Il est naturel de pousser un soupir de soulagement lorsqu'un accident potentiel évité de justesse se produit sur votre chantier. Après tout, cela signifie qu'un accident a été évité et que personne n'a été blessé. Cependant, c'est aussi le signe que vos mesures de protection et vos normes de sécurité étaient peut-être insuffisantes. C'est donc une excellente occasion d'apprendre.
Comment en tirer le meilleur parti ?
La vue de haut niveau
Sur les chantiers de construction, la plupart des gens se concentrent sur la prévention des accidents graves. Mais qu'en est-il des accidents qui frôlent de peu un ouvrier ? Un outil qui tombe de justesse, une planche d'échafaudage qui glisse sans s'effondrer, ou une charge de grue qui se balance trop près sont autant d'exemples d'accidents évités de justesse. également connu sous le nom de quasi-accidentsBien qu'ils n'entraînent ni blessures ni dommages, ils révèlent des faiblesses dans les pratiques de sécurité. Les ignorer revient donc à manquer de précieux enseignements. Tirer les leçons des quasi-accidents et les utiliser comme base d'amélioration est l'un des moyens les plus efficaces de prévenir de futures blessures et de renforcer la culture de sécurité.
Qu'est-ce qu'un quasi-accident ?
Un quasi-accident est un événement imprévu qui aurait pu causer des dommages, mais qui n'a pas eu lieu, souvent par pure chance ou par des réflexes rapides. Par exemple, si un travailleur trébuche sur des débris mais se rattrape avant de tomber, ou si un câblage défectueux produit des étincelles sans déclencher d'incendie, il s'agit de quasi-accidents. Il faut les considérer comme des signes avant-coureurs d'un problème qui pourrait facilement se reproduire avec des conséquences plus graves.
Dans le secteur de la construction, où les dangers sont nombreux, les quasi-accidents sont souvent plus fréquents que les accidents réels. Il convient de les traiter non pas comme des événements anodins, mais comme des occasions de corriger les situations dangereuses avant qu'elles ne causent de réels dommages.
Pourquoi les quasi-accidents sont importants
Certains équipages peuvent ignorer les quasi-accidents en prétendant qu'il ne s'est rien passé de grave. Mais cette mentalité oublie que les quasi-accidents sont précurseurs d'accidents. Des études montrent que pour chaque blessure grave, il y a de nombreux autres incidents mineurs et quasi-accidents En s'attaquant aux causes des quasi-accidents, les entreprises peuvent stopper la chaîne d'événements qui entraîne souvent des dommages graves. Cette approche proactive protège non seulement les travailleurs, mais réduit également les temps d'arrêt coûteux, les demandes d'indemnisation des accidents du travail et les éventuelles responsabilités légales.
Encourager le signalement sans crainte
L'un des plus grands défis pour tirer les leçons des quasi-accidents est d'inciter les employés à les signaler. Certains employés peuvent craindre d'être blâmés, sanctionnés ou ridiculisés s'ils admettent qu'un incident a failli se produire, tandis que d'autres peuvent penser que signaler un incident n'en vaut pas la peine, car personne n'a été blessé.
Pour y remédier, les entreprises de construction doivent instaurer une culture d'ouverture. Les travailleurs doivent être encouragés à signaler les quasi-accidents sans crainte de sanctions, et la direction peut renforcer cette attitude en présentant les signalements comme des contributions positives à la sécurité plutôt que comme des aveux d'échec. Reconnaître, voire récompenser, les travailleurs qui s'expriment peut contribuer grandement à faire évoluer les mentalités.
Comment enquêter sur les quasi-accidents
Traiter une enquête sur un quasi-accident avec le même sérieux qu'un accident réel. Les étapes comprennent généralement :
- Rassemblez rapidement les détails. Recueillez des informations tant que vos souvenirs sont encore frais. Parlez aux travailleurs impliqués et aux témoins. Documentez ce qui s'est passé, quand et où.
- Identifier les causes profondes. Regardez au-delà de la surface pour le découvrir pourquoi l'événement s'est produitÉtait-ce dû à une formation inadéquate, à un équipement défectueux, à un mauvais entretien ou à des procédures peu claires ?
- Développer des actions correctives. Une fois les causes identifiées, déterminez les changements nécessaires. Cela peut inclure la réparation de l'équipement, la révision des protocoles de sécurité ou la mise en place de formations complémentaires.
- Communiquer les résultats. Partagez les enseignements avec l'ensemble de l'équipe. Cela permet à chacun d'en tirer profit et renforce l'importance du reporting.
- Suivre. Vérifiez que les mesures correctives sont mises en œuvre et efficaces. Les rapports d'accidents évités de justesse ne doivent pas rester dans un dossier ; ils doivent plutôt conduire à de réelles améliorations.
Intégration des leçons dans les opérations quotidiennes
Les enquêtes sur les quasi-accidents ne sont utiles que si les enseignements tirés sont mis en pratique. Les réunions de sécurité, les ateliers pratiques et les sessions de formation offrent des occasions naturelles d'aborder les quasi-accidents et les mesures préventives. En intégrant ces discussions dans les routines quotidiennes, les équipes restent vigilantes face aux dangers et s'impliquent davantage dans les pratiques de sécurité. Les entreprises peuvent également suivre l'évolution des quasi-accidents au fil du temps ; si plusieurs incidents impliquent la même tâche ou le même équipement, c'est le signe qu'un changement systémique est nécessaire.
Le rôle de la direction
Les dirigeants donnent le ton quant à la gestion des quasi-accidents. Les superviseurs qui les considèrent comme insignifiants découragent le signalement et passent à côté d'occasions d'amélioration, tandis que les dirigeants qui les considèrent comme de précieuses opportunités d'apprentissage créent un environnement plus sûr. Lorsque les managers prennent le temps d'écouter, d'enquêter et de réagir aux signalements de quasi-accidents, ils font preuve d'un réel engagement envers la sécurité des travailleurs.
En résumé
Ne considérez pas les quasi-accidents comme des accidents bénins. Considérez-les plutôt comme des avertissements actifs. Dans le secteur de la construction, où les dangers sont omniprésents, traiter les quasi-accidents avec sérieux est l'un des meilleurs moyens de prévenir les blessures et de sauver des vies.
