ក្នុងនាមជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ការមានវត្តមាននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាកត្តាចាំបាច់។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក ភ្ជាប់ជាមួយដៃគូ ផ្សព្វផ្សាយផលិតផល សេវាកម្ម និងខ្លឹមសាររបស់អ្នក បង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ ហើយក៏អាចជាឧបករណ៍សេវាកម្មអតិថិជនដ៏ងាយស្រួលផងដែរ។ អ្វីដែលលើសពីនេះ ជាទូទៅវាឥតគិតថ្លៃ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាបានមកជាមួយនឹងភាពលំបាករបស់វា។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ ភ្នាក់ងារបង្កើតក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស និងអ្នកជំនាញអាជីវកម្មខ្នាតតូច។ ទ្រង់ទ្រាយទី ១ចែករំលែកកំហុសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទៅ ដែលអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នកត្រូវការជៀសវាង។ អាន​បន្ត​បន្ទាប់​មក​មើល​ឱ្យ​ច្បាស់។

បរាជ័យក្នុងការកំណត់គោលដៅ

មុនពេលដែលអ្នកលោតចូល និងចាប់ផ្តើមបង្កើតគណនី និងទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងៗគ្នារបស់អ្នក អ្នកត្រូវដឹងឱ្យច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងកំណត់ដើម្បីសម្រេចបាន។ តើអ្នកកំពុងស្វែងរកការរីកលូតលាស់នាំមុខ? តើអ្នកចង់ឆ្លើយសំណួរអតិថិជនទូទៅទេ? តើវាជាការជំរុញមាតិកាដែលអ្នកបានបង្កើត?

មិនថាអ្នកមានបំណងអ្វីក៏ដោយ អ្នកត្រូវកំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់ និងអាចវាស់វែងបានតាំងពីដើមដំបូង។ បន្ទាប់មកគោលដៅនេះគួរតែជូនដំណឹងដល់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុតដើម្បីចូលរួមជាមួយ (និងអ្នកដែលអ្នកអាចរំលង) ប្រភេទនៃការបង្ហោះដែលអ្នកសរសេរ និងគណនីដែលអ្នកព្យាយាមចូលរួមជាមួយ។

បើ​អ្នក​មិន​ធ្វើ​បែប​នេះ​ទេ វិធីសាស្ត្រ​របស់​អ្នក​នឹង​ត្រូវ​ខ្ចាត់ខ្ចាយ។ អ្នក​នឹង​មិន​មាន​អ្វី​ដែល​ត្រូវ​មាន​គោល​បំណង ដូច្នេះ​នឹង​មិន​មាន​ការ​លើក​ទឹក​ចិត្ត​នៅ​ពី​ក្រោយ​សកម្មភាព​របស់​អ្នក​។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើនឹងក្លាយជា 'ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់ជាប្រយោជន៍ដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម' ។

មិនមានយុទ្ធសាស្ត្រនៅនឹងកន្លែងទេ។

នៅពេលដែលអ្នកមានគោលដៅ និងគោលដៅនៅក្នុងចិត្ត កិច្ចការបន្ទាប់របស់អ្នកគឺត្រូវស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកនឹងសម្រេចបាន។ នេះត្រូវបានធ្វើដោយការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដែលជាផែនការមេសម្រាប់របៀបដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងដោះស្រាយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

យុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកគួររួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការស្រាវជ្រាវទៅលើទស្សនិកជន និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក (តើពួកគេធ្វើអ្វីខ្លះល្អ/មិនល្អ?) ខ្លឹមសារដែលសមស្របសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក របៀបដែលការចូលរួមរបស់អតិថិជនត្រូវបានដោះស្រាយ និងរបៀបដែលការអនុវត្តសរុបគួរតែត្រូវបានតាមដាន .

