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2024년, 호텔 산업은 소셜 미디어의 힘에 낯설지 않습니다. Instagram 및 TikTok과 같은 플랫폼은 부러움을 불러일으키는 여행 스냅을 공유하는 장소 그 이상이 되었습니다. 그들은 경험을 위한 분주한 시장입니다. 트렌디한 칵테일 바부터 글램핑 휴양지까지, 기업은 이러한 플랫폼을 사용하여 새로운 고객에게 다가갈 뿐만 아니라 진정한 관계를 구축하고 공감하는 브랜드 아이덴티티를 관리하고 있습니다. 하지만 끝없는 피드가 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있는 상황에서 귀하의 호텔 비즈니스가 디지털 환경 속에서 어떻게 눈에 띄게 만들 수 있을까요?

CJ디지털 소셜 미디어 환경을 샅샅이 뒤져 업계를 완전히 뒤흔든 10개의 숙박업 비즈니스를 찾았습니다. 대화형 경험부터 사용자 생성 콘텐츠 금광까지, 이러한 혁신가들은 참여를 높일 뿐만 아니라 실제 결과로 전환하는 방식으로 소셜 미디어를 사용하고 있습니다.

1. The Lobby YYC: 캐나다 캘거리(인스타그램의 @thelobbyyyc)

무균 호텔 로비는 잊어버리세요. 캘거리의 로비 YYC는 호텔 입구라기보다는 멋진 공동 작업 공간처럼 느껴지는 활기차고 사교적인 공간으로 컨셉을 재정의했습니다. 그들의 인스타그램은 이러한 독특한 분위기를 활용하여 로비를 역동적인 목적지로 바꾸는 현지 아티스트, DJ 및 팝업 상점의 꾸준한 흐름을 보여줍니다. 꼬마 전구 아래에서 펼쳐지는 라이브 음악 공연, 제품을 선보이는 현지 디자이너, 테마가 있는 칵테일 밤 등 모든 것이 놀라운 영상과 매혹적인 이야기로 기록되어 있습니다. 이러한 접근 방식은 활기차고 경험 중심의 숙박을 원하는 잠재 고객을 유혹할 뿐만 아니라 호텔 주변의 공동체 의식을 조성하여 추종자를 열정적인 브랜드 지지자로 전환시킵니다.

2. Bucklebury Farm: 영국 레딩(인스타그램 및 TikTok의 @bucklebury.farm)

버클베리 농장 평범한 동물원이 아닙니다. 레딩에 위치한 이 안식처는 사파리 공원, 매력적인 카페, 어린 모험가들을 위한 야생의 부드러운 놀이 공간을 갖추고 있어 완벽한 하루를 보낼 수 있습니다. 그들의 소셜 미디어 전략은 이러한 다양성을 보여주는 마스터클래스입니다. TikTok은 Bucklebury Farm의 최고 자리를 차지하고 있으며 유행하는 사운드에 맞춰 사랑스러운 동물과의 만남 덕분에 계정이 폭발적으로 증가하고 있습니다. 점심을 지키고 있는 미어캣부터 처음으로 흔들리는 첫 걸음을 내딛는 아기 코뿔소까지, 농장의 장난스러운 콘텐츠는 마음을 녹이고 방문하고 싶은 욕구를 불러일으킬 것입니다. 한편 Instagram은 공원의 보존 노력에 대한 유익한 캡션과 함께 동물과 목가적인 환경의 멋진 사진에 중점을 둡니다. 이 두 가지 접근 방식을 통해 마음이 따뜻해지는 귀여움을 추구하는 동물 애호가와 재미 가득한 당일 여행을 원하는 가족 모두에게 어필하면서 폭넓은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

3. 보로보로: 멕시코 툴룸(인스타그램의 @boroborotulum)

툴룸의 보헤미안적 매력은 아름다운 정글 환경, 흠 잡을 데 없이 디자인된 객실, 웰니스에 중점을 둔 부티크 호텔인 Boro Boro에서 완벽하게 포착됩니다. 그들의 인스타그램 미학은 미니멀리즘의 마스터클래스입니다. 깔끔한 라인, 차분한 톤, 자연스러운 아름다움에 대한 강조를 생각해 보세요. 그들은 피드를 통해 손님들에게 데크에서 요가를 연습하고, 수영장 옆에서 신선한 주스를 마시고, 숙소를 둘러싸고 있는 무성한 마야 정글을 탐험하는 모습을 보여주면서 평온함과 맨발의 고급스러움에 대한 이야기를 엮습니다. Boro Boro는 판매 홍보로 청중을 공격하지 않습니다. 대신, 그들은 자신의 프로필을 궁극적인 툴룸 탈출을 위한 무드 보드로 바꾸어 열망하는 이미지를 스스로 표현하도록 했습니다.

