Prvi tjedan na novom poslu najskuplji je tjedan u cijeloj karijeri radnika, a većina tvrtki se ne ponaša tako. To je tjedan kada je najvjerojatnije da će se osoba ozlijediti, najvjerojatnije dati otkaz i najmanje vjerojatno da će raditi išta što će poslodavac naplatiti. Ono što se razlikuje od tvrtke do tvrtke jest je li se itko u zgradi potrudio pogledati to.
Uvođenje u posao nije mapa obrazaca i kartica za prijavu. To je komprimirani prozor u kojem se rizik, trošak i lojalnost odlučuju odjednom, a te odluke odjekuju godinama.
Prije prvog dana, zakon je već u tijeku
Trošak novog zaposlenika počinje se gomilati tjednima prije nego što se pojave. Regruteri, provjere prošlosti, opremanje sustava, vrijeme koje menadžeri utroše na intervjue, pad produktivnosti zbog upražnjenog mjesta - sve se to evidentira. Ukupni troškovi uvođenja u posao mogu iznositi od 7,500 do 28 000 dolara po zaposleniku, ovisno o ulozi. Tretiranje prvog tjedna kao papirologije samo je po bilanci čudan izbor.
Prvi dan postavlja priču koju zaposlenik priča sam sebi
Zaposlenik ulazi s napola napisanom pričom. Već su odlučili da je posao dobar; prihvatili su ga. Radno mjesto koje nije spremno, menadžer zaglavljen u uzastopnim sastancima, prijava koja ne radi i priča počinje mijenjati stvari. Do ručka, sumnja dobiva uporište.
Često citirani SHRM vodič tvrdi da je uvođenje u posao strateški proces koji bi trebao trajati najmanje godinu dana, a ne jedan dan orijentacije. Prvih osam sati su emocionalno sidro, ali oni su samo početno poglavlje.
Prvi tjedan je kada se ozljede nakupljaju
Novi radnici se ozljeđuju brzinom koja bi u bilo kojoj drugoj skupini bila skandal. Razlozi su predvidljivi. Ne znaju gdje su opasnosti i nisu saznali koji je prečac ekipa tiho pristala ne koristiti. Također ne žele izgledati sporo u prvom tjednu, pa guraju trenutke kada bi veteran stao i pitao.
Za bilo koju ulogu koja uključuje strojeve, formalna obuka prestaje biti nešto što je lijepo imati. Ako posao uključuje industrijske viličare s motorom, potrebno je dovršiti, dokumentirati i upariti odgovarajuću certifikaciju viličara s procjenom radnog mjesta prije nego što operater pomiče teret bez nadzora. Preskočite li bilo koji od tih koraka, trošak će se odmah prebaciti u stupac ozljeda.
Do petog dana, zadržavanje je već u opasnosti
Razdoblje u kojem novozaposleni odlučuje hoće li ostati puno je kraće nego što većina menadžera misli. Značajan udio fluktuacije događa se unutar prvih 45 dana, puno prije nego što itko završi s pisanjem plana obuke. Ako se prvi tjedan činio kaotičnim ili usamljenim, životopis se vraća na tržište bez puno pompe.
Ono što pokreće taj broj nije neka veća vreća s poklonima. To je menadžer koji se prijavljuje i čini da se novi zaposlenik osjeća očekivano, a ne tolerirano. Mehanika je mala i neprivlačna:
- Spremna radna stanica. Laptop, prijave, značka, osobna zaštitna oprema i stolica koja nije posuđena od nekoga na odmoru.
- Imenovani prijatelj. Netko čiji je eksplicitni posao odgovarati na pitanja koja je novozaposlenom neugodno postaviti menadžeru.
- Pravi raspored. Sekvencijalni tjedan s vremenom za praćenje, vježbu i pitanja umjesto praznih popodneva.
- Prvi zadatak koji je važan. Nešto malo, što se može završiti i povezano sa stvarnim radom.
U čemu tvrtke griješe prvog dana
Ponavljajuća greška je da se prvi dan između HR-a i menadžera provuče kao vrući krumpir, pri čemu nitko ne preuzima odgovornost za ishod. HR provjerava jesu li obrasci potpisani. Menadžer pretpostavlja da se obuka dogodila negdje uzvodno. Novi zaposlenik popunjava prazninu nagađanjem, a nagađanje je mjesto gdje počinju ozljede i otkazi.
Riješite problem vlasništva i većina problema u nizvodnom dijelu nestat će. Dajte jednoj osobi zadatak upravljanja prva dva tjedna, kontrolnu listu koja uključuje sigurnosnu obuku, a ne samo pristup sustavu, i stvarno vrijeme u kalendaru za to. Tvrtke koje provode uvođenje u posao kao operativnu disciplinu su one koje prestaju plaćati istu grešku dvaput.