នេះគឺចាំបាច់នៅក្នុងគ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់ ប៉ុន្តែជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកណាម្នាក់ក្រៅពីអ្នកនឹងត្រូវគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់អ្នក វាអាចផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃអ្វីដែលពួកគេគួរ និងមិនគួរធ្វើ។

ខណៈពេលដែលយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចត្រូវបានកែសម្រួល នៅពេលដែលចាំបាច់ អ្នកគួរតែធានាថាអ្នកតែងតែមានកន្លែងមួយ។

បណ្តាញផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលអ្នកមិនប្រើ

ប្រសិនបើអ្នកនឹងភ្ជាប់ទៅគណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមពីគេហទំព័ររបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែប្រើឆានែលនោះជាដាច់ខាត។ វាមើលទៅមិនល្អទេប្រសិនបើអ្នកប្រើចុចលើតំណភ្ជាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីដឹងថាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយរបស់អ្នកគឺ 15 ខែមុន។

វាមើលទៅមិនមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ហើយអាចបណ្តាលឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលសួរសំណួរមិនត្រឹមតែភាពជឿជាក់របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរទៅទៀត ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅតែដំណើរការ។ នេះ​អាច​មើល​ទៅ​ហាក់​ដូចជា​ធ្ងន់ធ្ងរ ប៉ុន្តែ​តើ​អ្នក​នឹង​ទិញ​អ្វី​មួយ​ពី​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​ការ​បង្ហោះ​ចុងក្រោយ​របស់ Instagram គឺ​អំពី​ពិធី​ជប់លៀង​បុណ្យ​ណូអែល​ឆ្នាំ 2021 របស់​ពួកគេ? ដំបូន្មានរបស់យើងទាក់ទងនឹងរឿងនេះមានពីរផ្នែក…

ជាដំបូង អ្នកត្រូវបង្ហោះជាប្រចាំនៅទូទាំងប៉ុស្តិ៍របស់អ្នក។ ការណែនាំណែនាំ ដែលអ្នកគួរបង្ហោះខាងក្រោម៖

  • 3-5 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍នៅលើ Instagram
  • 2-3 ដងក្នុងមួយថ្ងៃនៅលើ X
  • 1-2 ដងក្នុងមួយថ្ងៃនៅលើហ្វេសប៊ុក
  • 1-2 ដងក្នុងមួយថ្ងៃនៅលើ LinkedIn
  • 3-5 ដងក្នុងមួយសប្តាហ៍នៅលើ TikTok
  • ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍នៅលើ Google My Business

ទីពីរ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្ដេជ្ញាក្នុងការបង្ហោះជាទៀងទាត់ទេ ប្រាកដជាមិនភ្ជាប់ទៅគណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានសំណួរពីគេហទំព័ររបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែសូមសួរខ្លួនឯងថាតើវាសមនឹងអ្នកប្រើវេទិកានេះដែរឬទេ។

មាតិកាដូចគ្នា វេទិកាផ្សេងគ្នា

ការចម្លងការបង្ហោះនៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រហែលជាកំហុសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទៅបំផុត។ ការភ្ជាប់ទៅមាតិកាដូចគ្នាគឺល្អ និងត្រូវបានរំពឹងទុក ប៉ុន្តែរចនាប័ទ្មដែលអ្នកធ្វើការចែករំលែកគួរតែសមជាមួយវេទិកាដែលវាត្រូវបានបង្ហោះ។ ទឹកដមសម្លេងរបស់អ្នកគួរមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងស្របតាមម៉ាករបស់អ្នកជានិច្ច ប៉ុន្តែសកម្មភាពរបស់អ្នកត្រូវតែប្រែប្រួលតាមវេទិកានានា។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបង្ហោះត្រូវតែធ្វើឱ្យប្រសើរទៅតាមនោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ចំណងជើងខ្លីៗអំពី Infographic ដែលអ្នកបានបង្កើតអាចសាកសមសម្រាប់ Instagram ដែលអ្នកអាចបង្ហាញរូបភាពក្នុងភាពរុងរឿងរបស់វា ប៉ុន្តែសម្រាប់ X – ដែលការចែករំលែករូបភាពមានកំណត់ – អ្នកនឹងត្រូវប្រើកន្លែងទំនេររបស់អ្នក។ មាន (280 តួអក្សរ) ខុសគ្នា។

បាត់ការលើកឡើងរបស់អ្នក។

ហេតុផលសំខាន់សម្រាប់ការមាននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺដើម្បីបើកអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍លើម៉ាករបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែតើអ្នកតាមដានការសន្ទនាដែលកំពុងកើតឡើងអំពីអ្នកបានគ្រប់គ្រាន់កម្រិតណា? ខណៈពេលដែលមុខងារដែលបង្កើតដោយគេហទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺសមហេតុផលសម្រាប់ការតាមដានការលើកឡើងអំពីម៉ាករបស់អ្នក ដោយសារកម្រិតនៃអន្តរកម្មកើនឡើង អ្នកអាចរកឃើញថាអ្នកចាប់ផ្តើមបាត់មតិយោបល់។

