Egy új munkahelyen az első hét a munkavállaló egész karrierjének legdrágább hete, és a legtöbb cég nem úgy viselkedik, mintha így lenne. Ez az a hét, amikor a legnagyobb a valószínűsége annak, hogy valaki megsérül, a legnagyobb valószínűséggel mond fel, és a legkisebb az esélye annak, hogy bármi olyat csináljon, amiért a munkáltatója számlát fog adni. Ami cégről cégre változik, az az, hogy vajon bárki az épületben fáradozott-e azzal, hogy megnézze.
A bevezetés nem egy űrlapokból álló mappa és egy kártyalap. Ez egy sűrített ablak, ahol a kockázatról, a költségekről és a lojalitásról egyszerre döntenek, és ezek a döntések évekig visszhangoznak.
Az első nap előtt már folyamatban van a számla
Egy új alkalmazott költségei hetekkel a megjelenésük előtt elkezdenek felhalmozódni. Toborzók, háttérellenőrzések, rendszerek kiépítése, a vezető interjúztatással töltött ideje, a betöltetlen álláshely miatti termelékenységcsökkenés – mindez a főkönyvben landol. A teljes beilleszkedési költség alkalmazottanként 7,500 és 28 000 dollár között mozoghat a pozíciótól függően. Már önmagában a mérleg szempontjából is furcsa döntés az első hetet papírmunkaként kezelni.
Az első nap meghatározza a történetet, amelyet az alkalmazott elmesél magának
Az alkalmazott besétál egy félig megírt történettel. Már eldöntötték, hogy jó állást kapnak; elvállalták. Egy munkaállomás, ami nincs kész, egy vezető, aki egymás utáni megbeszéléseken ragadt, egy bejelentkezés, ami nem működik, és a történet kezd átalakulni. Ebédre a kételyek megvetik a lábukat.
Egy széles körben idézett SHRM útmutató szerint a beilleszkedés egy stratégiai folyamat, amelynek legalább egy évig kell tartania, nem pedig egyetlen orientációs napig. Az első nyolc óra az érzelmi horgony, de ez csak a nyitó fejezet.
Az első hét az, amikor a sérülések halmozódnak fel
Az új munkavállalók olyan arányban sérülnek meg, ami bármely más korosztályban botrányt okozna. Az okok előre láthatóak. Nem tudják, hol vannak a veszélyek, és nem tudták, melyik rövidítést egyeztek meg csendben a csapattal. Azt sem akarják, hogy lassúnak tűnjenek az első héten, ezért átvészelik azokat a pillanatokat, amikor egy veterán megállna és kérdezne.
Bármely gépekkel kapcsolatos munkakör esetében a hivatalos képzés már nem csupán kívánatos. Ha a munka motoros ipari targoncákkal kapcsolatos, akkor a targoncakezelőnek rendelkeznie kell megfelelő targoncavezetői tanúsítvánnyal , amelyet dokumentálnia kell, és munkahelyi értékeléssel kell párosítani, mielőtt a kezelő felügyelet nélkül mozgatná a rakományt. Ha kihagyja bármelyik lépést, a költség egyenesen a sérülések oszlopába kerül.
Az ötödik napra a megtartás már veszélyben van
Az az időkeret, amely alatt egy új alkalmazott eldönti, hogy marad-e, sokkal rövidebb, mint a legtöbb vezető gondolja. A fluktuáció jelentős része az első 45 napban történik, jóval azelőtt, hogy bárki befejezné a képzési terv megírását. Ha az első hét kaotikusnak vagy magányosnak érződött, az önéletrajz különösebb felhajtás nélkül kerül vissza a piacra.
Nem egy nagyobb ajándékcsomag mozgatja ezt a számot, hanem egy vezető, aki bejelentkezik, és eléri, hogy az új alkalmazott úgy érezze, elvárják, ahelyett, hogy tolerálnák. A mechanika kicsi és nem túl vonzó:
- Kész munkaállomás. Laptop, bejelentkezések, jelvény, egyéni védőfelszerelés, és egy szék, amit nem kölcsönkértem valakitől nyaralás közben.
- Egy nevű haver. Valaki, akinek kifejezetten az a feladata, hogy megválaszolja azokat a kérdéseket, amelyeket az új alkalmazott szégyell feltenni a vezetőnek.
- Egy igazi menetrend. Egy jól beosztott hét, amelyben jut idő az árnyékolásra, a gyakorlásra és a kérdésekre, nem pedig az üres délutánokra.
- Első feladat, ami számít. Valami kicsi, befejezhető, és a tényleges munkához kapcsolódó.
Amit a cégek tévednek az első nappal kapcsolatban
A visszatérő hiba, hogy az első napot a HR és a vezető között úgy elpasszolják, mint a forró krumplit, anélkül, hogy egyikük is felelős lenne az eredményért. A HR ellenőrzi, hogy az űrlapok alá vannak-e írva. A vezető feltételezi, hogy a képzés valahol a cég elején történt. Az új alkalmazott találgatással tölti ki az űrt, és a találgatásból indulnak ki a sérülések és a felmondások is.
Oldd meg a tulajdonlási problémát, és a legtöbb későbbi probléma elmúlik. Bízd egy emberre az első két hét irányítását, egy ellenőrzőlistát, amely a rendszerhozzáférés mellett biztonsági képzést is tartalmaz, és a naptárban a feladat elvégzésére szánt tényleges időt. Azok a cégek, amelyek a bevezetés folyamatát operatív fegyelemként alkalmazzák, azok, akik nem fizetnek kétszer ugyanazért a hibáért.
