Godinama tehnologija marketinškim stručnjacima pruža inovativne alate osmišljene za povećanje učinkovitosti i kreativnosti te postizanje boljih rezultata. Bilo da se radi o novom i inovativnom softverskom rješenju ili generativnoj umjetnoj inteligenciji, evo nekoliko velikih načina na koje tehnologija može ojačati vašu marketinšku strategiju.
1. Iskoristite naprednu tehnologiju putem vanjskih rješenja
Velike marketinške agencije imaju pristup posebnim marketinškim alatima koje si mnoge manje tvrtke ne mogu priuštiti. Iako postoje zamjene koje dobro funkcioniraju, one nisu iste.
Kada svoju marketinšku strategiju prepustite profesionalnoj agenciji, automatski dobivate pristup njihovim naprednim alatima uz marketinške stručnjake. Na primjer, kada zaposlite fractional CMO (Chief Marketing Officer), dobit ćete pristup marketinško vodstvo na visokoj razini po nižoj cijeni, a oni će voditi vaše marketinške kampanje pomoću aplikacija na razini agencije.
Vanjski marketing eliminira gnjavažu i troškove pokušavanja da sve napravite sami, a dobivanje pristupa posebnim alatima jasan je bonus.
2. Generativna umjetna inteligencija za stvaranje sadržaja
Baš kad pomislite da tehnologija neće odvesti marketing puno dalje, nešto je novo iza ugla. Danas je to umjetna inteligencija (AI), obrada prirodnog jezika (NLP) i algoritme strojnog učenja.
Ako tražite način da brzo povećate proizvodnju sadržaja, možda biste trebali potražiti generativni AI, poput ChatGPT-a. Iako će većina sadržaja temeljenog na tekstu zahtijevati dosta ljudskog uređivanja i nadzora, odličan je za generiranje ideja i nacrta. Stvaranje nacrta i sažetaka pomoću generativnih alata umjetne inteligencije dat će vašim piscima poseban fokus uz zadržavanje tog ljudskog dodira.
Video generiran umjetnom inteligencijom također vam može pomoći u brzom skaliranju. Iako postoje složeni video generatori koji mogu oponašati stvarni ljudski govor, najbolji AI video alati generiraju jednostavne pozadine dizajnirane za preklapanje teksta. Ovi videozapisi mogu sadržavati jezera, potoke, plaže ili druge mirne scene. Uglavnom se koriste za ono što se zove "bezlični video marketing", ovi su videozapisi savršeni za plaćene oglase na platformama poput Instagrama i TikToka.
3. Razgovorna umjetna inteligencija za korisničku službu
Prije nego što je generativna umjetna inteligencija postala mainstream, tvrtke su koristile konverzacijsku umjetnu inteligenciju dosta dugo. Ova je tehnologija veliki korak naprijed u odnosu na botove za chat iz prošlosti, gdje su detaljna pitanja generirala samo nekoliko poveznica koje nisu bile toliko korisne.
Razgovorni AI više se osjeća kao ljudska interakcija jer se pokreće strojnim učenjem, a ne statičnim popisom ključnih riječi koje pokreću postavljene odgovore. Pomoću ove tehnologije možete odgovoriti na pitanja prije kupnje, pomoći kupcima u rješavanju osnovnih problema i pružiti odgovore i podršku 24 sata dnevno.
Služba za korisnike često je podcijenjen dio marketinga. Kad uzmete u obzir da ih sve interakcije s vašim klijentima zbližavaju ili odguruju, teško je zanemariti učinak izvrsne korisničke usluge. To je zapravo pokretački čimbenik u oglašavanju od usta do usta. Na primjer, kada su vaši klijenti oduševljeni vašom korisničkom podrškom, iskoristit će to kao prodajnu prednost kada svojim prijateljima i obitelji govore o vašoj tvrtki.
4. AR za vizualizaciju proizvoda i iskustva
Proširena stvarnost (AR) nije samo za entuzijaste videoigara. Proteklih je godina daleko odmaknuo i našao je mjesto u digitalnom marketingu.
AR alati omogućuju kupcima da vizualiziraju proizvode u svom domu prije kupnje. Kada kupac može vizualizirati proizvod prije nego što ga kupi, poput namještaja, to smanjuje neizvjesnost i povećava njihovo povjerenje u kupnju.
AR aplikacije također su zabavne i mogu ojačati vezu između vašeg brenda i vaših kupaca. Na primjer, mnoge tvrtke koriste AR za stvaranje impresivnih iskustava koja uključuju demonstracije proizvoda, promocije, pa čak i igre. Krajnji rezultat je povećanje lojalnosti i prodaje.
5. Optimizacija glasovnog pretraživanja za privlačenje mobilnih korisnika
Mnogi korisnici mobilnih uređaja koriste prednosti glasovnog pretraživanja kada traže informacije na internetu. To uključuje korištenje uređaja kao što su Alexa i Siri. Zbog toga digitalni marketing sada zahtijeva optimiziranje sadržaja za glasovno pretraživanje.
Općenito govoreći, sadržaj optimiziran za glas fokusiran je na postavljanje pitanja koja bi korisnici postavili svojim uređajima. Na primjer, "Koji je najbolji sushi restoran u mojoj blizini?" Ovo je malo drugačije od načina na koji bi korisnik upisao isto pitanje. Kad se upiše u tražilicu, vjerojatnije je da će ljudi upisati "najbolji sushi u mojoj blizini". To je mala razlika, ali tražilice drugačije tumače pitanja i vjerojatnije je da će ponuditi relevantne odgovore.
Proširite svoj marketing pomoću tehnologije
Tijekom godina, tehnologija je transformirala marketing na bolje, omogućujući tvrtkama da rade učinkovitije i brže se šire. Iskorištavanjem standardne marketinške tehnologije uz inovacije kao što su generativna umjetna inteligencija, proširena stvarnost i konverzacijska umjetna inteligencija, vaš brend može ostati konkurentan na bilo kojem tržištu.