ត្រូវប្រាកដថាវាមិនកើតឡើងដោយប្រើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដានការប្រែប្រួលទាំងអស់នៃឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក ហើយកែប្រែការកំណត់ ដូច្នេះអ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅពេលដែលនរណាម្នាក់ប្រើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

វិធីនេះ អ្នកនឹងតែងតែស្ថិតនៅលើកំពូលនៃការពិភាក្សា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានប្រតិកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនខ្វល់ថាមាននរណាម្នាក់សួរសំណួរអ្នក ច្រៀងសរសើររបស់អ្នក ឬផ្តល់មតិកែលម្អមិនសូវវិជ្ជមាននោះទេ។ នេះនាំយើងទៅចំណុចបន្ទាប់របស់យើង…

ការគ្រប់គ្រងអតិថិជនមិនល្អ

អាជីវកម្មមួយចំនួនប្រើប្រាស់បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ពួកគេយ៉ាងសកម្មជាឧបករណ៍សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជន។ អ្នកផ្សេងទៀតច្រណែននឹងគំនិតនេះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនដែលទាក់ទងដើម្បីចែករំលែកការសោកស្ដាយរបស់ពួកគេនឹងកើតឡើងដោយជៀសមិនរួច ដូច្នេះអ្នកត្រូវប្រាកដថា អន្តរកម្មទាំងនេះត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

ការខកខានក្នុងការធ្វើបែបនេះនឹងមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យស្ថានភាពរបស់អតិថិជនកាន់តែអាក្រក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាចបណ្តាលឱ្យមានការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរចំពោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផងដែរ។ នេះ​ជា​គន្លឹះ​ខ្លីៗ​មួយ​ចំនួន​សម្រាប់​របៀប​ដែល​អ្នក និង​ក្រុម​របស់​អ្នក​គួរ​ធ្វើ​ការ​ជាមួយ​អតិថិជន​ដែល​មិន​ពេញ​ចិត្ត៖

  • រក្សាវិជ្ជាជីវៈ (និងស្ងប់ស្ងាត់ វាមិនមែនជារឿងផ្ទាល់ខ្លួន) គ្រប់ពេលវេលា
  • សូមអភ័យទោសរាល់ការរអាក់រអួលដែលកើតឡើង
  • កុំចូលរួមក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។
  • ព្យាយាមដកការពិភាក្សាចេញពីវេទិកា
  • ផ្តល់ពេលវេលាច្បាស់លាស់សម្រាប់ការទំនាក់ទំនង និងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវចំណុចទាំងនេះ
  • អរគុណអតិថិជនសម្រាប់មតិកែលម្អរបស់ពួកគេ។
  • ចុះឈ្មោះជាមួយអតិថិជនដើម្បីធានាថាពួកគេពេញចិត្ត

ដោយសារវាជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើអាចប្រែទៅជាបំពាន។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ សូមបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីគោលការណ៍របស់អ្នកទាក់ទងនឹងការយាយី ហើយប្រសិនបើសមស្រប សូមបញ្ឈប់ការឆ្លើយតប និងបិទ/បិទគណនី។ អ្នកក៏អាចពិចារណាអំពីការរាយការណ៍ពួកគេទៅកាន់វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផងដែរ។

វាគឺអំពីអ្នក។

ដូចនៅក្នុងស្ថានភាពសង្គមណាមួយដែរ នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គ្មាននរណាម្នាក់កោតសរសើរចំពោះអាកប្បកិរិយា "ខ្ញុំ ខ្ញុំ" នោះទេ។ ការបង្ហោះឥតឈប់ឈរអំពីផលិតផលរបស់អ្នក សេវាកម្មរបស់អ្នក ខ្លឹមសាររបស់អ្នក មនុស្សរបស់អ្នក និងភាពជោគជ័យរបស់អ្នក គឺជាមធ្យោបាយដ៏ប្រាកដមួយក្នុងការរំខាន ហើយទីបំផុតបាត់បង់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

