άτομο που χρησιμοποιεί μαύρο tablet υπολογιστή

Πολλοί χρήστες προτιμούν τις ηλεκτρονικές αγορές για τα περισσότερα στοιχεία, καθώς μπορούν να ξεκλειδώσουν τα τηλέφωνά τους και να αποκτήσουν πρόσβαση στην εφαρμογή. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Google, το 65% των διαδικτυακών περιουσιακών στοιχείων παγκοσμίως δημιουργούνται από κινητά gadget. Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι έμποροι λιανικής πρόθυμοι να ξοδέψουν χρήματα σε εφαρμογές για κινητά. οι περισσότεροι πιστεύουν ότι είναι πολύ ακριβό και χρονοβόρο. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημαντικό σφάλμα: σύμφωνα με το Criteo, οι ευρωπαϊκές εταιρείες που παρουσιάζουν μια εφαρμογή αγορών και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δημιουργούν ήδη το 55% των διαδικτυακών τους προσφορών. 

Αυτό το άρθρο θα εμβαθύνει στα μέσα και τα έξω της κατά παραγγελία ανάπτυξη εφαρμογών λιανικής και γιατί και τι ακριβώς χρειάζεστε για να το κατασκευάσετε.

Πώς μια ανάπτυξη εφαρμογών λιανικής μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την εταιρεία σας

Με κινητό ανάπτυξη εφαρμογών λιανικής, μπορείτε να δημιουργήσετε το κατάστημά σας κινητό. Η ψηφιοποίηση έχει εξελιχθεί σε μια κυρίαρχη κατεύθυνση. η ζήτηση για ψηφιακές συμφωνίες αγαθών και υπηρεσιών και όλο και περισσότερες επιχειρηματικές συναλλαγές δέχονται χώρο λειτουργίας smartphone. Επομένως, μπορείτε να βελτιώσετε τη βάση πελατών σας και να αναπτύξετε το κατάστημά σας χωρίς περιορισμούς. Εξάλλου, δεν θα έχετε τμήματα ανεφοδιασμού ή γκισέ σε αυτή τη διαδρομή και θα χρειαστείτε μόνο φωτογραφίες υψηλής ποιότητας για να εμφανίσετε τα προϊόντα.

Προσαρμοσμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου έναντι λύσης App Builder

Σε αυτό το βήμα, πρέπει να κατανοήσετε τι είναι πιο σημαντικό για εσάς, η πρωτοτυπία ή η ταχύτητα. Εξάλλου, αν προτιμάτε μια προσαρμοσμένη εφαρμογή λιανικής, θα έχετε το σχέδιό σας και θα μπορείτε να ενσωματώσετε την ουσία της εταιρείας σας και τις ιδέες σας. Η λύση του App Builder ενδέχεται να έχει προβλήματα πρωτοτυπίας και να διαφέρει από αυτό που σκοπεύατε. Μπορεί να υπάρχουν εκατοντάδες τέτοιοι ιστότοποι.

Για παράδειγμα, η ενσωμάτωση υπηρεσιών τρίτων σε εφαρμογές που βασίζονται σε πρότυπα απαιτεί πολλή δουλειά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια τέτοια εργασία είναι σχεδόν αδύνατη, για παράδειγμα, η ενσωμάτωση του API αποστολής και η ενσωμάτωση του API πωλήσεων. Επομένως, εάν αναπτύξετε εφαρμογές για κινητές συσκευές για επιχειρήσεις λιανικής, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μοναδικές εικόνες και κείμενο και να αυξήσετε το κοινό σας μέσω της αναγνώρισης και της δημιουργικότητας.

Χαρακτηριστικά της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου

Πολλοί χρήστες είναι πιθανό να αγοράσουν κάτι στην εφαρμογή καταστημάτων λιανικής, καθώς είναι πιο γρήγορη και πιο κατάλληλη, υποδηλώνοντας ότι θα είναι πιο άνετο για τους πελάτες σας να λειτουργούν τις υπηρεσίες σας.

Οι περισσότεροι λιανοπωλητές μετακινούνται στο omnichannel. Αυτό υποδηλώνει ότι ο πωλητής αγαθών έχει ένα κατάστημα εκτός σύνδεσης, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και μια εφαρμογή για κινητά, αποδέχεται τις απαιτήσεις των πελατών μέσω τηλεφωνικού κέντρου μέσω τηλεφώνου και προσφορές σε κοινωνικά δίκτυα.

