
Technologie již roky poskytuje obchodníkům inovativní nástroje navržené ke zvýšení efektivity a kreativity a dosažení lepších výsledků. Ať už se jedná o nové a inovativní softwarové řešení nebo generativní umělou inteligenci, zde je několik velkých způsobů, jak může technologie posílit vaši marketingovou strategii.
1. Využijte pokročilé technologie prostřednictvím outsourcovaných řešení
Velké marketingové agentury mají přístup ke speciálním marketingovým nástrojům, které si mnoho menších firem nemůže dovolit. I když existují náhražky, které fungují dobře, nejsou stejné.
Když zadáte svou marketingovou strategii profesionální agentuře, automaticky získáte přístup k jejím pokročilým nástrojům spolu s marketingovými odborníky. Například, když si najmete částečného CMO (Chief Marketing Officer), získáte přístup vedení marketingu na vysoké úrovni za nižší nákladya budou spouštět vaše marketingové kampaně pomocí aplikací na úrovni agentury.
Outsourcovaný marketing eliminuje potíže a výdaje spojené se snahou dělat vše sami a získání přístupu ke speciálním nástrojům je jasným bonusem.
2. Generativní AI pro tvorbu obsahu
Když si myslíte, že technologie neposune marketing o moc dál, za rohem je něco nového. Dnes je to umělá inteligence (AI), zpracování přirozeného jazyka (NLP) a algoritmy strojového učení.
Pokud hledáte způsob, jak rychle škálovat produkci obsahu, možná se budete chtít podívat na generativní AI, jako je ChatGPT. Ačkoli většina textového obsahu bude vyžadovat spoustu lidských úprav a dohledu, je skvělý pro generování nápadů a obrysů. Vytváření obrysů a shrnutí pomocí generativních nástrojů umělé inteligence poskytne vašim autorům specifické zaměření a zároveň si zachová lidský dotek.
Video generované umělou inteligencí vám také může pomoci rychle škálovat. I když existují složité generátory videa, které dokážou napodobit skutečnou lidskou řeč, nejlepší video nástroje AI generují obyčejná pozadí určená pro překrytí textu. Tato videa mohou obsahovat jezera, potoky, pláže nebo jiné klidné scény. Tato videa se většinou používají pro to, co se nazývá „videomarketing bez tváře“, jsou ideální pro placené reklamy na platformách, jako je Instagram a TikTok.
3. Konverzační AI pro zákaznický servis
Než se generativní umělá inteligence dostala do hlavního proudu, podniky již nějakou dobu konverzační umělou inteligenci používaly. Tato technologie je velkým krokem vpřed oproti chatovacím robotům v minulosti, kde podrobné otázky generovaly pouze několik odkazů, které nebyly tak užitečné.
Konverzační AI působí spíše jako lidská interakce protože je založen na strojovém učení, nikoli na statickém seznamu klíčových slov, která spouštějí odezvy sady. Pomocí této technologie můžete odpovídat na otázky před nákupem, pomáhat zákazníkům řešit základní problémy a poskytovat odpovědi a podporu 24 hodin denně.
Zákaznický servis je často podceňovanou součástí marketingu. Když si uvědomíte, že všechny interakce s vašimi zákazníky je přibližují nebo odtlačují, je těžké ignorovat dopad úžasného zákaznického servisu. Je to vlastně hnací faktor ústní reklamy. Když jsou vaši zákazníci například nadšeni vaší zákaznickou podporou, použijí ji jako prodejní argument, když o vaší firmě řeknou svým přátelům a rodině.
4. AR pro vizualizaci produktu a zážitky
Rozšířená realita (AR) není jen pro milovníky videoher. V posledních letech ušel dlouhou cestu a našel si místo v digitálním marketingu.
Nástroje AR umožňují zákazníkům vizualizovat si produkty u nich doma před nákupem. Když si zákazník může produkt před nákupem představit, například nábytek, snižuje to nejistotu a zvyšuje jeho důvěru při nákupu.
Aplikace AR jsou také zábavné a mohou posílit vazbu mezi vaší značkou a vašimi zákazníky. Mnoho společností například používá AR k vytvoření pohlcujících zážitků, které zahrnují ukázky produktů, propagační akce a dokonce i hry. Konečným výsledkem je zvýšení loajality a prodeje.
5. Optimalizace hlasového vyhledávání pro zachycení mobilních uživatelů
Mnoho mobilních uživatelů využívá hlasové vyhledávání při hledání informací online. To zahrnuje používání zařízení jako Alexa a Siri. Z tohoto důvodu nyní digitální marketing vyžaduje optimalizace obsahu pro hlasové vyhledávání.
Obecně řečeno, hlasově optimalizovaný obsah se zaměřuje na kladení otázek, které by uživatelé kladli svému zařízení. Například: "Jaká je nejlepší sushi restaurace v mém okolí?" To se mírně liší od toho, jak by uživatel zadal stejnou otázku. Když lidé zadají do vyhledávače, pravděpodobně zadají „nejlepší sushi v mém okolí“. Je to drobný rozdíl, ale vyhledávače interpretují otázky odlišně a je pravděpodobnější, že nabídnou relevantní odpovědi.
Škálujte svůj marketing pomocí technologie
Technologie v průběhu let proměnila marketing k lepšímu a umožnila podnikům fungovat efektivněji a rychleji se škálovat. Díky využití standardních marketingových technologií spolu s inovacemi, jako je generativní AI, rozšířená realita a konverzační AI, může vaše značka zůstat konkurenceschopná na jakémkoli trhu.