Οι προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ συνήθως αποτυγχάνουν όταν στερούνται δομής ή στρατηγικής. Οι περισσότερες επιχειρήσεις επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στην παραγωγή - δημιουργώντας περισσότερες αναρτήσεις, προβάλλοντας περισσότερες διαφημίσεις και στέλνοντας περισσότερα email - αγνοώντας τα συστήματα που οδηγούν σε μετατροπές.
Αν οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας φαίνονται φορτωμένες αλλά δεν είναι πολύ αποτελεσματικές, πιθανότατα στοχεύετε σε λάθος αγορά με μηνύματα που δεν οδηγούν σε μετατροπές.
Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
Σταματήστε να σκέφτεστε το μάρκετινγκ ως «παραγωγή περιεχομένου»
Αν μαθαίνετε μάρκετινγκ από κάποιον στο διαδίκτυο, πιθανότατα έχετε υιοθετήσει κάποιο είδος προγράμματος δημοσίευσης περιεχομένου. Είτε δημοσιεύετε μία φορά την ημέρα, τρεις φορές την ημέρα ή δύο φορές το μήνα, δεν έχει σημασία αν δεν έχει σχεδιαστεί για να αποφέρει έσοδα. Η συνεπής δημοσίευση δεν είναι στρατηγική μάρκετινγκ.
Μια συνεκτική στρατηγική μάρκετινγκ θα συνδέσει την πρόθεση των αγοραστών, τη διανομή, τις διαδρομές μετατροπής και τις παρακολουθήσεις. Εδώ γίνονται σαφή τα οφέλη από την πρόσληψη ενός γραφείου ψηφιακού μάρκετινγκ. Τα έμπειρα γραφεία γνωρίζουν πώς να σχεδιάζουν διοχετεύσεις που να προσελκύσετε σχετική επισκεψιμότητα που μετατρέπειΚαι οι επιχειρήσεις που συνεργάζονται με πρακτορεία είναι στατιστικά πιο πιθανό να δουν μετρήσιμη απόδοση επένδυσης (ROI). Όσες προσπαθούν να το κάνουν μόνοι τους καταλήγουν να δημιουργούν περιεχόμενο ενώ δυσκολεύονται να δημιουργήσουν υποψήφιους πελάτες.
Το περιεχόμενο που δεν καθοδηγεί τους χρήστες προς μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η εγγραφή στη λίστα email σας, το αίτημα για μια επίδειξη ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς, λειτουργεί περισσότερο σαν ψυχαγωγία παρά σαν μάρκετινγκ. Και όταν το περιεχόμενό σας δεν ταιριάζει με την πρόθεση αναζήτησης για άτομα που είναι έτοιμα να αγοράσουν, τα άτομα που προσελκύετε δεν πρόκειται να πραγματοποιήσουν μετατροπές.
Ερευνήστε σε βάθος την αγοραστική συμπεριφορά του κοινού σας
Για να δημιουργήσετε μετατροπές, πρέπει να γνωρίζετε τι αναζητά το κοινό σας και πώς λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Τα βασικά δημογραφικά στοιχεία δεν αρκούν. Πρέπει να γνωρίζετε την ψυχολογία πίσω από τον τρόπο που αγοράζουν, τον χρόνο που κάνουν και τον τρόπο που αντιλαμβάνονται τον κίνδυνο, προκειμένου να παρέχετε μηνύματα μάρκετινγκ που μετατρέπουν πελάτες. Όταν τα μηνύματα μάρκετινγκ βασίζονται σε υποθέσεις, θα αποτύχουν.
Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι η σύγχυση του ενδιαφέροντος με την πρόθεση. Κάποιος που διαβάζει μια ανάρτηση ιστολογίου δεν ψωνίζει απαραίτητα. Η αντιμετώπιση όλης της επισκεψιμότητας με τον ίδιο τρόπο θα οδηγήσει μόνο σε λιγότερες μετατροπές.
Είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε τις αντιρρήσεις της αγοράς σαςκαι πρέπει να γνωρίζετε τα πάντα γι' αυτούς για να λειτουργήσει αυτό. Οι αγοραστές καθυστερούν όταν είναι επιφυλακτικοί ή αβέβαιοι. Πρέπει να αντιμετωπίσετε τους κύριους φόβους και τις αντιρρήσεις τους με τρόπο που να επιλύει τις ανησυχίες τους.