4. Black Lodge: 아이슬란드(인스타그램의 @blacklodgeiceland)

Black Lodge는 독특한 컨셉으로, 극적인 아이슬란드 풍경 속에 자리잡은 옛 양떼목장에 자리한 고급 호텔입니다. 그들의 소셜 미디어 전략은 이 초자연적인 위치를 활용합니다. 황량한 검은 모래 해변, 이끼로 뒤덮인 용암 지대, 영묘하게 빛나는 오로라를 모두 숨막히는 사진과 영상에 담아보세요. 또한 빙하 하이킹, 검은 모래 승마, 백야 아래 지열 수영장에 몸을 담그는 등의 활동을 선보임으로써 대상 청중의 모험 정신을 활용합니다. Black Lodge는 극적인 아이슬란드 날씨도 피하지 않습니다. 그들은 유머를 사용하여 바람에 휘날리는 셀카와 눈 덮인 풍경을 화두로 삼아 아이슬란드의 원시적인 아름다움을 탐험하기 위한 베이스캠프로서의 이미지를 더욱 공고히 합니다.

5. 후지 히로(Fuji Hiro): 영국 리즈(인스타그램의 @fujihiroleeds)

리즈의 숨겨진 보석인 후지 히로(Fuji Hiro)는 평범한 일식 레스토랑이 아닙니다. 이 친밀한 식당은 정통 로바타 그릴을 자랑하며, 여기서 손님들은 숯불 위에서 요리되는 음식을 지켜볼 수 있습니다. 그들의 인스타그램 전략은 이러한 요리의 광경을 중심으로 전개됩니다. 짧고 매혹적인 비디오에서는 육즙이 풍부한 고기와 해산물을 전문적으로 굽는 요리사, 그릴을 핥는 불길, 공기를 가득 채우는 군침이 도는 지글지글 소리를 보여줍니다. 후지 히로 또한 플랫폼을 사용하여 신선한 재료를 강조하고 반짝이는 사시미와 생생한 색상의 야채를 클로즈업하여 보여줍니다. 음식에 대한 시각적인 스토리텔링에 초점을 맞춘 이러한 프로필은 배고픈 팔로어를 끌어들이는 매력이 있습니다.

6. The Ned: 영국 런던(인스타그램 및 TikTok의 @thenedlondon)

Ned는 단순한 호텔 그 이상입니다. 런던 중심부에 있는 거대한 소셜 허브입니다. 그들의 소셜 미디어 전략은 이러한 다면적인 정체성을 반영합니다. 인스타그램에서는 로비의 아르데코 양식의 웅장함부터 수많은 레스토랑의 친근한 부스까지 호화로운 인테리어를 엿볼 수 있습니다. 하지만 The Ned는 단순히 미학만을 선보이는 것이 아닙니다. 그들은 Instagram Stories를 사용하여 라이브 음악 이벤트, 칵테일 마스터클래스, 독점 영화 상영을 강조하고 팔로어들에게 벽 안에서 고동치는 활기찬 에너지에 대한 비하인드 스토리를 보여줍니다. 반면에 TikTok은 The Ned 경험을 유쾌하게 해석하여 젊은 층의 관심을 끌고 있습니다. 건물 내의 상징적인 장소에서 직원 댄스 챌린지를 설정하고, 창의적인 칵테일로 자신의 재능을 뽐내는 바텐더, 테마 이벤트 중에 인생 최고의 시간을 보내는 손님들을 생각해 보세요. 이러한 다중 플랫폼 접근 방식을 통해 The Ned는 폭넓은 청중에게 다가갈 수 있으며 런던의 사교 활동을 위한 궁극적인 목적지로 자리매김할 수 있습니다.

7. Hôtel National des Arts et Métiers: 프랑스 파리(인스타그램의 @hotel_national_paris)

파리의 활기 넘치는 마레 지구 중심부에 위치한 Hôtel National des Arts et Métiers는 단순한 숙박 시설 그 이상입니다. 예술적인 안식처죠. 그들의 인스타그램 미학은 고전적인 파리의 매력과 현대 미술을 완벽하게 혼합합니다. 로비에 전시된 생동감 넘치는 예술 작품의 클로즈업과 나란히 놓인 호텔의 우아한 외관을 흑백 사진으로 감상해 보세요. 또한 지역 예술가와의 협업을 활용하여 팝업 전시회를 선보이고 추종자를 초대하여 호텔 내에서 개최되는 예술가 토크 및 워크숍에 참여합니다. 이는 공동체 의식을 조성할 뿐만 아니라 Hôtel National을 문화 허브로 자리매김하여 독특하고 자극적인 환경을 좋아하는 고객을 유치합니다.

