lupa, výzkum, najít

Máte-li důvod se domnívat, že se ve vaší organizaci jedná o protiprávní jednání, můžete zvážit provedení interního vyšetřování. Pokud je správně provedeno, dobré interní vyšetřování vám může pomoci lépe porozumět tomu, co se děje, vyřešit přetrvávající problémy a připravit se na úspěch, bez ohledu na to, co najdete.

Ale jak přesně fungují interní vyšetřování? Proč jsou zasvěceni? A jak se ujistíte, že vaše interní vyšetřování bude úspěšné?

Proč zahájit interní vyšetřování?

Společně s právníky, vyšetřovatelé a další odborníci, jakýkoli podnik, vládní subjekt nebo jiná organizace může zahájit interní vyšetřování. Obecně existují tři hlavní cíle:

  • Zjistěte, zda došlo k pochybení. Provedení vyšetřování vaší organizace by vám mělo umožnit určit, zda došlo k protiprávnímu jednání či nikoli. Pokud je vaše organizace obviněna ze spáchání trestného činu nebo pokud jste porušili předpisy, máte příležitost shromáždit fakta a určit, co se přesně stalo.
  • Opravte situaci (je-li to nutné). V mnoha případech to bude příležitost k nápravě situace. Pokud je za provinění odpovědný jednotlivec, můžete ho potrestat. Pokud se ve vaší organizaci vyskytne problém s procesem nebo strukturou, můžete jej opravit. Pokud již tyto zásady nedodržujete, můžete svou organizaci přimět k šňupacímu tabáku.
  • Vybudujte obranu. Je to také příležitost vybudovat obranu pro vaši organizaci, zejména pokud čelíte trestnímu stíhání nebo pokutám. Pokud dokážete prokázat, že jste stížnost nebo problém řešili rychle a rozhodně, můžete svou organizaci úspěšně bránit a chránit.

Fáze interního vyšetřování

Fáze interního vyšetřování obvykle probíhají nějak takto:

  • Zahájení. Existuje mnoho způsobů, jak zahájit vyšetřování. Mohlo by to pocházet z anonymní stížnosti, obvinění oznamovatele nebo dokonce z otázky jednoho z vašich investorů nebo zainteresovaných stran. Je také možné, aby vedoucí vašeho týmu zahájil vyšetřování, pokud má důvod k podezření, že se stalo něco špatného.
  • Nastínění rozsahu a cílů. Dále nastíníte rozsah a cíle tohoto šetření. Co přesně se snažíte určit? Jak to určíte? Jaké typy důkazů chcete shromáždit a jak je shromáždíte?
  • Dát dohromady tým. Nemůžete sami provést úplné vnitřní vyšetřování. Místo toho budete obvykle muset spolupracovat s právníky, vyšetřovateli, specializovanými odborníky a dalšími profesionály, abyste získali úplný soubor důkazů a vhodně tato zjištění shromáždili.
  • Vyšetřování. Během fáze vyšetřování shromáždíte veškeré důkazy, které by mohly být relevantní pro vaše cíle. Můžete vést rozhovory se svými zaměstnanci a profesionálními kontakty, můžete si prohlížet forenzní důkazy a můžete se ponořit hluboko do svých záznamů, abyste zjistili vše, co se stalo za posledních několik let.
  • Shromažďování a konsolidace důkazů. Jakmile budete mít příležitost protřídit všechny tyto důkazy, můžete sestavit příslušné části a vytvořit si ucelený obraz této situace. Díky uspořádaným a konsolidovaným důkazům budete mít mnohem snazší čas rozhodnout, co dělat dál.
  • Analýza a reportování. Ve většině případů tým provede analýzu důkazů a vypracuje oficiální zprávu. Tato zpráva shrnuje situaci a případně doporučí, co dělat dál.
  • Kontrola a přijetí opatření. V tomto okamžiku vedoucí vašeho týmu zkontrolují všechny informace a rozhodnou se, jak chtějí jednat. To může mimo jiné zahrnovat provádění změn v interních procesech a týmech nebo přípravu právní obhajoby.

Klíče k úspěšnému internímu vyšetřování

Toto jsou některé z nejdůležitějších klíčů k zahájení úspěšného interního vyšetřování:

  • Tým. Velká část vašeho úspěchu závisí na týmu, který jste sestavili pro vedení vyšetřování. Spolupráce s kompetentními právníky, analytiky a vyšetřovateli zajistí, že váš proces bude mnohem komplexnější. Než někoho najmete, proveďte náležitou péči.
  • Cíle. Musíte si také stanovit správné cíle. Pokud nemáte jasný směr svého vyšetřování nebo si nejste jisti, jaké otázky si položit, nevyvodíte správné závěry.
  • Důvěrnost. Interní vyšetřování jsou často vedena, protože zůstávají soukromá a dávají organizaci čas, aby zasáhla. V souladu s tím je důležité zajistit, aby vaše interní vyšetřování bylo zcela důvěrné a mimo dohled veřejnosti.
  • Neutralita a objektivita. Pokud chcete být efektivní, musíte být neutrální a objektivní ve vašem vyšetřování. Je běžné, že organizace jsou zaujaté ve svůj vlastní prospěch nebo přehlížejí věci, které se zdají být rutinní. Budete se muset proti těmto impulzům bránit a zůstat během tohoto procesu co nejvíce nestranní.

Interní vyšetřování nejsou vždy nezbytná, ale mohou vaší organizaci pomoci strategicky se umístit, pokud je někdy obviněna z protiprávního jednání. Jen se ujistěte, že sestavujete správný tým a udržujete objektivní zaměření na vaše nejdůležitější směrnice.