I 2024 er hotelbranchen ikke fremmed for de sociale mediers magt. Platforme som Instagram og TikTok er blevet mere end blot steder at dele misundelsesfremkaldende rejsebilleder; de er en travl markedsplads for oplevelser. Fra trendy cocktailbarer til glamping getaways bruger virksomheder disse platforme til ikke kun at nå ud til nye målgrupper, men til at opbygge ægte forbindelser og skabe en brandidentitet, der giver genlyd. Men med endeløse feeds, der kæmper om opmærksomhed, hvordan får du din gæstfrihedsvirksomhed til at skille sig ud i den digitale mængde?
CJ Digital har gennemsøgt det sociale medielandskab for at finde 10 gæstfrihedsvirksomheder, der absolut smadrer det. Fra interaktive oplevelser til brugergenereret indhold, guldminer, bruger disse innovatører sociale medier på måder, der ikke kun øger engagementet, men omsætter til resultater i den virkelige verden.
1. Lobbyen YYC: Calgary, Canada (@thelobbyyyc på Instagram)
Glem sterile hotellobbyer. Lobby YYC i Calgary har omdefineret konceptet med et levende, socialt rum, der føles mere som et cool co-working-sted end en hotelindgang. Deres Instagram udnytter denne unikke atmosfære og viser en lind strøm af lokale kunstnere, DJ's og pop-up-butikker, der forvandler lobbyen til en dynamisk destination. Tænk på livemusikoptrædener under eventyrlys, lokale designere, der fremviser deres varer, og temacocktailaftener – alt sammen dokumenteret med fantastiske billeder og fængslende historier. Denne tilgang lokker ikke kun potentielle gæster, der søger et livligt og oplevelsesdrevet ophold, men fremmer også en følelse af fællesskab omkring hotellet, hvilket gør tilhængere til entusiastiske brandfortalere.
2. Bucklebury Farm: Reading, Storbritannien (@bucklebury.farm på Instagram & TikTok)
Bucklebury Farm er ikke din gennemsnitlige børnezoo. Dette Reading-baserede tilflugtssted tilbyder en komplet dag ude med en safaripark, en charmerende cafe og et vildt blødt legeområde for små eventyrere. Deres sociale mediestrategi er en mesterklasse i at fremvise denne sort. TikTok regerer for Bucklebury Farm, med deres konto eksploderende takket være yndige dyremøder sat til trendlyde. Fra en surikat, der står vagt over sin frokost, til en baby næsehorn, der tager sine første vaklende skridt, gårdens legende indhold vil med garanti smelte hjerter og vække lyst til et besøg. Instagram fokuserer i mellemtiden på fantastisk fotografering af dyrene og de idylliske omgivelser sammen med informative billedtekster om parkens bevaringsindsats. Denne tostrengede tilgang sikrer, at de når ud til et bredt publikum, og appellerer til både dyreelskere, der søger hjertevarmende sødme, og familier, der leder efter en sjov dagstur.
3. Boro Boro: Tulum, Mexico (@boroborotulum på Instagram)
Tulums boheme charme er perfekt fanget på Boro Boro, et boutiquehotel kendt for sine fantastiske jungle omgivelser, upåklageligt designede værelser og fokus på wellness. Deres Instagram-æstetik er en mesterklasse i minimalisme. Tænk på rene linjer, dæmpede toner og vægt på naturlig skønhed. De væver en historie om ro og barfodets luksus gennem deres foder, og viser gæster, der praktiserer yoga på dækket, forkæler sig med frisk juice ved poolen og udforsker den frodige Maya-jungle, der omgiver ejendommen. Boro Boro bombarderer ikke deres publikum med salgstaler. I stedet lader de de håbefulde billeder tale for sig selv og forvandler deres profil til et moodboard for den ultimative Tulum-flugt.
