تاکتیک های نسل پیشرو که تبدیل ها را بهبود می بخشد

آیا می توانید بگویید که محصولات/خدمات خود را به طور موثر می فروشید؟

ممکن است شما محصولات/خدمات فوق العاده ای ایجاد کرده باشید، اما اگر آنها را به طور موثر بفروشید، درآمدهای حاصله محدود باقی می ماند.

برای ایجاد سر و صدا در مورد برند و راه حل های خود به برنامه ای نیاز دارید. نوعی وزوز که با کیفیت بالا منجر به ظرفیت خرید می شود. هنگامی که این سرنخ ها وارد شدند، تیم شما می تواند آنها را به مشتریانی که پول پرداخت می کنند، پرورش دهد.

برای این منظور، بیایید پنج مورد را بررسی کنیم تاکتیک های ژنرال رهبری که ممکن است به بهبود تبدیل شما کمک کند.

1. با بخش بندی بازار شروع کنید 

بازاریاب هایی که همه مخاطبان خود را با پیام های مشابه هدف قرار می دهند، نشان می دهند که چقدر با نیازهای مشتریان ارتباط ندارند.

با تقسیم‌بندی بازار، شما بر شناسایی ویژگی‌های مشترک در بین مخاطبان خود تمرکز می‌کنید - نیازها و رفتارهایی که به شما کمک می‌کند با آنها در سطحی دقیق ارتباط برقرار کنید.

روش‌های مختلفی برای تقسیم‌بندی مخاطبان وجود دارد، از جمله:

روش های مختلفی وجود دارد که می توانید مخاطبان خود را بسته به بودجه، داده های موجود و توانایی خود تقسیم بندی کنید.

رایج ترین انواع تقسیم بندی عبارتند از:

• تقسیم بندی فیرموگرافیک صنعت، اندازه و مکان برخی از داده های فیرموگرافیک هستند که می توانید جمع آوری کنید. داده ها به ندرت تغییر می کنند، و شما می توانید برای درک بهتر مشتریانی که می توانید به آنها خدمت کنید، آن ها را با پروفایل های مشتری ایده آل خود ترکیب کنید.
• تقسیم بندی بر اساس نیازها در اینجا، شما بر انگیزه های خرید تمرکز می کنید. آیا چشم انداز به بودجه توجه دارد؟ شاید با تمرکز بر بهره وری؟ این نوع تقسیم‌بندی به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌هایی را توسعه دهید که به انگیزه‌های خاص آن‌ها بپردازند، نه اینکه آن‌ها را صرفاً به SMEs تبدیل کنند.
• تقسیم بندی مبتنی بر رفتار داده‌هایی که در اینجا نگاه می‌کنید حول محور نحوه عملکرد مشتریان احتمالی برای یادگیری آنچه می‌خواهند می‌چرخند. به محتوایی که مصرف می‌کنند، تعامل با محصولات/خدمات شما، کانال‌هایی که از طریق شما از شما بازدید می‌کنند، و فناوری‌هایی که استفاده می‌کنند نگاه می‌کند.

2. صفحات فرود خود را بهینه کنید

صفحات فرود برای انجام سه کار وجود دارند.

برای ارائه مروری سریع از راه‌حل‌های خود، نشان دهید که مشتریان بالقوه در صورت خرید، چگونه سود می‌برند و آنها را تشویق به عمل کنید.