8. The Aviary: 미국 뉴욕(인스타그램의 @theaviarynyc)

평범한 옥상 바는 잊어버리세요. 뉴욕시의 Aviary는 다른 곳과는 비교할 수 없는 칵테일 경험을 제공합니다. 이들의 인스타그램 전략은 혁신적이고 시각적으로 놀라운 조합을 선보이며 눈을 즐겁게 합니다. 기발한 유리 그릇에 담겨 제공되는 색이 변하는 칵테일, 드라마틱한 프레젠테이션과 함께 담배를 피우는 엘릭서, 클래식 음료에 대한 유쾌한 해석을 생각해 보세요. 그들은 세심한 칵테일 제작 과정과 믹솔로지스트의 예술성을 엿볼 수 있는 비하인드 스토리도 놓치지 않습니다. The Aviary의 소셜 미디어 존재는 방랑벽을 불러일으키는 비주얼의 마스터클래스이며, 그들의 프로필을 칵테일 애호가가 꼭 방문해야 할 목적지로 변화시킵니다.

9. The Collective Retreats: 다양한 위치(호주 및 뉴질랜드)(인스타그램의 @thecollectiveretreats)

자연 속에서 럭셔리한 휴식을 원하시나요? Collective Retreats는 호주와 뉴질랜드의 가장 숨막히는 장소에 자리잡은 멋진 친환경 산장 컬렉션을 제공합니다. 그들의 인스타그램 전략은 야외로 보내는 러브레터입니다. 눈 덮인 산으로 둘러싸인 수정처럼 맑은 호수, 청록색 바다가 내려다보이는 목가적인 해변 방갈로, 한적한 오두막 위의 별이 가득한 밤하늘의 파노라마 사진을 생각해 보세요. 그들은 또한 지속가능성에 대한 이야기를 엮어 보존과 책임 있는 관광에 대한 그들의 헌신을 보여줍니다. Collective Retreats는 일출 데크에서 요가 세션을 즐기고, 숨겨진 작은 만을 통해 카약을 타며, 별빛 아래에서 노변 저녁 식사를 즐기는 손님들의 이야기를 담고 있어 인간적 요소도 무시하지 않습니다. 이러한 다각적인 접근 방식은 양심을 가지고 호화로운 탈출을 추구하는 자연 애호가들을 위한 최고의 목적지로 자리매김하고 있습니다.

10. Ett Hem: 스웨덴 스톡홀름(인스타그램의 @etthemstockholm)

스톡홀름의 아름답게 복원된 19세기 건물에 자리한 부티크 호텔인 Ett Hem에서는 스웨덴의 미니멀리즘과 현대적인 럭셔리함이 만났습니다. 그들의 인스타그램 미학은 절제된 우아함의 마스터클래스입니다. 부드러운 조명, 차분한 톤, 자연스러운 질감에 대한 강조를 생각해 보세요. 호텔의 세심하게 디자인된 객실, 딱딱거리는 벽난로가 있는 매력적인 도서관, 숨막히는 도시 전망을 감상할 수 있는 고요한 옥상 테라스를 선보입니다. Ett Hem은 종종 고급 호텔과 관련된 지나친 시각적 요소를 피합니다. 대신, 그들은 평온함과 절제된 세련미를 함양하여 그들의 프로필을 디자인 애호가와 진정으로 독특하고 친밀한 숙박을 원하는 사람들에게 안식처로 만듭니다.

결론: 연결의 힘

오늘날의 디지털 환경에서 소셜 미디어는 단지 예쁜 사진을 게시하는 것만이 아닙니다. 위에서 강조한 서비스업은 모두 연결 창출의 달인입니다. 그들은 플랫폼을 사용하여 이야기를 전달하고, 경험을 선보이며, 공동체 의식을 육성합니다. Fuji Hiro의 군침이 도는 음식 영상이건, The Collective Retreats의 숨막히는 풍경이건, 그들은 엄지 손가락 스크롤이 지배하는 세상에서 시각적 스토리텔링의 힘을 이해합니다. 궁극적으로 그들의 성공은 환대의 거래적 성격을 초월하고 잠재 고객이 자신의 경험에 대해 꿈꿀 수 있을 뿐만 아니라 문을 열기 훨씬 전에 브랜드에 대한 진정한 연결을 느낄 수 있는 공간을 만드는 능력에 달려 있습니다.

따라서 자신의 소셜 미디어 피드를 스크롤하면서 이러한 교훈을 기억하십시오. 서비스업은 더 이상 디지털 세계에서 수동적인 방관자가 아닙니다. 그들은 물리적 공간을 훨씬 뛰어넘는 인식을 적극적으로 형성하고 경험을 창출하고 있습니다. 다음에 멋진 호텔 방, 맛있어 보이는 칵테일, 사랑스러운 동물과의 만남에서 영감을 받았다면 잠시 시간을 내어 소셜 미디어의 마법을 생각해 보세요. 그리고 그것이 여러분에게 잊지 못할 다음 모험을 예약하도록 영감을 줄 수도 있다는 것을 누가 알겠습니까?