4. Black Lodge: Island (@blacklodgeiceland på Instagram)
Black Lodge er et unikt koncept: et luksushotel beliggende i en tidligere fårestation beliggende midt i det dramatiske islandske landskab. Deres sociale mediestrategi udnytter denne overjordiske placering. Tænk på skarpe sorte sandstrande, mosdækkede lavamarker og nordlysets æteriske skær, alt sammen fanget i betagende fotografier og videoer. De udnytter også deres målgruppes eventyrlystne ånd ved at fremvise aktiviteter som gletschervandringer, ridning i sort sand og at nyde geotermiske pools under midnatssolen. Black Lodge viger heller ikke tilbage for det dramatiske islandske vejr. De bruger humor til at forvandle vindblæste selfies og snedækkede landskaber til talepunkter, hvilket yderligere styrker deres image som en basecamp for at udforske Islands rå skønhed.
5. Fuji Hiro: Leeds, Storbritannien (@fujihiroleeds på Instagram)
Leeds' skjulte perle, Fuji Hiro, er ikke din gennemsnitlige japanske restaurant. Dette intime spisested kan prale af en autentisk robata-grill, hvor gæster kan se deres mad tilberedt over trækulsflammer. Deres Instagram-strategi kredser om dette kulinariske spektakel. Korte, fængslende videoer viser kokkene, der eksperter griller saftigt kød og fisk og skaldyr, flammerne slikker ristene og det læskende sus, der fylder luften. Fuji Hiro bruger også deres platform til at fremhæve deres friske ingredienser og viser nærbilleder af glitrende sashimi og levende farvede grøntsager. Dette fokus på den visuelle historiefortælling af deres mad gør deres profil til en magnet for sultne følgere.
6. The Ned: London, Storbritannien (@thenedlondon på Instagram & TikTok)
Ned er mere end blot et hotel; det er et vidtstrakt socialt knudepunkt i hjertet af London. Deres sociale mediestrategi afspejler denne mangefacetterede identitet. Instagram giver et indblik i det overdådige interiør, fra lobbyens art deco-storhed til de intime boder i dens mange restauranter. Men The Ned fremviser ikke kun æstetik. De bruger Instagram Stories til at fremhæve livemusikbegivenheder, cocktailmesterklasser og eksklusive filmvisninger, hvilket giver følgere et kig bag kulisserne på den levende energi, der pulserer inden for deres vægge. TikTok, på den anden side, henvender sig til et yngre publikum med legende bud på The Ned-oplevelsen. Tænk på, at personalet danser udfordringer på ikoniske steder i bygningen, bartendere, der viser deres flair med kreative cocktails, og gæster, der har deres livs tid under temabegivenheder. Denne multi-platform tilgang sikrer, at The Ned når et bredt publikum og positionerer sig selv som den ultimative destination for Londons sociale sommerfugle.
7. Hôtel National des Arts et Métiers: Paris, Frankrig (@hotel_national_paris på Instagram)
Beliggende i hjertet af Paris' pulserende Marais-distrikt er Hôtel National des Arts et Métiers mere end blot et sted at bo; det er et kunstnerisk tilflugtssted. Deres Instagram-æstetik blander problemfrit klassisk parisisk charme med samtidskunst. Tænk på sort-hvide fotografier af hotellets elegante facade sammenholdt med levende nærbilleder af kunstværker, der vises i lobbyen. De udnytter også samarbejder med lokale kunstnere, fremviser pop-up-udstillinger og inviterer følgere til at deltage i kunstnersamtaler og workshops afholdt på hotellet. Dette fremmer ikke kun en følelse af fællesskab, men placerer Hôtel National som et kulturelt knudepunkt, der tiltrækker gæster, der sætter pris på et unikt og stimulerende miljø.
