άτομο που χρησιμοποιεί φορητό υπολογιστή επιφάνειας microsoft στην αγκαλιά με άλλα δύο άτομα

Για χρόνια, η τεχνολογία παρέχει στους εμπόρους του μάρκετινγκ καινοτόμα εργαλεία σχεδιασμένα για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα και τη δημιουργικότητα και να προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα. Είτε πρόκειται για μια νέα και καινοτόμο λύση λογισμικού είτε για γενετική τεχνητή νοημοσύνη, ακολουθούν αρκετοί σημαντικοί τρόποι με τους οποίους η τεχνολογία μπορεί να ενισχύσει τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.

1. Αξιοποιήστε την προηγμένη τεχνολογία μέσω λύσεων που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες

Τα μεγάλα γραφεία μάρκετινγκ έχουν πρόσβαση σε ειδικά εργαλεία μάρκετινγκ που πολλές μικρότερες επιχειρήσεις δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Αν και υπάρχουν υποκατάστατα που λειτουργούν καλά, δεν είναι τα ίδια.

Όταν αναθέτετε τη στρατηγική μάρκετινγκ σε μια επαγγελματική εταιρεία, αποκτάτε αυτόματα πρόσβαση στα προηγμένα εργαλεία της μαζί με ειδικούς μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, όταν προσλαμβάνετε έναν κλασματικό CMO (Chief Marketing Officer), θα έχετε πρόσβαση σε ηγεσία υψηλού επιπέδου μάρκετινγκ με χαμηλότερο κόστος, και θα εκτελέσουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας εφαρμογές σε επίπεδο εταιρείας.

Το μάρκετινγκ που ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες εξαλείφει την ταλαιπωρία και το κόστος της προσπάθειας να κάνετε τα πάντα μόνοι σας και η πρόσβαση σε ειδικά εργαλεία είναι ένα σαφές μπόνους.

2. Generative AI για δημιουργία περιεχομένου

Ακριβώς όταν πιστεύετε ότι η τεχνολογία δεν θα προχωρήσει πολύ περισσότερο το μάρκετινγκ, υπάρχει κάτι νέο στη γωνία. Σήμερα, αυτό συμβαίνει να είναι η τεχνητή νοημοσύνη (AI), επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης.

Αν αναζητάτε έναν τρόπο να κλιμακώσετε γρήγορα την παραγωγή περιεχομένου σας, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το γενετικό AI, όπως το ChatGPT. Αν και το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που βασίζεται σε κείμενο απαιτεί αρκετή ανθρώπινη επεξεργασία και επίβλεψη, είναι εξαιρετικό για τη δημιουργία ιδεών και περιγραμμάτων. Η δημιουργία περιγραμμάτων και περιλήψεων χρησιμοποιώντας εργαλεία δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης θα δώσει στους συγγραφείς σας μια συγκεκριμένη εστίαση, διατηρώντας παράλληλα αυτή την ανθρώπινη επαφή.

Το βίντεο που δημιουργείται από AI μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κλιμακώσετε γρήγορα. Ενώ υπάρχουν πολύπλοκες γεννήτριες βίντεο που μπορούν να μιμηθούν μια πραγματική ανθρώπινη ομιλία, τα καλύτερα εργαλεία βίντεο AI δημιουργούν απλά φόντο σχεδιασμένα για επικαλύψεις κειμένου. Αυτά τα βίντεο ενδέχεται να παρουσιάζουν λίμνες, ρυάκια, παραλίες ή άλλες ειρηνικές σκηνές. Χρησιμοποιούνται κυρίως για αυτό που ονομάζεται "μάρκετινγκ βίντεο χωρίς πρόσωπο", αυτά τα βίντεο είναι ιδανικά για πληρωμένες διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως το Instagram και το TikTok.

3. Συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για την εξυπηρέτηση πελατών

Προτού η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη γίνει mainstream, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας για αρκετό καιρό. Αυτή η τεχνολογία είναι ένα μεγάλο βήμα σε σχέση με τα chat bots του παρελθόντος, όπου οι λεπτομερείς ερωτήσεις δημιούργησαν μόνο μερικούς συνδέσμους που δεν ήταν και τόσο χρήσιμοι.