Και δεν είναι μόνο αυτό: όταν παίρνει τον πωλητή μέσω οποιουδήποτε από τα παραπάνω κανάλια, ο πελάτης χρησιμοποιεί την εκπτωτική του κάρτα και μαθαίνει για τη διαθεσιμότητα ενός συγκεκριμένου αποτελέσματος, την ημερομηνία λήξης του κ.λπ. Τα δεδομένα σχετικά με τους πελάτες και όλα τα προϊόντα συνδυάζονται σε μια ενιαία συνδεδεμένη βάση δεδομένων. Η τεχνολογία Omnichannel χρησιμοποιείται ήδη από ετικέτες όπως Sephora, Walmart και eBay.

Οι εμπορικές εφαρμογές χωρίς πρόσθετες δυνατότητες εξελίχθηκαν γρήγορα κουραστικά για τους πελάτες. Οι χρήστες εγκαθιστούν και χειρίζονται εφαρμογές από καταστήματα όπου ψωνίζουν τακτικά. Για παράδειγμα, μου αρέσει το τένις και αγοράζω περιοδικά τα πιο πρόσφατα εργαλεία – όχι εβδομαδιαία ή μηνιαία, αλλά 2-3 φορές το χρόνο. Σε αυτό το σημείο, δεν χρειάζομαι απαραίτητα μια εφαρμογή. Επομένως, οι έμποροι λιανικής πρέπει να βρουν τρόπους να με παρακινήσουν να το κατεβάζω και να το επιστρέφω τακτικά.

Τι μπορούν να κάνουν? Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο εύρος. Ας πάρουμε το παράδειγμα ενός καταστήματος αθλητικών ειδών με χαρακτηριστικά εντός εφαρμογής που η ισχύς είναι καλή για εμένα ως χρήστη:

  • Λεπτομέρειες για τις αθλητικές δραστηριότητες στο τένις. Πολλοί έμποροι λιανικής έχουν ήδη ειδικούς της σειράς – γιατί να μην χρησιμοποιήσουν τα προσόντα τους στην εφαρμογή;
  • Προγραμματίστε αγώνες τένις και αναφορές για αυτούς. Τέτοια γεγονότα χρειάζονται πιο λεπτομερή εξάσκηση, αλλά αν ο χρήστης κατανοεί ότι όλα βρίσκονται σε μία εφαρμογή, γιατί απαιτεί αρκετές ακόμη;

Λεπτομέρειες για συλλόγους τένις και αγώνες.

Συμμετοχή συνεργατών: Γιατί να μην πουλήσετε εισιτήρια τουρνουά; Ή προτείνετε να καλέσετε ένα ταξί στο κλαμπ τένις αμέσως στην εφαρμογή;

Δεδομένα καιρού: πού είναι η καταλληλότερη τοποθεσία για κράτηση γηπέδου; Σε αθλητικό σωματείο ή φύση;

Εφαρμογές με AR. Φυσικά, το αυξημένο γεγονός είναι πάντα η τεχνολογία του μέλλοντος. Ωστόσο, η ικανότητα να ανακαλύπτεις λεπτομέρειες για έναν συμμετέχοντα ή να καλείς μια ρακέτα ενώ παρατηρείς έναν αγώνα θα είναι αξεπέραστη στο να δελεάζεις τους χρήστες.

Η αγορά κινητών συσκευών εξελίσσεται ταχέως: οι συσκευές αλλάζουν σχεδιαστικά και γίνονται πιο λειτουργικές. Υπάρχουν ακόμα τέλειες εφαρμογές, αλλά οι έμποροι λιανικής κάνουν τις πιο σημαντικές ενέργειες προσθέτοντας επιπλέον στοιχεία και περιεχόμενο για να διασκεδάσουν τους χρήστες.

Το κορεάτικο πείραμα σούπερ μάρκετ Tesco φαίνεται πολύ εμπνευσμένο. Άνοιξε ένα εικονικό κατάστημα με το όνομα Home Pl us σε έναν σταθμό του μετρό στη Σεούλ, δείχνοντας τους τοίχους και τις κολώνες του σταθμού. Σύμφωνα με τους ιδιοκτήτες, οι πωλήσεις έχουν αυξηθεί κατά 130%, και η σημασία του concept είναι στοιχειώδης. Ενώ παραμένουν για το τρένο, οι επισκέπτες του μετρό επιλέγουν χρήσιμα τα σωστά προϊόντα χρησιμοποιώντας ένα smartphone που είναι προσαρτημένο στην εικόνα του προϊόντος. Όταν ο αγοραστής επιστρέφει στο σπίτι, το πακέτο αγορών παραμένει ήδη για αυτόν στην πόρτα. Μια υπέροχη ιδέα για να εξοικονομήσετε χρόνο και να διασκεδάσετε κατά τη διάρκεια του βαρετού διαλείμματος στο μετρό.