8. The Aviary: New York City, USA (@theaviarynyc på Instagram)
Glem din gennemsnitlige tagbar. Aviary i New York City er en cocktailoplevelse ulig nogen anden. Deres Instagram-strategi er en fryd for øjet, der viser deres innovative og visuelt forbløffende påfund. Tænk på farveskiftende cocktails serveret i finurlige glasvarer, rygende eliksirer med dramatiske præsentationer og legende bud på klassiske drinks. De viger heller ikke tilbage for kig bag kulisserne og giver et glimt af den omhyggelige cocktailskabelsesproces og deres mixologers artisteri. The Aviarys tilstedeværelse på sociale medier er en mesterklasse i vandrelyst-fremkaldende billeder, der transformerer deres profil til et must-besøg destination for cocktailentusiaster.
9. The Collective Retreats: Various Locations (Australien og New Zealand) (@thecollectiveretreats på Instagram)
Leder du efter en luksuriøs flugt i naturen? The Collective Retreats tilbyder en samling af fantastiske øko-lodges beliggende i nogle af Australien og New Zealands mest betagende steder. Deres Instagram-strategi er et kærlighedsbrev til det fri. Tænk på panoramabilleder af krystalklare søer indrammet af snedækkede bjerge, idylliske strandbungalower med udsigt over turkisblåt vand og stjernebesat nattehimmel over afsondrede hytter. De væver også ind historier om bæredygtighed og viser deres engagement i bevaring og ansvarlig turisme. The Collective Retreats forsømmer heller ikke det menneskelige element, og byder på historier om gæster, der nyder yogasessioner på solopgangsdæk, kajaksejlads gennem skjulte bugter og hengiver sig til middage ved pejsen under et tæppe af stjerner. Denne mangesidede tilgang positionerer dem som den ultimative destination for naturelskere, der søger en luksuriøs flugt med samvittighed.
10. Ett Hem: Stockholm, Sverige (@etthemstockholm på Instagram)
Svensk minimalisme møder moderne luksus på Ett Hem, et boutiquehotel beliggende i en smukt restaureret bygning fra det 19. århundrede i Stockholm. Deres Instagram-æstetik er en mesterklasse i underspillet elegance. Tænk blød belysning, dæmpede toner og vægt på naturlige teksturer. De fremviser hotellets gennemtænkte indrettede værelser, det indbydende bibliotek med sin knitrende pejs og den fredfyldte tagterrasse med en betagende udsigt over byen. Ett Hem undgår de overdådige billeder, der ofte forbindes med luksushoteller. I stedet dyrker de en følelse af ro og diskret sofistikering, hvilket gør deres profil til et paradis for designentusiaster og dem, der søger et virkelig unikt og intimt ophold.
Konklusion: Forbindelsens kraft
I nutidens digitale landskab handler sociale medier ikke kun om at poste smukke billeder. De gæstfrihedsvirksomheder, der er fremhævet ovenfor, er alle mestre i at skabe forbindelser. De bruger deres platforme til at fortælle historier, fremvise oplevelser og skabe en følelse af fællesskab. Uanset om det er læskende madvideoer på Fuji Hiro eller betagende landskaber på The Collective Retreats, forstår de styrken af visuel historiefortælling i en verden domineret af rullende tommelfingre. I sidste ende ligger deres succes i deres evne til at transcendere den transaktionelle karakter af gæstfrihed og skabe et rum, hvor potentielle gæster ikke kun kan drømme om deres oplevelse, men føle en ægte forbindelse til brandet længe før de nogensinde træder ind ad døren.
Så husk disse lektioner, mens du ruller gennem dit eget sociale medie-feed. Hospitality-virksomheder er ikke længere passive tilskuere i den digitale verden. De former aktivt opfattelser og skaber oplevelser, der rækker langt ud over det fysiske rum. Næste gang du bliver inspireret af et fantastisk hotelværelse, en lækker cocktail eller et yndigt dyremøde, så tag et øjeblik til at overveje magien på de sociale medier. Og hvem ved, det kan måske bare inspirere dig til at booke dit næste uforglemmelige eventyr.