برای ساخت صفحات فرود با تبدیل بهینه، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• یک کمپین، یک صفحه فرود. آیا می‌توانید تصور کنید که بازدیدکنندگان سردرگمی را تجربه می‌کنند وقتی روی یک تبلیغ کلیک می‌کنند تا با پیشنهادات متعددی روبرو شوند که چیزهای مختلف را لمس می‌کنند؟ آنها احتمالاً ترک خواهند کرد زیرا هیچ کس نمی خواهد با تجربیات پیچیده کنار بیاید.
• پیام را واضح نگه دارید. بازدیدکنندگان باید پیام اصلی را در نگاه اول درک کنند. از کپی متقاعدکننده برای ارتباط با مزایای بالقوه استفاده کنید، ترس از دست دادن را القا کنید و برای الهام بخشیدن به اقدام، کمی فشار خرید را اعمال کنید.
• CTA های خود را تست کنید. ارائه CTAهای قانع کننده عمدتاً ساده تر از انجام آن است. با عبارات، رنگ ها، موقعیت، اندازه و رنگ های مختلف تست کنید تا آن هایی که تبدیل می شوند را انتخاب کنید.
• اثبات اجتماعی را اضافه کنید یک پیشینه قابل اعتماد می تواند به رفع شک و تردید در مورد کسب و کار شما کمک کند. بررسی ها، گواهی ها، گواهی ها یا جوایز نشان می دهد که شما قابل اعتماد هستید. می گویند دیگران تو را آزمودند و شایسته یافتند.

3. تماس سرد

شما نظرات هجومی زیادی در مورد پیدا خواهید کرد تماس سرد. 

اما موضوع اینجاست: شرکت‌های Fortune 500، استارت‌آپ‌های با رشد بالا و سایر کسب‌وکارها نمایندگان فروش دارند که هر روز و هر روز تماس‌های سرد برقرار می‌کنند. و دستاوردهای عمده ای از آن دریافت می کنند.

چرا؟

زیرا شرکت ها به طور مداوم به دنبال راه حل هایی هستند که به کاهش هزینه های سربار، افزایش درآمد و بهینه نگه داشتن عملیات کمک کند.

اگر می‌توانید به این نگرانی‌ها پاسخ دهید، دلیلی ندارد که این کار را نکنید یک نماینده فروش استخدام کنید برای ایجاد این ارتباط سرد

در اینجا نکاتی برای کمک به سرماخوردگی ناخن وجود دارد:

• آماده کردن. درباره شرکتی که قرار است با آن تماس بگیرید چه می دانید؟ آیا رویدادهای محرکی وجود دارد که بتوانید از آنها استفاده کنید؟ چقدر راه حل ها و گزینه هایی را که می توانید برای مشتری بالقوه استفاده کنید، می شناسید؟ آیا به قابلیت های راه حل های خود اعتقاد دارید؟
• از زدن پیش از موعد خودداری کنید. بسیاری از نمایندگان مکالمات را با سؤال شروع می کنند و سپس بدون توجه به آنچه که مشتری بالقوه واقعاً می خواهد یا ارتباط آن، صحبت خود را شروع می کنند. شما بی هدف دارت پرتاب می کنید و احتمالاً خاموش یا قطع می شوید. 
• با یک اسکریپت کار کنید. بال زدن آن ممکن است بهترین استفاده از زمان یا آینده شما نباشد. توسعه یک اسکریپت به شما امکان می دهد پیام خود را سازماندهی کنید، از بازکننده تا ارزش پیشنهادی و بسته شدن. همچنین زمان مکالمه را کوتاه می کند و به زمان شنونده احترام می گذارد.
• یاد بگیرید که از تماس های فروش بد بازیابی کنید. رد شدن و دورنمای ناخوشایند می تواند اشتیاق شما را کاهش دهد. در حالی که هیچ تضمینی وجود ندارد که با آنها روبرو نشوید، یک دقیقه برای انجام یا گوش دادن به چیزی نشاط آور وقت بگذارید، سپس به تماس برگردید.

4 بازاریابی تأثیرگذار

بسیاری از خریداران B2B اغلب قبل از تصمیم گیری برای فروشندگان یا راه حل های تجاری، به دنبال پیشنهادات و نظرات متخصص از همکاران و تأثیرگذاران صنعت هستند.

این تأثیرگذاران صنعت افرادی با شهرت هستند که نظرات کارشناسی و بی‌طرفانه را با مخاطبان خود به اشتراک می‌گذارند.