Στο επίκεντρο, τα εικονικά ανταλλακτικά λειτουργούν ήδη σε πολυάριθμες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων κατά την εμπορία επίπλων στην Ikea. Στην εφαρμογή για κινητά του τελευταίου, τα έπιπλα μπορούν να ρυθμιστούν από την αρχή, να δοκιμαστούν και να αναδιαταχθούν. Η εικονική πραγματικότητα είναι μια νέα κατεύθυνση στις διαδικτυακές συναλλαγές, η οποία σίγουρα μόνο θα αναπτυχθεί. αυτό δεν είναι ένα παροδικό φαινόμενο.

Τα κύρια χαρακτηριστικά της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου για τους χρήστες

Το περιεχόμενο και η συνέπεια της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι σημαντικά και εκεί είναι χρήσιμα τα χαρακτηριστικά μιας εφαρμογής λιανικής για κινητά. Για τους πελάτες, όλα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο βελτιστοποιημένα και απλά, και όλα θα πρέπει να συμβαίνουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, ώστε ο πελάτης να μπορεί να παραμείνει ενεργοποιημένος. 

Εγγραφή χρήστη και σύνδεση

Όσο πιο κατάλληλη η εγγραφή και η σύνδεσή σας, τόσο περισσότεροι ακανόνιστοι πελάτες θα εξέλθουν σε αυτό το βήμα. Μπορείτε να εγγραφείτε εισάγοντας τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για ικανοποιητική χρήση. Είναι επίσης κατάλληλο εάν μπορείτε να συνδέσετε αμέσως έναν λογαριασμό, όπως η Apple ή η Google, με τον οποίο είναι συνδεδεμένη μια τραπεζική κάρτα. Εάν υπάρχει μια τέτοια διαδικασία, μπορείτε να συμπληρώσετε μόνο μια μικρή λίστα στοιχείων από την κάρτα στην πρώτη ζήτηση. Εάν μπορείτε να εγγραφείτε αποτελεσματικά και γρήγορα σε μια εφαρμογή διαδικτυακών αγορών, ο πελάτης θα είναι πιο ικανοποιημένος και θα επισκέπτεται την εφαρμογή σας πιο συχνά.

Κατάλογος

Οι κατάλογοι είναι απαραίτητοι για την εφαρμογή ή τον ιστότοπό σας. Ένα άτομο που επισκέπτεται έναν ιστότοπο/εφαρμογή παρατηρεί συχνά έναν κατάλογο. Ο κατάλογος πρέπει να έχει περιορισμένο αριθμό κειμένου, αλλά να υπάρχει επαρκής γνώση. Ο κατάλογος πρέπει να είναι άνετος στη λειτουργία, ώστε ο πελάτης να μπορεί εύκολα να σερφάρει ή να αναζητήσει οποιαδήποτε πληροφορία.

Αναζήτηση καταλόγου

Η διερεύνηση ενός αποτελέσματος θα πρέπει να απαιτεί λίγο χρόνο ή λίγες ενέργειες. Μπορείτε να προσθέσετε ανεπτυγμένες αναζητήσεις στην εφαρμογή σας, όπως φιλτράρισμα και ταξινόμηση. Αυτές οι διαδικασίες θα ενθαρρύνουν την αναζήτηση και θα βοηθήσουν τον πελάτη με τις επιθυμίες του.

Καλάθι

Το καλάθι αγορών πρέπει να περιέχει βασικές πληροφορίες προϊόντος. Για ευκολία, μπορείτε να προσθέσετε τη λειτουργία προσθήκης ή διαγραφής αγαθών και να προσδιορίσετε την ανακριβή ημέρα παράδοσης. Εάν αυτές οι λεπτομέρειες μπορούν να βρεθούν στο καλάθι αγορών, θα είναι πιο κατάλληλο για τον πελάτη να χειριστεί την εφαρμογή/ιστότοπό σας. Άλλωστε, αυτά τα δεδομένα μπορεί να είναι ουσιαστικό καθήκον για τον πελάτη και να βοηθήσουν στην επιλογή της παραγγελίας.

