Stafræn markaðssetning mistekst yfirleitt þegar henni skortir uppbyggingu eða stefnu. Flest fyrirtæki einbeita sér mikið að afköstum – að búa til fleiri færslur, birta fleiri auglýsingar og senda fleiri tölvupósta – og hunsa kerfin sem knýja áfram viðskipti.
Ef markaðsstarf þitt virðist vera mikið að gera en er ekki mjög árangursríkt, þá ertu líklega að miða á rangan markað með skilaboðum sem leiða ekki til viðskipta.
Svona á að laga þetta vandamál.
Hættu að hugsa um markaðssetningu sem „efnisframleiðslu“
Ef þú hefur lært markaðssetningu af einhverjum á netinu hefur þú líklega tileinkað þér einhvers konar áætlun um efnisbirting. Hvort sem þú birtir einu sinni á dag, þrisvar á dag eða tvisvar í mánuði, þá skiptir það ekki máli þótt það sé ekki hannað til að afla tekna. Stöðug birting er ekki markaðsstefna.
Samræmd markaðsstefna mun tengja saman kaupandaáform, dreifingu, viðskiptaferla og eftirfylgni. Þetta er þar sem ávinningurinn af því að ráða stafræna markaðsstofu kemur í ljós. Reynslumiklar stofur vita hvernig á að hanna söluferla sem... knýja áfram viðeigandi umferð sem umbreytirOg fyrirtæki sem vinna með auglýsingastofum eru tölfræðilega líklegri til að sjá mælanlega arðsemi fjárfestingar (ROI). Þeir sem reyna að gera þetta sjálfir enda á því að búa til efni en eiga í erfiðleikum með að afla sér leiða.
Efni sem ekki leiðbeinir notendum í átt að ákveðinni aðgerð, eins og að skrá sig á póstlistann þinn, biðja um kynningu eða kaupa, virkar frekar eins og afþreying en markaðssetning. Og þegar efnið þitt passar ekki við leitarniðurstöður fólks sem er tilbúið til að kaupa, þá mun fólkið sem þú laðar að þér ekki leiða til viðskipta.
Kafaðu djúpt í kauphegðun markhópsins þíns
Til að skapa viðskipti þarftu að vita hvað markhópurinn þinn er að leita að og hvernig hann tekur ákvarðanir um kaup. Einföld lýðfræði er ekki nóg. Þú þarft að þekkja sálfræðina á bak við það hvernig þeir kaupa, tímasetningu þeirra og hvernig þeir skynja áhættu til að koma markaðsboðskap á framfæri sem skilar viðskiptavinum. Þegar markaðsboðskapur er byggður upp út frá forsendum munu hann mistakast.
Eitt af stærstu mistökum eigenda lítilla fyrirtækja er að rugla saman áhuga og ásetningi. Sá sem les bloggfærslu er ekki endilega að versla. Að meðhöndla alla umferð eins mun aðeins leiða til færri viðskipta.
Það er mikilvægt að bregðast við mótmælum markaðarins, og þú þarft að vita allt um þá til að þetta virki. Kaupendur hika við að kaupa þegar þeir eru efins eða óvissir. Þú þarft að taka á helstu ótta þeirra og mótbárum á þann hátt að það leysir áhyggjur þeirra.
Að skilja hegðun kaupenda krefst einnig þess að viðurkenna að notendur eru yfirleitt að renna yfir síðuna og vinna að mörgum verkefnum í einu og fletta hratt upp. Markaðsskilaboð þín þurfa að vera stutt, beinskeytt og áhrifamikil til að vekja athygli þegar fólk skrollar.
Miðaðu umferðina þína fyrir viðskipti
Að skapa eins mikla umferð og mögulegt er er ekki markmiðið. Viðskipti eru markmiðið. Til að fá viðskipti þarftu markvissa umferð. Þú gætir skapað 100,000 gesti á síðuna þína, og ef þú færð aðeins tvær viðskipti, þá hefur þú sóað markaðssetningarfjármagninu þínu. Hins vegar, ef þú miðar umferðinni betur og skapar aðeins 500 gesti og færð 150 sölur, þá ert þú á réttri leið. Það er munurinn sem markhópur gerir.
Það er mikilvægt að hafa stefnu til að miða á fólk á hverju stigi söluferlisins, en arðbærustu viðskiptavinirnir verða neðst. Það er auðvelt að miða á þessa viðskiptavini og fá þá til að kaupa með greiddum auglýsingum. Hins vegar þurfa viðskiptavinir efst í söluferlinu samt tíma til að hugsa um kaup, svo þú þarft að nota viðbótaraðferðir eins og endurmarkaðssetningu.
Bjartsýndu vefsíðuna þína fyrir viðskipti
Vefsíða þín gæti litið frábærlega út en samt ekki náð að umbreyta gestum af ýmsum ástæðum. Stundum er það notagildisvandamál en oftast er það illa hönnuð sölusíða og ósannfærandi sölutexti.
Vefsíða sem er fínstillt fyrir viðskipti mun miðla skýru verðmætaboði svo gestir skilji nákvæmlega hvað þú býður upp á á örfáum sekúndum. Þegar kemur að sölusíðum þurfa þær að passa við auglýsinguna sem leiðir fólk á síðuna og textinn þarf að vera sannfærandi. Þú getur ekki bara talið upp fullt af kostum og sagt fólki að kaupa vöruna þína. Þú þarft að skrifa texta sem selur og það krefst þess að ráða fagmannlegan auglýsingatextahöfund. ChatGPT mun ekki duga til þess.
Árangur kemur frá betri kerfum, ekki meiri fyrirhöfn
Stafræn markaðssetning bregst ekki vegna skorts á fyrirhöfn. Flestir fyrirtækjaeigendur eru þegar farnir að gera of mikið með því að birta stöðugt færslur og elta núverandi stefnur á samfélagsmiðlum. Að afla umferðar án þess að hafa í huga mun ekki virka, og að búa til efni án viðskiptaleiðar er bara annasamt verk. Þegar þú setur upp faglega markaðsstefnu, ásamt fullum söluferlum, þá mun fyrirhöfn þín byrja að skila mælanlegum árangri.