این به شما می گوید که اگر تنها شما هستید که برند خود را به جلو سوق می دهید، باید تلاش زیادی برای جلب توجه کنید. همکاری با یک اینفلوئنسر ممکن است به افزایش اعتبار شما و گسترش دامنه دسترسی شما کمک کند.

بهترین شیوه ها عبارتند از:

• اینفلوئنسرهای مناسب پیدا کنید. به جای اینفلوئنسرهای تعقیب کننده نفوذ، به سراغ کسی بروید که صنعت شما را درک کند و کارکنان و مشتریان هدف شما او را تحسین کنند. آنها به احتمال زیاد با برند، پیشنهادات و مشتریان شما طنین انداز می شوند.
• خریداران خود را بشناسید آیا آنها مشتریان جوانتر هستند یا افراد مسن تر و محافظه کارتر؟ به چه سایت هایی مراجعه می کنند؟ آنها چگونه محتوا را مصرف می کنند؟ دغدغه اصلی آنها چیست؟ فهمیدن این موضوع شما را قادر می سازد تا یک اینفلوئنسر ایده آل را شناسایی کنید.
• با اینفلوئنسر خود همکاری کنید. از متقاعد کردن اینفلوئنسرها به گفتن دقیقاً آنچه می خواهید بپرهیزید زیرا این فقط باعث می شود که آنها برای برند شما جانشین شوند. اینفلوئنسرهای صنعت حرفه ای هستند. اهداف خود را با آنها در میان بگذارید و به آنها فضایی بدهید تا به روش خود به موضوع نزدیک شوند.
• نتایج را اندازه گیری کنید و در صورت نیاز تنظیم کنید. معیارهایی را تعیین کنید که به شما امکان می دهد نتایج ملموس و غیر ملموس را ردیابی کنید. این اطلاعات می تواند کمپین های آینده را به خوبی تنظیم کند.

5. از چت زنده استفاده کنید

برخلاف جلسات معمولی که از قبل ترتیب می دهید، مردم در هر زمانی از شبانه روز به اینترنت می پردازند و انتظار پشتیبانی 24/7 را دارند. 

اتخاذ چت زنده با اطمینان از در دسترس بودن کسب و کار شما در تمام ساعات شبانه روز برای کمک به بازدیدکنندگان و تشویق آنها به اقدام، از تلاش های شما پشتیبانی می کند.

چگونه این ابزار رسانه ای غنی را برای شما کار می کنید؟

• در امنیت کوتاهی نکنید مردم به طور فزاینده ای نگران حفاظت از داده ها هستند. شما باید به بازدیدکنندگان سایت اطمینان دهید که داده های آنها در مراقبت شما ایمن و خصوصی است. سپس مطمئن شوید که به همین شکل باقی می ماند.
• کارکنان خود را آموزش دهید. دانش محصول و آموزش ناوبری نرم افزار برای همه کارکنان پشتیبانی بسیار مهم است زیرا افرادی که از چت زنده استفاده می کنند بلافاصله پاسخ می خواهند. اگر کارکنان شما مطمئن نباشند، بازدیدکننده آن را ترک خواهد کرد.
• استخراج داده ها برای بهبود عملکرد. ادغام چت زنده با CRM ها تضمین می کند که داده ها و تعاملات بازدیدکنندگان به طور خودکار برای تجزیه و تحلیل منتقل می شوند. همچنین می‌توانید از بازدیدکننده در مورد تجربه، ارتباط محتوا، و اینکه آیا قبل از پایان جلسه به‌درستی با نقاط دردشان برخورد شده است، سؤال کنید.
• چت زنده خود را اغلب زیر نظر داشته باشید. عملکرد آن و اینکه آیا ادغام به خوبی اجرا می شود را آزمایش کنید تا مشخص شود آیا تغییرات یا بهبودهایی لازم است یا خیر.