lupa, ikertu, aurkitu

Zure erakundean okerrak susmatzeko arrazoirik baduzu, barne ikerketa bat egitea pentsa dezakezu. Ondo exekutatzen bada, barne-ikerketa on batek zer gertatzen ari den hobeto ulertzen lagunduko dizu, arazoak konpontzen eta arrakastarako konpontzen lagunduko dizu, aurkitzen duzuna edozein dela ere.

Baina nola funtzionatzen dute zehazki barne ikerketek? Zergatik hasi dira? Eta nola ziurtatzen duzu zure barne ikerketa arrakastatsua dela?

Zergatik hasi Barne Ikerketa bat?

Abokatuekin batera, ikertzaileek eta beste aditu batzuek, edozein negoziok, gobernu-erakundeek edo beste erakunde batzuek barne ikerketa bat abi dezakete. Oro har, hiru helburu nagusi daude:

  • Okerrak gertatu diren ala ez zehaztea. Zure erakundearen ikerketa bat egiteak okerrak gertatu diren ala ez zehazteko aukera eman beharko luke. Zure erakundeari delitu bat egitea leporatzen bazaizu, edo betetzen ez bazara, hau da gertakariak biltzeko eta zer gertatu den zehazteko aukera.
  • Egoera konpondu (beharrezkoa bada). Kasu askotan, egoera konpontzeko aukera izango da. Norbanako bat okerraren erantzule bada, diziplina dezakezu. Zure erakundean prozesu edo egitura arazoren bat baldin badago, zuzendu dezakezu. Dagoeneko betetzen ez baduzu, zure erakundea aurrera eraman dezakezu.
  • Eraiki defentsa bat. Hau ere aukera bat da zure erakundearentzat defentsa bat eraikitzeko, batez ere zigor-kargak edo isunak jasaten badituzu. Kexa edo kezka bat azkar eta irmoki zuzendu duzula frogatzen baduzu, zure erakundea ongi defendatu eta babes dezakezu.

Barne Ikerketa baten faseak

Barne ikerketa baten faseak normalean honelakoak izaten dira:

  • Hastapena. Ikerketa bat hasteko modu asko daude. Baliteke kexa anonimo batekin, informatzaileen salaketarekin edo zure inbertitzaile edo interesdunetako baten galdera batekin sortu daiteke. Baliteke zure taldeko buruzagi batek ikerketa bat abiatzea, zerbait gaizki gertatu dela susmatzeko arrazoiak baditu.
  • Eremua eta helburuak zehaztea. Jarraian, eskema egingo duzu ikerketa honen irismena eta helburuak. Zer zehazten saiatzen ari zara zehazki? Nola zehaztuko duzu? Zein froga mota bildu nahi dituzu, eta nola bilduko dituzu?
  • Taldea osatzea. Ezin duzu zuk zeuk barne ikerketa osoa egin. Horren ordez, normalean abokatuekin, ikertzaileekin, nitxoko adituekin eta beste profesional batzuekin lan egin beharko duzu froga osoa harrapatzeko eta aurkikuntza horiek behar bezala biltzeko.
  • Ikertzen. Ikerketa fasean, zure helburuetarako garrantzitsuak izan daitezkeen froga guztiak bilduko dituzu. Zure langileekin eta kontaktu profesionalekin elkarrizketak egin ditzakezu, auzitegi-froga berrikus dezakezu eta zure erregistroetan sakondu dezakezu azken urteotan gertatutako guztia zehazteko.
  • Ebidentziak biltzea eta finkatzea. Behin froga horiek guztiak ordenatzeko aukera izan duzunean, dagozkion piezak munta ditzakezu egoera honen irudi koherente bat osatzeko. Ebidentzia antolatu eta finkatuta, askoz errazago izango duzu hurrengo zer egin zehazteko.
  • Azterketa eta txostenak egitea. Kasu gehienetan, taldeak frogak aztertu eta txosten ofiziala egingo du. Txosten honek egoera laburbilduko du eta gero zer egin gomendatuko du.
  • Berrikustea eta neurriak hartzea. Une honetan, zure taldeko buruzagiek informazio guztia aztertuko dute eta erabakiko dute nola hartu nahi duten neurria. Horrek barne prozesu eta taldeetan aldaketak egitea edo defentsa juridikoa prestatzea izan daiteke, besteak beste.

Barne ikerketa arrakastatsu baten gakoak

Hauek dira barne ikerketa arrakastatsu bat abiarazteko gako garrantzitsuenetako batzuk:

  • Taldea. Zure arrakastaren zati handi bat ikerketa egiteko bildu duzun taldearen araberakoa da. Abokatu, analista eta ikertzaile eskudunekin lan egiteak zure prozesua askoz ere zabalagoa dela ziurtatu dezake. Egin zure behar den ardura inor kontratatu aurretik.
  • Helburuak. Helburu egokiak ere ezarri behar dituzu. Zure ikerketarako norabide argirik ez baduzu, edo zein galdera egin behar dituzun ziur ez baduzu, ez dituzu ondorio egokiak aterako.
  • Konfidentzialtasuna. Sarritan barne ikerketak egiten dira pribatuak izaten jarraitzen dutelako eta erakundeari neurriak hartzeko denbora ematen diotelako. Horren arabera, garrantzitsua da zure barne-ikerketa guztiz isilpekoa dela eta publikoarengandik kanpo dagoela ziurtatzea.
  • Neutraltasuna eta objektibotasuna. Eraginkorra izan nahi baduzu, izan behar duzu neutrala eta objektiboa zure ikerketan. Ohikoa da erakundeek beren alde alboratuak izatea edo errutinak diruditen gauzak alde batera uztea. Bultzada horien aurka borrokatu eta ahalik eta inpartzialena mantendu beharko duzu prozesu honetan zehar.

Barne-ikerketak ez dira beti beharrezkoak, baina zure erakundeak estrategikoki kokatzea lagun diezaioke inoiz oker egitea leporatzen bazaio. Ziurtatu talde egokia biltzen duzula eta zure zuzentarau garrantzitsuenetan arreta objektiboa mantentzea.