Η κατανόηση της συμπεριφοράς των αγοραστών απαιτεί επίσης να αναγνωρίσουμε ότι οι χρήστες συνήθως κάνουν skimming και multitasking, και θα επιστρέψουν γρήγορα. Τα μηνύματα μάρκετινγκ σας πρέπει να είναι σύντομα, άμεσα και αποτελεσματικά για να τραβήξουν την προσοχή καθώς οι χρήστες κάνουν scroll.
Στοχεύστε την επισκεψιμότητά σας για μετατροπές
Η δημιουργία όσο το δυνατόν περισσότερης επισκεψιμότητας δεν είναι ο στόχος. Οι μετατροπές είναι ο στόχος. Για να αποκτήσετε μετατροπές, χρειάζεστε στοχευμένη επισκεψιμότητα. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε 100,000 επισκέπτες στον ιστότοπό σας και, αν έχετε μόνο δύο μετατροπές, έχετε σπαταλήσει τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ σας. Από την άλλη πλευρά, αν στοχεύσετε καλύτερα την επισκεψιμότητά σας και δημιουργήσετε μόνο 500 επισκέπτες και έχετε 150 πωλήσεις, είστε στο σωστό δρόμο. Αυτή είναι η διαφορά που κάνει η στόχευση.
Είναι σημαντικό να έχετε μια στρατηγική για τη στόχευση ατόμων σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων (funnel) σας, αλλά τα πιο κερδοφόρα θα βρίσκονται στο κάτω μέρος. Η στόχευση αυτών των υποψήφιων πελατών και η προσπάθειά τους να αγοράσουν είναι εύκολη με τις πληρωμένες διαφημίσεις. Από την άλλη πλευρά, οι υποψήφιοι πελάτες στην κορυφή της διοχέτευσης χρειάζονται ακόμα χρόνο για να σκεφτούν την αγορά, επομένως θα χρειαστεί να εφαρμόσετε πρόσθετες στρατηγικές, όπως η επαναστόχευση.
Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για μετατροπές
Ο ιστότοπός σας μπορεί να φαίνεται καταπληκτικός, αλλά να μην καταφέρνει να μετατρέψει επισκέπτες για διάφορους λόγους. Μερικές φορές πρόκειται για πρόβλημα χρηστικότητας, αλλά συνήθως πρόκειται για μια κακώς σχεδιασμένη σελίδα πωλήσεων και μη πειστικό κείμενο πωλήσεων.
Ένας ιστότοπος βελτιστοποιημένος για μετατροπές θα μεταφέρει μια σαφή πρόταση αξίας, ώστε οι επισκέπτες να κατανοούν ακριβώς τι προσφέρετε σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα. Όσον αφορά τις σελίδες πωλήσεων, πρέπει να ταιριάζουν με τη διαφήμιση που οδηγεί τους χρήστες στη σελίδα και το κείμενο πρέπει να είναι πειστικό. Δεν μπορείτε απλώς να αναφέρετε μια σειρά από οφέλη και να λέτε στους ανθρώπους να αγοράσουν το προϊόν σας. Πρέπει να γράφετε κείμενο που πουλάει και αυτό απαιτεί την πρόσληψη ενός επαγγελματία κειμενογράφου. Το ChatGPT δεν θα τα καταφέρει.
Η επιτυχία προέρχεται από καλύτερα συστήματα, όχι από περισσότερη προσπάθεια
Το ψηφιακό μάρκετινγκ δεν αποτυγχάνει λόγω έλλειψης προσπάθειας. Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων κάνουν ήδη πάρα πολλά δημοσιεύοντας συνεχώς και κυνηγώντας τις τρέχουσες τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η δημιουργία επισκεψιμότητας χωρίς πρόθεση δεν θα λειτουργήσει και η δημιουργία περιεχομένου χωρίς μια διαδρομή μετατροπής είναι απλώς μια πολυάσχολη εργασία. Όταν εφαρμόσετε μια επαγγελματική στρατηγική μάρκετινγκ, με πλήρη διοχέτευση, τότε είναι που η προσπάθειά σας θα αρχίσει να παράγει μετρήσιμα αποτελέσματα.
