Sare sozialak tresna indartsuak dira tamaina guztietako enpresentzat. Bezero berrietara iristen, harremanak sortzen eta markaren kontzientzia areagotzen lagun zaitzake. Baina nola eraikitzen duzu zure negoziorako balio duen sare sozialetako edukien estrategia?
Artikulu honetan, zure negozioaren lehentasunak lortzen eta zure bezero potentzialekin harremanetan jartzen lagunduko dizun estrategia sendo bat eraikitzeko 7 urratsak aztertuko ditugu.
Sare Sozialen Estrategiaren onurak
Urratsetan murgildu baino lehen, har ditzagun momentu bat ondo definitutako edukien estrategia dokumentatu bat edukitzeak dituen onurak ulertzeko. Sare sozialetarako ikuspegi estrategiko batek honako hau egin dezake:
- Markaren kontzientzia eta ikusgarritasuna areagotu
- Gidatu trafikoa zure webgunera edo lurreratze orrira
- Sortu lead-ak eta bultzatu bihurketak
- Eraiki jarraitzaile eta bezeroen komunitate leial bat
- Ezarri zure marka industria lider gisa
- Lortu informazio gehiago zure xede-publikoari eta haien lehentasunei buruz
- Bezeroen gogobetetasuna eta leialtasuna hobetzea
Orain, eztabaida ditzagun edukien estrategia bat eraikitzeko 7 urratsak.
1. Definitu zure negozio-helburuak eta helburuak
Sare sozialen marka eraikitzeko lehen urratsa zure merkataritza elektronikoaren marka eta helburuak definitzea da. Zure helburuak argi eta garbi definituz, zure marketin estrategia egokitu dezakezu zure negozioaren lehentasunekin bat egiteko.
Merkataritza elektronikoko markek sare sozialak erabil ditzakete beren produktuak eta zerbitzuak sustatzeko, bezeroekin harremanetan jartzeko eta markaren sentimendua sortzeko. Zure sare sozialen presentzia hazteko modu asko dauden arren, negozio batzuek aukera dezakete erosi YouTube-rako harpidedunak edo Views4You-ren beste plataformetarako zerbitzuak beren konpromisoa areagotzeko.
2. Identifikatu zure xede-publikoa eta erosleen pertsona
Zure xede-publikoa ulertzea funtsezkoa da sare sozialetako edukien estrategia arrakastatsua sortzeko. Egin audientzia ikerketa sakona zure xede-merkatua eta bezero-profila identifikatzeko.
Zeintzuk dira zure bezero idealak? Zeintzuk dira haien beharrak, lehentasunak eta minak? Zure bezero potentzialen inguruko informazioa lortuz, edukia sor dezakezu eta haiekin modu esanguratsuago batean parte hartu.
3. Azterketa lehiakorra egitea
Sare sozial jendetsuaren panoraman nabarmentzeko, garrantzitsua da azterketa bat egitea. Identifikatu zure lehiakideak eta aztertu sareko presentzia, edukien estrategia eta konpromisoa. Horrek zure industrian zer funtzionatzen duen eta zer ez ulertzen lagunduko dizu eta zure marka bereizteko aukera emango dizu.
Gainera, SWOT azterketa egiteak (Indarguneak, Ahuleziak, Aukerak eta Mehatxuak) zure enpresaren barne eta kanpoko faktoreen ikuspegi osoa emango du. Analisi honek zure lineako estrategia gidatuko du zure indarguneak aprobetxatuz, ahuleziak zuzenduz, aukerak aprobetxatuz eta mehatxuak arintuz.
4. Aukeratu sare sozialen plataforma egokiak
Sare sozial guztiak ez dira berdinak sortzen. Plataforma bakoitzak bere audientzia, ezaugarri eta eduki formatu bereziak ditu. Sare sozialen plataforma egokia aukeratzea eta zure negozioaren helburuekin eta xede-publikoarekin bat datorren kanala garrantzitsua da.
5. Sortu sare sozialetako edukien estrategia eta edukien egutegia
Ondo landutako sare sozialen edukien estrategia ezinbestekoa da koherentzia mantentzeko eta ikusleak erakartzeko. Bezeroen beharrei bat datorren eta asetzeko estrategia bat sortzea eta markaren ikuspegiari jarraiki.
Erabaki sortuko dituzun eduki motak. Blogeko argitalpen bat, infografia, bideo edukia edo marka ahots eta estilo gida bat ezartzea izan daiteke.
