
Durante años, la tecnología ha proporcionado a los especialistas en marketing herramientas innovadoras diseñadas para mejorar la eficiencia y la creatividad y ofrecer mejores resultados. Ya sea una solución de software nueva e innovadora o una IA generativa, a continuación se presentan varias formas importantes en las que la tecnología puede fortalecer su estrategia de marketing.
1. Aproveche la tecnología avanzada a través de soluciones subcontratadas
Las grandes agencias de marketing tienen acceso a herramientas de marketing especiales que muchas empresas más pequeñas no pueden permitirse. Si bien existen sustitutos que funcionan bien, no son lo mismo.
Cuando subcontratas tu estrategia de marketing a una agencia profesional, obtienes automáticamente acceso a sus herramientas avanzadas junto con expertos en marketing. Por ejemplo, cuando contratas a un CMO (director de marketing) fraccionado, tendrás acceso a Liderazgo de marketing de alto nivel a un menor costoy ejecutarán sus campañas de marketing utilizando aplicaciones de nivel de agencia.
El marketing subcontratado elimina las complicaciones y los gastos de intentar hacerlo todo usted mismo, y obtener acceso a herramientas especiales es una clara ventaja.
2. IA generativa para la creación de contenidos
Justo cuando uno piensa que la tecnología no va a llevar el marketing mucho más lejos, aparece algo nuevo a la vuelta de la esquina. Hoy, resulta ser la inteligencia artificial (IA). procesamiento natural del lenguaje (PLN) y algoritmos de aprendizaje automático.
Si busca una forma de aumentar rápidamente la producción de contenido, puede que le interese la IA generativa, como ChatGPT. Aunque la mayoría de los contenidos basados en texto requieren mucha edición y supervisión humana, es ideal para generar ideas y esquemas. La creación de esquemas y resúmenes mediante herramientas de IA generativa les dará a sus escritores un enfoque específico y, al mismo tiempo, mantendrá ese toque humano.
Los videos generados por IA también pueden ayudarte a escalar rápidamente. Si bien existen generadores de videos complejos que pueden imitar a un humano real hablando, las mejores herramientas de video con IA generan fondos simples diseñados para superposiciones de texto. Estos videos pueden mostrar lagos, arroyos, playas u otras escenas tranquilas. Estos videos, que se utilizan principalmente para lo que se denomina "marketing de video sin rostro", son perfectos para anuncios pagos en plataformas como Instagram y TikTok.
3. IA conversacional para atención al cliente
Antes de que la IA generativa se generalizara, las empresas ya utilizaban la IA conversacional desde hacía bastante tiempo. Esta tecnología supone un gran avance respecto de los chatbots del pasado, en los que las preguntas detalladas solo generaban unos pocos enlaces que no eran demasiado útiles.
AI conversacional Se siente más como una interacción humana. Porque funciona con aprendizaje automático en lugar de una lista estática de palabras clave que activan respuestas definidas. Con esta tecnología, puede responder preguntas previas a la compra, ayudar a los clientes a solucionar problemas básicos y brindar respuestas y soporte las 24 horas.
El servicio de atención al cliente es una parte del marketing que a menudo se subestima. Si tenemos en cuenta que todas las interacciones con nuestros clientes los acercan o los alejan, es difícil ignorar el impacto de un servicio de atención al cliente excepcional. En realidad, es un factor determinante en la publicidad de boca en boca. Por ejemplo, cuando nuestros clientes están encantados con nuestra atención al cliente, lo utilizarán como argumento de venta cuando les hablen de nuestra empresa a sus amigos y familiares.
4. RA para visualización y experiencias de productos
La realidad aumentada (RA) no es solo para los entusiastas de los videojuegos. Ha avanzado mucho en los últimos años y ha encontrado un lugar en el marketing digital.
Las herramientas de realidad aumentada permiten a los clientes visualizar los productos en su hogar antes de realizar una compra. Cuando un cliente puede visualizar un producto antes de comprarlo, como un mueble, se reduce la incertidumbre y aumenta su confianza a la hora de realizar la compra.
Las aplicaciones de RA también son divertidas y pueden fortalecer el vínculo entre su marca y sus clientes. Por ejemplo, muchas empresas utilizan la realidad aumentada para crear experiencias inmersivas que incorporan demostraciones de productos, promociones e incluso juegos. El resultado final es un aumento de la fidelidad y de las ventas.
5. Optimización de la búsqueda por voz para captar usuarios móviles
Muchos usuarios de dispositivos móviles aprovechan la búsqueda por voz cuando buscan información en línea. Esto incluye el uso de dispositivos como Alexa y Siri. Por ello, el marketing digital ahora requiere Optimización de contenido para búsqueda por voz.
En términos generales, el contenido optimizado para voz se centra en hacer preguntas que los usuarios le harían a su dispositivo. Por ejemplo, "¿Cuál es el mejor restaurante de sushi cerca de mí?". Esto es ligeramente diferente a cómo un usuario escribiría la misma pregunta. Cuando se escribe en un motor de búsqueda, es más probable que las personas escriban "el mejor sushi cerca de mí". Es una diferencia menor, pero los motores de búsqueda interpretan las preguntas de manera diferente y es más probable que ofrezcan respuestas relevantes.
Escale su marketing con tecnología
A lo largo de los años, la tecnología ha transformado el marketing para mejor, permitiendo a las empresas operar de manera más eficiente y escalar más rápido. Al aprovechar la tecnología de marketing estándar junto con innovaciones como la IA generativa, la realidad aumentada y la IA conversacional, su marca puede seguir siendo competitiva en cualquier mercado.