети кыянаттыкка айланып кетиши мүмкүн. Мындай учурларда, куугунтукка байланыштуу саясатыңызды ачык айтыңыз жана ылайыктуу болсо, жооп берүүнү токтотуп, аккаунтту бөгөттөө/үнсүз кылуу. Сиз ошондой эле аларды социалдык медиа платформасына билдирүүнү ойлонушуңуз мүмкүн.
Мунун баары сен жөнүндө
Кандайдыр бир социалдык кырдаалдагыдай эле, социалдык тармактарда да эч ким "мен мен мен" деген жүрүм-турумду баалай албайт. Сиздин өнүмдөрүңүз, кызматтарыңыз, мазмунуңуз, адамдарыңыз жана ийгиликтериңиз жөнүндө тынымсыз жарыялоо - аудиторияңызды тажатуунун жана акырында жоготуунун ишенимдүү жолу.
Социалдык медианын ийгилиги - бул алдыга жылдыруу жана тартуунун ортосундагы туура балансты табуу. Сунуштарыңыз жөнүндө сүйлөшүңүз, бирок аны мазмунуңуздун жалгыз чордону кылбаңыз. Аны суроолорду берүү, башка бизнестин мазмунун көрсөтүү жана аудиторияңыз үчүн чындап пайдалуу болгон тармактык жаңылыктарды көрсөтүү менен аралаштырыңыз.
Аудиторияңыз көбөйгөн сайын, жолдоочуларыңыздын олуттуу бөлүгү сиз сатылган кардарлар болот. Бөлүшкөн нерселериңизди тандоодо ушул адамдарды эске алыңыз. Ооба, алар сиздин өнүмдөрүңүз жана кызматтарыңыз жөнүндө маал-маалы менен уккусу келет, бирок аларды дагы эмне кызыктырат?
Анализ жок
Социалдык медиа менен үзгүлтүксүз жарыялоо үлгүсүнө түшүп, анан унутуп калуу оңой. Сиз социалдык медианы башкаруу куралыңызды колдонуп, постторуңузду бир жумага тизип, графикке киргизесиз, андан кийин жөн гана жоопторду алар келгенде жана алар менен чечесиз. Жуугула, кайталап.
Бул ыкманы, адатта, социалдык тармактарда иштеген ишканалар колдонушат, анткени алар өздөрүнүн иш-аракеттери аркылуу пайдалуу нерсеге жетүү үчүн эмес, алардан күтүлгөн.
Эгерде сизде максат бар болсо (жана макаланын башында баса белгиленгендей, чындап керек), сиз жасап жаткан ишиңизди талдап, андан үйрөнүп, анан ыңгайлаштыруу абдан маанилүү. Болбосо кайра-кайра бир эле каталарды кайталай бересиз.
Үзгүлтүксүз интервалдар менен, бардык иш-аракеттериңизди карап чыгыңыз, эмне бар жана эмне иштебей жатат. Кандай посттордун түрлөрү аудиторияңызга резонанс жаратат? Бул посттор кайсы убакта чыгат? Кандай посттор этибарга алынбай жатат? Бул посттордун жалпылыгы барбы?
Социалдык медиадан максималдуу пайда алуу үчүн, акылсыз пост жазуудан алыс болушуңуз керек жана эмне кылып жатканыңызга көңүл бурушуңуз керек. Бул үчүн кылдат талдоо негизги болуп саналат.
Демек, сизде бар
Бул чакан бизнес качышы керек болгон жалпы социалдык медиа каталары. Эгер туура колдонулса, ар кандай социалдык медиа платформалары ийгиликтүү бизнести курууда эң сонун курал боло алат. Бирок, кээде ал пайдага караганда көбүрөөк зыян алып келиши мүмкүн. Бул макалада камтылган кеңештерди аткарыңыз, бул сиздин бизнесиңиздин негизги жаңылыштыктарга туш болбошу үчүн.