Sortu sare sozialetako edukien egutegia zure mezuak planifikatu eta antolatzeko. Horrek antolatuta egoten lagunduko dizu, argitalpenak programatzen eta zure edukia sortzeko prozesurako bide-orri argia eskaintzen.
6. Zure sare sozialen estrategia ezarri eta exekutatu
Zure helburuak definitu ondoren, zure xede-publikoa identifikatu eta eduki-estrategia sortu ondoren, zure sare sozialetako marketin estrategia ezartzeko eta gauzatzeko garaia da. Hasi zure sare sozialen profilak eta biografia optimizatzen zure marka identitatea islatzeko.
Argitaratu aldizka kalitate handiko edukia zure entzuleekin oihartzuna duena, hala nola irudiak eta bideoak, arreta bereganatu eta interesa pizteko. Erabil ezazu erabiltzaileek sortutako edukia konfiantza eta benetakotasuna sortzeko.
7. Jarraitu eta neurtu zure sare sozialen errendimendua eta arrakasta
Sare sozialen edukien estrategia arrakastatsua eraikitzeko azken urratsa zure errendimendua kontrolatzea eta neurtzea da. Erabili Facebook Insights edo Google Analytics bezalako sare sozialen kudeaketa-plataforma bat, besteak beste, irismena, argitalpen arrakastatsuenak, klik-tasa, konpromisoa eta bihurketa-neurri nagusiak jarraitzeko. Berrikusi aldian-aldian zure errendimendu-datuak eta egin zure estrategian doikuntzak lortutako informazioetan oinarrituta.
Hau da zure marketin- eta gizarte-taldeek elkarlanean aritzeko gunea. Helburu zehatzak ezartzeak eta neurketak etengabe jarraitzeak zure negozioaren helburuak betetzen ari direla bermatuko du.
Gogoan izan sare sozialetako algoritmoak etengabe aldatzen ari direla, beraz, garrantzitsua da azken joeren eta jardunbide egokien eguneratuta egotea.
ohiko galderak
Zergatik da garrantzitsua sare sozialen estrategia?
Sare sozialen estrategia garrantzitsua da enpresei eta erakundeei beren ahaleginak helburu zehatzak lortzera bideratzen laguntzen dielako. Gainera, sareko jarduera guztiak marketin estrategia orokorrekin bat datozela ziurtatzen laguntzen du.
Zeintzuk dira lineako estrategia arrakastatsua eraikitzeko zazpi urratsak?
Lineako estrategia arrakastatsua eraikitzeko zazpi urratsak hauek dira:
- Zehaztu zure helburuak eta helburuak
- Identifikatu zure xede-publikoa eta bezero-profila
- Lehiakideen analisia egin
- Garatu zure edukietarako prozesu bat
- Aukeratu sare sozialen kanal egokiak
- Sortu eta kudeatu hezkuntza edukiak
- Neurtu arrakasta eta egokitu zure estrategia horren arabera
Nola garatzen duzu eduki estrategia prozesu bat?
Zure edukiaren gaiak, formatuak eta banaketa-kanalak definitu behar dituzu. Edukien egutegia ere sortu eta edukiak sortzeko, onartzeko eta argitaratzeko lan-fluxu bat ezarri beharko zenuke. Zure sare sozialetako edukien estrategiak zure marketin planarekin bat egin behar du eta bezeroei zuzenduta.
Nola neurtzen duzu zure arrakasta?
Zure sare sozialen arrakasta neurtzeko, neurri garrantzitsuak jarraitu behar dituzu, hala nola konpromisoa, irismena, inpresioak, klikak, bihurketak eta erreferentzia-trafiko gehiena. Sare sozialen analisi-tresnak erabil ditzakezu errendimendua kontrolatzeko eta horren arabera zure estrategia egokitzeko.
Nola sortzen eta kudeatzen dituzu edukiak?
Eduki erakargarriak sortzeko eta kudeatzeko, zure ikusleen lehentasunak eta interesak ulertu behar dituzu. Kudeaketak sare sozialetako edukien ideiak aurkitzea eta zure markarekin bat datozen plataforma edo industriako lider desberdinetako argitalpen garrantzitsuak partekatzea dakar.
Nola sor ditzaket ideiak eta elkarrizketak pizten dituzten mezu sozial erakargarriak?
Horretarako modu bat arreta erakartzen duen eta zure mezua argi transmititzen duen eduki bisuala erabiltzea da. Irudiak, bideoak, infografiak, memeak, gifak eta abar izan daitezke. Galdetegiak, erronkak edo lehiaketak ere erabil ditzakezu zure publikoa zure sare sozialetako argitalpenekin elkarreragitera animatzeko.