Επιλογές παραγγελίας και πληρωμής

Τώρα οι αγοραστές χρησιμοποιούν εντελώς πρόσθετες προσεγγίσεις πληρωμής. Έτσι, το οικοσύστημα πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να εξυπηρετήσει άμεσα κάθε χρήστη του Διαδικτύου. Επομένως, είναι πλέον απαραίτητο να υπάρχουν επιπλέον στρατηγικές πληρωμής.

 Επιπλέον, το σύστημα πληρωμών πρέπει να δέχεται διεθνείς πληρωμές και διαφορετικά νομίσματα, εάν εξυπηρετείτε πολλές χώρες. Αν ενδιαφέρεστε για την προσέλκυση νέων χρηστών και την επέκταση του καταστήματός σας εκτός της χώρας σας, αυτή η δυνατότητα μπορεί να σας βοηθήσει.

Υπηρεσία υποστήριξης

Χάνεις τον πελάτη όταν κάτι πάει στραβά και η διάθεση του επισκέπτη επιδεινώνεται. Μπορεί να παρακαμφθεί εάν έχετε γραφείο υποστήριξης ή chatbot. Είναι κατάλληλο εάν μπορείτε να μεταβείτε στη συνομιλία απευθείας από τη σελίδα του καταλόγου κάνοντας κλικ, για παράδειγμα, στο κουμπί με το εικονίδιο ειδοποίησης. Ωστόσο, είναι επίσης ζωτικής σημασίας η συνομιλία υποστήριξης να μην είναι παρεμβατική και να μην παρεμβαίνει εάν ο πελάτης δεν τη χρειάζεται.

Ένας πολύ ευγενικός συμβασιούχος θα πρέπει να διαπραγματευτεί με τον πελάτη για υποστήριξη ή συνομιλία. Άλλωστε, αυτοί οι εργαζόμενοι θα μπορούν να κρατήσουν τον πελάτη. Ή ένα chatbot θα πρέπει να γίνει με την προσμονή μιας μικρής κατανόησης της ψυχολογίας και του εμπορίου.

Ανάπτυξη εφαρμογών λιανικής Διαδικασία

Στο ανάπτυξη εφαρμογών λιανικής εταιρεία, η ανάπτυξη της εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου σας συνήθως χτίζεται με τον ακόλουθο τρόπο:

  • αναλυτικά?
  • τεχνικό έργο·
  • μηχανική και σχεδιασμός·
  • ανάπτυξη ·
  • δοκιμή και σταθεροποίηση·
  • δημοσίευση σε καταστήματα?
  • υποστήριξη και ανάπτυξη.

Κάθε έργο είναι μοναδικό. Πρώτον, μπορείτε να συνδυάσετε πολλά στάδια για να εφαρμόσετε τα σχέδιά σας πιο γρήγορα και φθηνότερα. Άλλοι θέλουν να περάσουν από όλα τα στάδια. Ο προγραμματιστής θα σας βοηθήσει να επιλέξετε την καλύτερη διαδρομή.

Τελικές Σκέψεις

Η διαδικτυακή αγορά λιανικής αναπτύσσεται εκθετικά. Στις ΗΠΑ, αυτή η αγορά οκταπλασιάστηκε από το 2013-2022. Η αγορά, η οποία ήταν 41.7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2013, έφτασε τα 338 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022, σύμφωνα με Statista. Και η ανάπτυξη συνεχίζεται.

Οι σύγχρονοι λιανοπωλητές πρέπει να δημιουργήσουν ζήτηση και ενδιαφέρον από τον αγοραστή γιατί, με αυτόν τον τρόπο, προσελκύουν περισσότερους πελάτες. Ας το παραδεχτούμε, αν χρειάζεστε μια νέα ρακέτα τένις αυτή τη στιγμή, μπορείτε να την αγοράσετε σε οποιοδήποτε κατάστημα. Και, πιθανότατα, θα αγοράσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα στη χαμηλότερη τιμή. Ως εκ τούτου, θα είναι δύσκολο για τους λιανοπωλητές που εργάζονται μόνο να καλύψουν τη ζήτηση.

Οι εμπορικές εφαρμογές με ενδιαφέρον περιεχόμενο έχουν κάθε ευκαιρία να κερδίσουν τους καταναλωτές και να τους αιχμαλωτίσουν. Φυσικά, οι έμποροι λιανικής θα χρειαστούν πρόσθετα κεφάλαια, αλλά ως αποτέλεσμα, όχι μόνο θα δουν αύξηση των πωλήσεων αλλά και θα αποκτήσουν πιστούς πελάτες ακόμη και σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικά τμήματα της αγοράς.