Συνομιλητική AI μοιάζει περισσότερο με ανθρώπινη αλληλεπίδραση επειδή τροφοδοτείται από τη μηχανική εκμάθηση και όχι από μια στατική λίστα λέξεων-κλειδιών που ενεργοποιούν αποκρίσεις συνόλου. Με αυτήν την τεχνολογία, μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις πριν από την αγορά, να βοηθήσετε τους πελάτες να αντιμετωπίσουν βασικά ζητήματα και να παρέχετε απαντήσεις και υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο.

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα συχνά υποτιμημένο μέρος του μάρκετινγκ. Αν σκεφτείτε ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας τους φέρνουν πιο κοντά ή τους απομακρύνουν, είναι δύσκολο να αγνοήσετε τον αντίκτυπο της εκπληκτικής εξυπηρέτησης πελατών. Στην πραγματικότητα είναι ένας κινητήριος παράγοντας στη διαφήμιση από στόμα σε στόμα. Για παράδειγμα, όταν οι πελάτες σας είναι ενθουσιασμένοι με την υποστήριξη πελατών σας, θα το χρησιμοποιήσουν ως σημείο πώλησης όταν λένε στους φίλους και την οικογένειά τους για την επιχείρησή σας.

4. AR για οπτικοποίηση προϊόντων και εμπειρίες

Η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) δεν είναι μόνο για τους λάτρεις των βιντεοπαιχνιδιών. Έχει κάνει πολύ δρόμο τα τελευταία χρόνια και έχει βρει μια θέση στο ψηφιακό μάρκετινγκ.

Τα εργαλεία AR δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες να οπτικοποιούν τα προϊόντα στο σπίτι τους πριν κάνουν μια αγορά. Όταν ένας πελάτης μπορεί να οπτικοποιήσει ένα προϊόν πριν το αγοράσει, όπως τα έπιπλα, μειώνει την αβεβαιότητα και αυξάνει την εμπιστοσύνη του στην πραγματοποίηση της αγοράς.

Οι εφαρμογές AR είναι επίσης διασκεδαστικές και μπορούν ενισχύσει τον δεσμό μεταξύ της επωνυμίας σας και των πελατών σας. Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν το AR για να δημιουργήσουν καθηλωτικές εμπειρίες που ενσωματώνουν επιδείξεις προϊόντων, προσφορές, ακόμη και παιχνίδια. Το τελικό αποτέλεσμα είναι η αύξηση της αφοσίωσης και των πωλήσεων.

5. Βελτιστοποίηση φωνητικής αναζήτησης για να προσελκύσει χρήστες κινητών

Πολλοί χρήστες κινητών επωφελούνται από τη φωνητική αναζήτηση όταν αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση συσκευών όπως η Alexa και η Siri. Εξαιτίας αυτού, το ψηφιακό μάρκετινγκ απαιτεί πλέον βελτιστοποίηση περιεχομένου για φωνητική αναζήτηση.

Σε γενικές γραμμές, το βελτιστοποιημένο περιεχόμενο φωνής εστιάζει στην υποβολή ερωτήσεων που θα έκαναν οι χρήστες στη συσκευή τους. Για παράδειγμα, "Ποιο είναι το καλύτερο εστιατόριο σούσι κοντά μου;" Αυτό είναι ελαφρώς διαφορετικό από το πώς ένας χρήστης θα πληκτρολογούσε την ίδια ερώτηση. Όταν πληκτρολογείτε σε μια μηχανή αναζήτησης, οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να πληκτρολογήσουν "το καλύτερο σούσι κοντά μου". Είναι μια μικρή διαφορά, αλλά οι μηχανές αναζήτησης ερμηνεύουν διαφορετικά τις ερωτήσεις και είναι πιο πιθανό να προσφέρουν σχετικές απαντήσεις.

Κλιμακώστε το μάρκετινγκ με την τεχνολογία

Κατά τη διάρκεια των ετών, η τεχνολογία έχει μεταμορφώσει το μάρκετινγκ προς το καλύτερο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και να κλιμακώνονται πιο γρήγορα. Αξιοποιώντας την τυπική τεχνολογία μάρκετινγκ παράλληλα με καινοτομίες όπως η γενετική τεχνητή νοημοσύνη, η επαυξημένη πραγματικότητα και η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας, η επωνυμία σας μπορεί να παραμείνει ανταγωνιστική σε οποιαδήποτε αγορά.