ភាពជោគជ័យនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺនិយាយអំពីការស្វែងរកតុល្យភាពត្រឹមត្រូវរវាងការផ្សព្វផ្សាយ និងការចូលរួម។ និយាយអំពីការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក ប៉ុន្តែកុំធ្វើឱ្យវាក្លាយជាខ្លឹមសារតែមួយគត់របស់អ្នក។ លាយបញ្ចូលគ្នាដោយការសួរសំណួរ បង្ហាញខ្លឹមសារនៃអាជីវកម្មផ្សេងទៀត និងការរំលេចព័ត៌មានអំពីឧស្សាហកម្មជាក់លាក់ដែលមានប្រយោជន៍ពិតប្រាកដសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នករំពឹងថានឹងកើនឡើង សមាមាត្រដ៏សំខាន់នៃអ្នកតាមដានរបស់អ្នកនឹងក្លាយជាអតិថិជនដែលអ្នកបានលក់ទៅឱ្យរួចហើយ។ ចងចាំមនុស្សទាំងនេះនៅពេលរៀបចំអ្វីដែលអ្នកចែករំលែក។ បាទ ពួកគេនឹងចង់ឮអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នកពីពេលមួយទៅពេលមួយ ប៉ុន្តែតើពួកគេចាប់អារម្មណ៍អ្វីទៀត?

គ្មានការវិភាគទេ។

ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម វាងាយស្រួលក្នុងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងគំរូនៃការបង្ហោះជាទៀងទាត់ហើយបន្ទាប់មកបំភ្លេចចោល។ អ្នកប្រើឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកដើម្បីតម្រង់ជួរ និងកំណត់ពេលប្រកាសរបស់អ្នកសម្រាប់សប្តាហ៍ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកគ្រាន់តែដោះស្រាយជាមួយនឹងការឆ្លើយតបណាមួយនៅពេល និងនៅពេលដែលពួកគេមក។ លាងជម្រះហើយធ្វើម្តងទៀត។

វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានអនុម័តជាធម្មតាដោយអាជីវកម្មដែលមាននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ព្រោះវាត្រូវបានគេរំពឹងទុកពីពួកគេ មិនមែនដោយសារតែពួកគេចង់សម្រេចបាននូវអ្វីដែលមានប្រយោជន៍តាមរយៈសកម្មភាពរបស់ពួកគេនោះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកមានគោលដៅនៅក្នុងចិត្ត (ហើយដូចដែលបានគូសបញ្ជាក់នៅដើមអត្ថបទ អ្នកពិតជាគួរ) វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកវិភាគ រៀនពី ហើយបន្ទាប់មកសម្របនូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងបន្តធ្វើកំហុសដដែលៗម្តងហើយម្តងទៀត។

នៅចន្លោះពេលទៀងទាត់ ពិនិត្យមើលសកម្មភាពរបស់អ្នកទាំងអស់ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែលមាន និងមិនដំណើរការ។ តើ​ការ​បង្ហោះ​ប្រភេទ​ណា​ខ្លះ​ដែល​ទាក់​ទង​នឹង​ទស្សនិកជន​របស់​អ្នក? តើប្រកាសទាំងនេះចេញនៅពេលណា? តើ​ប្រកាស​អ្វី​ខ្លះ​ត្រូវ​បាន​គេ​មិន​អើពើ? តើ​ការ​បង្ហោះ​ទាំង​នេះ​មាន​អ្វី​ដូចគ្នា​ទេ?

ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកត្រូវជៀសវាងការបង្ហោះដោយគ្មានគំនិត ហើយពិចារណាលើអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ ការវិភាគហ្មត់ចត់គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដើម្បីធ្វើរឿងនេះ។

ដូច្នេះអ្នកមានវា។

ទាំងនេះគឺជាកំហុសប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទូទៅ ដែលអាជីវកម្មខ្នាតតូចត្រូវជៀសវាង។ ប្រសិនបើប្រើបានត្រឹមត្រូវ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្សេងៗអាចជាឧបករណ៍ដ៏អស្ចារ្យក្នុងការកសាងអាជីវកម្មជោគជ័យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះវាអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ច្រើនជាងផលល្អ។ អនុវត្តតាមការណែនាំដែលមាននៅក្នុងអត្ថបទនេះ ដើម្បីធានាថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកមិនមានបញ្ហាខុសឆ្គងសំខាន់ៗ។